目前，各地為了更好的防控疫情，部分地方對小區(qū)、社區(qū)進行封閉式管理，防疫工作一刀切：非本小區(qū)居民不得進入。現(xiàn)在北上廣深等大城市陸續(xù)開始復(fù)工，返回就業(yè)城市的租戶進入小區(qū)成為一個難題，很多外省市人員開始面臨“有家不能回”的問題。多地小區(qū)禁止返京人員進入，部分半封閉小區(qū)雖然允許進入，但是需要房東、租戶等提供房產(chǎn)證等多種證明，極大的損害了租戶應(yīng)有的權(quán)益。

同時對于允許租戶進入的小區(qū)來說，租戶隔離居家期間，社區(qū)如何保障租戶的正常生活？如何有效的、精準的、實時的統(tǒng)計租戶信息？如何精準快速的開展租戶防疫工作？這對于社區(qū)和相應(yīng)轄區(qū)而言都是考驗。

此前，針對住房租賃市場存在的發(fā)布虛假房源信息、惡意克扣押金租金、違規(guī)使用住房租金貸款、強制驅(qū)逐承租人等問題，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展改革委、公安部、市場監(jiān)管總局、銀保監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦6部門印發(fā)《關(guān)于整頓規(guī)范住房租賃市場秩序的意見》（以下簡稱《意見》），規(guī)范住房租賃市場主體經(jīng)營行為，保障住房租賃各方特別是承租人的合法權(quán)益。

意見中提出，要保障租賃房屋安全，改造房屋用于租賃住房的，應(yīng)當符合建筑、消防等方面的要求。住房租賃企業(yè)對出租房屋進行改造或者裝修的，使用的材料和設(shè)備符合國家和地方標準。同時要建設(shè)租賃服務(wù)平臺，直轄市、省會城市、計劃單列市以及其他租賃需求旺盛的城市應(yīng)當于2020年底前建設(shè)完成住房租賃管理服務(wù)平臺。逐步實現(xiàn)住房租賃管理服務(wù)平臺與綜合治理等系統(tǒng)對接。

全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議上也提出，2020年要進一步培育機構(gòu)化、規(guī)?；赓U企業(yè)，加快建立和完善政府主導(dǎo)的住房租賃管理服務(wù)平臺。重點發(fā)展政策性租賃住房，探索政策性租賃住房的規(guī)范標準和運行機制。著力培育和發(fā)展租賃住房，促進解決新市民等群體的住房問題。

而出租房屋的智能化改造、住房租賃管理服務(wù)平臺的建設(shè)，都需要依靠相關(guān)標準進行指導(dǎo)，確保房租賃管理服務(wù)平臺與能與城市綜合治理等系統(tǒng)對接，保障平臺、數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，保證租戶數(shù)據(jù)隱私不會被泄露，相關(guān)智能化設(shè)備足夠安全、可靠。當前全國智標委正在組織行業(yè)企業(yè)進行《長租公寓（含公租房）智能化技術(shù)》（T/ZSPH-LX201901）團體標準編制工作，規(guī)范長租公寓、公租房等租賃住房的智能化發(fā)展。

建設(shè)租賃服務(wù)平臺、提升租賃住房的智能化水平，不僅可以有效的應(yīng)對防控疫情等突發(fā)問題，還可對快速、有效的統(tǒng)計租客信息，與智能門鎖結(jié)合使用還可以解決收繳租金困難、租戶退出難、租戶騙租、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借等系列問題，進一步的保障小區(qū)安全管理與運營維護。