百度與南航在智慧機(jī)場(chǎng)領(lǐng)域的合作再現(xiàn)重大突破，雙方將在廣州白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓設(shè)立“南航e行”體驗(yàn)區(qū)及“南航e行”快速登機(jī)通道，共同打造服務(wù)機(jī)器人“小南”，為旅客提供靠譜的智能行程助手，同時(shí)將人臉識(shí)別閘機(jī)應(yīng)用到登機(jī)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)旅客“刷臉”登機(jī)，為旅客提供智能化的出行體驗(yàn)。

　　這次在白云機(jī)場(chǎng)的落地應(yīng)用，是百度AI商業(yè)化落地的重要一環(huán)。百度正致力于綜合運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等尖端技術(shù)，推進(jìn)人工智能行業(yè)解決方案在各個(gè)行業(yè)垂直領(lǐng)域的落地應(yīng)用，不僅加速智慧機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)景落地進(jìn)程，還持續(xù)拓展AI CITY(人工智能驅(qū)動(dòng)的新一代智慧城市)賽道，推動(dòng)政府和企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　服務(wù)機(jī)器人：靠譜的智能行程助手

　　百度利用人工智能語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、人臉識(shí)別等技術(shù)，結(jié)合南航航空知識(shí)體系，應(yīng)用于智能客服、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等場(chǎng)景，打造出南航智能客服引擎旅客智能服務(wù)實(shí)體機(jī)器人“小南”，為旅客提供航班動(dòng)態(tài)、航班預(yù)訂、里程查詢、語(yǔ)音對(duì)話等服務(wù)。

　　在百度機(jī)場(chǎng)T2航站樓“的南航e行”體驗(yàn)區(qū)，“小南”不停地與旅客進(jìn)行親密互動(dòng)。“小南”不僅能與旅客進(jìn)行日常聊天，還能答復(fù)旅客關(guān)于南航航班和T2航站樓的相關(guān)問(wèn)題，成為廣大旅客的靠譜行程助手。

　　人臉識(shí)別登機(jī)：你的臉就是登機(jī)牌

　　“比以前登機(jī)可方便多了，站在登機(jī)口前刷下臉，我就能順利登機(jī)了?！币晃惑w驗(yàn)者很興奮地描述人臉識(shí)別登機(jī)體驗(yàn)。

　　百度與南航合作將人臉識(shí)別技術(shù)落地白云機(jī)場(chǎng)，旅客在乘機(jī)前下載最新版南航官方APP，并按照要求上傳個(gè)人頭像。當(dāng)旅客通過(guò)安檢到達(dá)登機(jī)口時(shí)，百度人臉識(shí)別系統(tǒng)與旅客名單自動(dòng)人臉匹配。匹配成功后，短短幾秒之內(nèi)即可過(guò)閘完成登機(jī)。

　　作為一種更為高效的身份驗(yàn)證和識(shí)別手段，人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)逐步進(jìn)入到實(shí)際應(yīng)用的階段。百度正持續(xù)推動(dòng)人臉識(shí)別技術(shù)在政府、銀行、社會(huì)福利保障、安全防務(wù)、機(jī)場(chǎng)等領(lǐng)域的落地應(yīng)用，商業(yè)應(yīng)用空間廣闊。在智慧機(jī)場(chǎng)領(lǐng)域，百度人臉識(shí)別的“刷臉”登機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)在河南南陽(yáng)姜營(yíng)機(jī)場(chǎng)等落地應(yīng)用。

　　兩艙尋人：再不用擔(dān)心睡過(guò)頭

　　一些旅客可能有過(guò)這樣的經(jīng)歷，天還沒(méi)亮就趕到機(jī)場(chǎng)，結(jié)果卻因?yàn)樵谛菹⑹蚁萑氤了`了班機(jī)。尤其是那些剛剛經(jīng)歷旅途，準(zhǔn)備返程的旅客。過(guò)度疲憊的身體很容易讓人放松警惕，即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手也可能遇到類似的窘境。

　　如果沒(méi)有遇到這樣的問(wèn)題，那么恭喜你，因?yàn)橐院竽阋膊挥脫?dān)心睡過(guò)頭了。百度與南航在合作過(guò)程中，充分考慮了旅客可能會(huì)遇到的“小事故”。當(dāng)旅客來(lái)到VIP休息室，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配安檢口采集的合格人臉照片，進(jìn)入休息室休息后，在登機(jī)前不到半小時(shí)內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)提前預(yù)警尚未登機(jī)的旅客。同時(shí)，工作人員也會(huì)針對(duì)旅客或航班信息，在系統(tǒng)中查詢旅客的行走軌跡，并根據(jù)攝像頭位置標(biāo)記、抓拍時(shí)間及頭部標(biāo)簽等線索找到旅客，提醒其盡快登機(jī)。

　　在致力于AI技術(shù)能力發(fā)展的同時(shí)，百度與民航業(yè)的合作也在緊鑼密鼓地推進(jìn)中。智慧機(jī)場(chǎng)是百度AI商業(yè)化落地的重要航道，百度正在不斷開拓航空服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)機(jī)場(chǎng)在智慧安全、智慧運(yùn)行、智慧服務(wù)、智慧商業(yè)與智慧管理等領(lǐng)域的發(fā)展，加速“智慧機(jī)場(chǎng)”落地進(jìn)程，在給予旅客全新服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，帶動(dòng)民航業(yè)整體的智能化升級(jí)。