“新零售”已從一個(gè)概念詞落定為零售行業(yè)必將迎來的一場(chǎng)技術(shù)革命。

1、新零售利用大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，結(jié)合新物流、新金融、人工智能這些當(dāng)下最炙手可熱的技術(shù)力量，將線上線下融合創(chuàng)新，為零售業(yè)帶來一場(chǎng)變革。明顯的改變是效率提高、體驗(yàn)升級(jí)，還有滿足個(gè)性化消費(fèi)。

效率提高:

在新零售模式中，利用電商聚集的大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供精準(zhǔn)產(chǎn)品與服務(wù)，企業(yè)可以合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，減少生產(chǎn)浪費(fèi)，提高效能。通過人工智能、新物流、新金融等新興技術(shù)，將不斷提升企業(yè)在信息溝通、資金運(yùn)轉(zhuǎn)、物流管理等方面效率，不斷提高產(chǎn)出，降低成本，提升企業(yè)整體營(yíng)運(yùn)效率。

體驗(yàn)升級(jí)：

線上線下結(jié)合的方式，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品前，可以在線下體驗(yàn)、感受產(chǎn)品本身，并不受各種商業(yè)營(yíng)銷手段的干擾，從自身角度出發(fā)，更純粹的體驗(yàn)產(chǎn)品。阿里巴巴聯(lián)手百聯(lián)、聯(lián)華等合作多次對(duì)新零售作出探索，并在無人零售領(lǐng)域開啟新嘗試，推出“無人超市”，通過身份識(shí)別、掃臉支付、人工智能等新穎技術(shù)，提升人們購(gòu)物體驗(yàn)，讓人們叢中更能找到購(gòu)物的樂趣。

個(gè)性化消費(fèi)：

消費(fèi)升級(jí)的潮流，人們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品需求不盡相同，基于不同人在互聯(lián)網(wǎng)、電商留存的消費(fèi)記錄、消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析與挖據(jù)，將為不同人提供不同的產(chǎn)品與服務(wù)。開啟千人千面模式，滿足個(gè)性化消費(fèi)。

2、面對(duì)新零售帶來的這股新商業(yè)思維。直銷巨頭某企業(yè)敏銳把握了趨勢(shì)，率先推出卓越體驗(yàn)體系，在業(yè)內(nèi)率先迅速多點(diǎn)布局了新零售陣地。

早在3月份，其廣州旗艦店體驗(yàn)館開幕，為營(yíng)銷人員及消費(fèi)者提供一站式的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、社群活動(dòng)體驗(yàn)。還將原有店鋪升級(jí)為實(shí)體體驗(yàn)設(shè)施，建立起覆蓋全國(guó)的龐大線下體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。

針對(duì)年輕媽媽群體，推出育兒、健美、持家，提供全面的產(chǎn)品解決方案、個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及學(xué)習(xí)、社交、成長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

滿足媽媽這一類群體對(duì)健康、美麗方面的需求。

于此同時(shí)，同步打造了數(shù)字化平臺(tái),通過紀(jì)錄和分析顧客行為，智能化推薦產(chǎn)品，及完善物流配送、售后服務(wù)等打通構(gòu)建完整的O2O閉環(huán)。

該企業(yè)這一系列舉動(dòng)可謂是在應(yīng)對(duì)新零售時(shí)代的到來之際，快速的打出一場(chǎng)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)，借助在直銷本身在體驗(yàn)方面掌握的優(yōu)勢(shì)，引入新的技術(shù)、新的商業(yè)理念，煥發(fā)出了一個(gè)新的發(fā)展生機(jī)。

3、對(duì)于大部分直銷企業(yè)，除了在原有具備體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)上大做文章外，還有一點(diǎn)必須結(jié)合的就是新物流技術(shù)。

物流是聯(lián)系線上線下最重要的一條紐帶，在新零售時(shí)代物流的好壞將直接影響企業(yè)的營(yíng)銷額。

新零售時(shí)代的物流不僅僅是要比誰做得更快，而是真正消滅庫(kù)存，讓庫(kù)存管理得更好，讓企業(yè)庫(kù)存降到零。

商家的成本除了傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)配送費(fèi)用外，還有庫(kù)存積壓所產(chǎn)生的成本，因?yàn)榉e壓時(shí)間沒有限制，可以是幾個(gè)月，也可以是幾年，無形中給企業(yè)帶來很多負(fù)擔(dān)。

新零售時(shí)代的物流要更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)銷量，調(diào)撥庫(kù)存，把貨放到消費(fèi)者身邊，既可以降低企業(yè)物流成本，又可以增加消費(fèi)者用戶體驗(yàn)。

要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流的一切基礎(chǔ)就需要有大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持。

大數(shù)據(jù)來源哪里?

