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聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心、視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、商鋪聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)、視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警廠家、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)廠家
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工作。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)是利用三分技術(shù),七分管理,在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警這個(gè)行業(yè)中,早已成為大家的共識(shí)。技術(shù)再先進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量再好,最終還得人來(lái)操作和運(yùn)用,更何況在整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程中,很多環(huán)節(jié)并不是技術(shù)本身的問(wèn)題,而是人的因素。中心操作不掌握基本要領(lǐng),施工安裝不按規(guī)范操作,就可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓:接.處警不盡責(zé),報(bào)警系統(tǒng)就形同虛設(shè)。這些歸根到底就是一個(gè)管理問(wèn)題。管理應(yīng)當(dāng)從建設(shè)開(kāi)始,直到系統(tǒng)運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié),貫徹全過(guò)程,那一個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏漏。
確保聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)行,防止漏報(bào)警,減少誤報(bào)警的只關(guān)重要的因素。首先要對(duì)安裝施工過(guò)程中,必須嚴(yán)格按照規(guī)范施工。工程要經(jīng)驗(yàn)收合格后才能正式投入使用。一是要防止因安裝不當(dāng)遭到破壞致使報(bào)警器失效造成漏報(bào)警。二是要盡量避免和減少誤報(bào)警。誤報(bào)警有兩種情況:一是人為誤報(bào)警,需要通過(guò)管理教育來(lái)解決,二是非人為誤報(bào),它實(shí)際上包含了產(chǎn)品質(zhì)量.工程質(zhì)量.環(huán)境影響三個(gè)因素所造成的誤報(bào),從工程技術(shù)角度未說(shuō),是我們需要認(rèn)真解決的,也是能夠解決的。
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警建立完善的售后服務(wù)體系,包括三個(gè)方面
1、對(duì)報(bào)警用戶(hù)的培訓(xùn)
通過(guò)對(duì)用戶(hù)的培訓(xùn)使用戶(hù)熟練掌握?qǐng)?bào)警器的布防、撤防、報(bào)警的操作技能。確保用戶(hù)在實(shí)際操作中遵守使用規(guī)則和注意事項(xiàng)。這類(lèi)培訓(xùn)往往需要反復(fù)數(shù)次才能促效,以盡可能避免或減少由于用戶(hù)人為因素造成的漏報(bào)警或誤報(bào)警。
2、建立和完善維修服務(wù)機(jī)制
區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)及其設(shè)備不同于一般的家用電器和日長(zhǎng)生活辦公用品,它是24小時(shí)全天候在運(yùn)行工作,不能停頓或中止。因此,用戶(hù)報(bào)警設(shè)備一旦發(fā)生故障,必須立即修復(fù)。
3、建立巡檢制度
巡檢是指對(duì)用戶(hù)報(bào)警設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行定期檢查。建立巡檢制度,并切實(shí)執(zhí)行,可以達(dá)到兩個(gè)目的:一是掌握用戶(hù)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除或維修,用戶(hù)擅自改變?cè)O(shè)備.線路位置或在防區(qū)內(nèi)任意堆放物品形成遮擋等隱患能夠及時(shí)消除,保證設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。二是加深了與用戶(hù)之間的交流,定期巡檢用戶(hù)反映普遍良好,許多用戶(hù)反映他們單位里裝了許多現(xiàn)代化的辦公.通訊電子產(chǎn)品設(shè)備,沒(méi)有一家供貨商和工程公司像我們這樣定期上門(mén)檢查,及時(shí)解決已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的的問(wèn)題。因此,定期巡檢對(duì)于報(bào)警系統(tǒng)來(lái)說(shuō)決不是可有可無(wú)的,而是保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的不可缺少的重要環(huán)節(jié)。每300用戶(hù)配備一名巡檢員,銀行金融單位每月巡檢一次,一般企業(yè)單位每半年巡檢一次。
4、強(qiáng)化接/處警管理
接處警的成功與否,是聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)是否有效的最終體現(xiàn)。這方面,我們有著許許多多.的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。有成功發(fā)喜悅,也有失敗的無(wú)奈。一是工程安裝不當(dāng)造成設(shè)備遭犯罪分子破壞未能將警情報(bào)出:二是個(gè)別接警人員不盡職,玩忽職守,打瞌睡,甚至擅離崗位,警情沒(méi)有及時(shí)傳達(dá)至出警部門(mén);三是處警不及時(shí),或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后搜索不仔細(xì),造成犯罪分子作案成功后逃脫和藏匿,不斷總結(jié),對(duì)接.處警工作逐步建立.健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)調(diào)了對(duì)接.處警工作的規(guī)范化管理,建立了考核制度。
5、建立風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制
我們從實(shí)踐中體會(huì)到,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)投保是十分必要的。
一方要的。一方面使這個(gè)系統(tǒng)在用戶(hù)中贏得了更高的信譽(yù),另一方面對(duì)我們自身也確實(shí)是一種風(fēng)險(xiǎn)保障。對(duì)待聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)要防止一種誤區(qū),即認(rèn)為這個(gè)系統(tǒng)是萬(wàn)無(wú)一失的。實(shí)際上萬(wàn)無(wú)一失是很難做到的,特別是不少地方公安機(jī)關(guān)要求抓獲現(xiàn)行,因此,一般在入網(wǎng)用戶(hù)防區(qū)都不裝現(xiàn)場(chǎng)警號(hào),就更增加了難度。區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)范圍廣,用戶(hù)多,持續(xù)期長(zhǎng),用戶(hù)可能是幾百戶(hù)...幾萬(wàn)戶(hù),遍及城市的各個(gè)角落,持續(xù)時(shí)間不只是一年二年,而是幾年甚至幾十年。在這樣最大面廣時(shí)間長(zhǎng)的條件下,要求產(chǎn)品不出一次失誤.是不現(xiàn)實(shí)的。我們應(yīng)當(dāng)通過(guò)努力最大限度地去減少故障。減少失誤.減少事故,但絕對(duì)不發(fā)生是難以做到的。特別是在處警過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜多變,犯罪分子作案手段層出不窮,所有這些往往都超出了我們的預(yù)料和想像。因此,風(fēng)險(xiǎn)投保是整個(gè)系統(tǒng)不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
對(duì)誤報(bào)警問(wèn)題應(yīng)有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識(shí),引發(fā)誤報(bào)警因素很多。
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),解決誤報(bào)是一項(xiàng)必須做的經(jīng)常性的工作,不會(huì)是一勞永逸的事,要堅(jiān)持做到發(fā)生一起,解決一起;解決后在發(fā)生,再解決。從而從總體上把誤報(bào)率降到最低點(diǎn)。
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