環(huán)迅支付創(chuàng)新發(fā)展事業(yè)部總監(jiān)張志明博士接受采訪時(shí)曾提到“大數(shù)據(jù)從支付開始，并隨著移動(dòng)支付的快速發(fā)展，才有可能收集整理龐大的大數(shù)據(jù)庫(kù)”。

環(huán)迅支付與各直銷企業(yè)合作中，為企業(yè)記錄每一筆真實(shí)有效的交易數(shù)據(jù)，基于大量真實(shí)交易的支付數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖據(jù)，通過行業(yè)專業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)分析模型，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)直銷企業(yè)不同區(qū)域不同季節(jié)的銷量情況，為企業(yè)展開合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，高效匹配、調(diào)撥庫(kù)存提供支持。

基于大數(shù)據(jù)分析商品及用戶情況，還將合理細(xì)分利用機(jī)器人分揀貨物、無人機(jī)直送、人工配送等多種配送機(jī)制，快速調(diào)用貨物配送資源，提升配送效率。

如此，物流管理如魚得水，高效精準(zhǔn)，物流整體效率大步提升。

4、高效的物流管理，卓越、個(gè)性化的體驗(yàn)設(shè)計(jì)等等都源于大數(shù)據(jù)的支持，可以說大數(shù)據(jù)就是開啟這場(chǎng)“新零售”游戲的金鑰匙。

而大數(shù)據(jù)就是企業(yè)日積月累的真實(shí)交易的支付數(shù)據(jù)，通過對(duì)支付數(shù)據(jù)加深應(yīng)用，還將提高企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的根本上發(fā)生改變，支持更高效的生產(chǎn)和商品流通。

移動(dòng)支付通過支付的數(shù)據(jù)流與直銷企業(yè)信息、交易數(shù)據(jù)對(duì)接，綜合分析，評(píng)估直銷企業(yè)、直銷企業(yè)上下游供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)狀況和信用、經(jīng)銷商業(yè)務(wù)情況和信用，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)、潛質(zhì)經(jīng)銷商(供應(yīng)商)，為其提供“融資授信憑證”，搭建企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間的溝通橋梁，突破直銷企業(yè)在融資道路上的局限，促成信用融資的快速達(dá)成。不僅是直銷企業(yè)本身，企業(yè)上下游供應(yīng)商及直銷營(yíng)銷人員多方面，都能得到及時(shí)、足量的資金支持。

從而幫助其可以快速獲取業(yè)務(wù)發(fā)展資金，提高直銷企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率，讓直銷企業(yè)始終處于高效運(yùn)作中，在新零售時(shí)代握得有利競(jìng)爭(zhēng)砝碼。

5、如果說大數(shù)據(jù)是開啟“新零售”大門的金鑰匙，那么電子支付就是打造這把金鑰匙的一系列基礎(chǔ)工具，更是入場(chǎng)“新零售”的標(biāo)準(zhǔn)配置。

通過電子支付累積支付大數(shù)據(jù)，再通過數(shù)據(jù)分析從而精準(zhǔn)體驗(yàn)營(yíng)銷設(shè)計(jì)、優(yōu)化物流管理，并催化產(chǎn)生個(gè)性化消費(fèi)市場(chǎng)。

“新零售”的勢(shì)頭不可阻擋，直銷企業(yè)可盡早把握時(shí)勢(shì)，分析企業(yè)自身資源，借著“新零售”的東風(fēng)，重新激發(fā)企業(yè)發(fā)展源動(dòng)力，搶得市場(chǎng)先機(jī)，盡早攻占市場(chǎng)。