導讀：數字化時代影響著工業(yè)變革，因此它影響著個人的就業(yè)形勢、企業(yè)的管理方式、乃至全球經濟的走向。
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隨著2018年接近尾聲，各行各業(yè)都開始總結全年，辭舊迎新。作為工業(yè)4.0國家戰(zhàn)略的推動者，德國聯邦政府也發(fā)布了多篇報道和年度總結。本文將著重介紹：
1. 數字化對于就業(yè)意味著什么？
2. 德國新成立的“中小企業(yè)4.0能力中心”
3. 《2018年全球數字化轉型報告》
數字化時代，人們的工作方式會發(fā)生巨大的變化，因此也直接影響到了許多行業(yè)的就業(yè)形勢。為了幫助人們適應“工作4.0”時代，尤其是幫助中小企業(yè)更好地完成相關的人力資源部署，德國聯邦政府發(fā)布了報告《數字化工作 – 中小企業(yè)數字化指南》。
此報告針對德國，從制造業(yè)信息化、數字驅動力、工作柔性化等方面分析了工業(yè)4.0大環(huán)境下的職場動態(tài)，并且按行業(yè)類型測算了工作崗位數的變化趨勢。作者發(fā)現：從2016年到2021年，數字化將會導致總體工作崗位數增加1.8%（如圖1所示），而不是全面減少。當然，并不是每種類型的都迎來春天，比如簡單重復的腦力工作崗位將減少4%。
圖1: 關于數字化影響就業(yè)的定量分析 來源：BMWi
如果按照行業(yè)來看，也是“幾家歡樂幾家愁”：對于交通運輸業(yè)、能源和供水等行業(yè)，工作崗位數到2021年將會有4%-7%的增長。但是對于餐飲業(yè)、農業(yè)等領域，工作崗位則有所減少。因此，必然會有很多勞動者面臨轉行（或者轉換崗位）。事實上，20%以上的公司在過去十年中都增加了全新的崗位類型，以應對數字化浪潮。
為了能夠順利轉型（或保住目前的工作職位），需要對員工進行必要的（數字化）職業(yè)培訓。在德國的一項問卷調查中，有約90%的企業(yè)員工意識到了終身學習的重要性，并且認為數字化技能會直接決定自己在職場上的成敗。從聯邦政府的角度，將給員工培訓和終身學習提供各種支持，其中一大舉措就是在德國各地設立“中小企業(yè)4.0能力中心”。
在德國工業(yè)4.0戰(zhàn)略中，中小企業(yè)始終處于非常重要的位置，是政府重點扶持的對象。
“中小企業(yè)4.0能力中心”（Kompetenzzentrum）作為德國政府的重點抓手舉措，承載著“交流專業(yè)知識”、“介紹最佳實踐”、“促進經驗交流”等重任。迄今為止，德國已經成立了27家“中小企業(yè)4.0能力中心”，有按照地域劃分到德國各個聯邦州的，也有針對“電子商務標準”等專業(yè)主題的。
圖2: “eStandard”培訓中心已經向數十家德國企業(yè)提供了工業(yè)4.0培訓
來源：BMWi
2018年11月以來，德國新成立了三家中小企業(yè)4.0中心。有一家是地區(qū)性的，設置在德國北部石勒蘇益格-荷爾斯泰因州的重鎮(zhèn)基爾市（Kiel）；另兩家是專業(yè)性的，分別是“電子商務標準”（eStandard）專題中心和溝通（Communication）專題中心?！半娮由虅諛藴省敝行闹饕菐椭鷤鹘y(tǒng)制造企業(yè)在走向互聯網化的過程中明確相關的技術標準、少走彎路；而“溝通”專題則是在軟性溝通方面提供各種培訓。
不同的中小企業(yè)4.0中心會在所服務的行業(yè)/偏重的技術方面有所不同，例如基爾的中心會重點覆蓋當地傳統(tǒng)的機械工程、食品加工等行業(yè)。但是這些中心也有共同之處：它們都在聯邦資金的支持之下，通過開設課程、召開研討會、現場展示先進設備樣機等方式，來幫助中小企業(yè)（員工）學習數字技能、了解前沿動態(tài)（如圖2所示）。
從公司管理者的角度，數字化轉型如何才能取得成功？這也是德國人非常關心的問題。最近，德國經濟與能源部（BMWi）公開推薦閱讀《2018全球數字化轉型報告》。
通過采訪世界各地的1500多位公司高管，這份報告涵蓋了各行業(yè)的數字化轉型進展、落地推行的阻礙等方面，以翔實的數據給決策者們帶來啟示。
報告中很鮮明地指出：各個行業(yè)的數字化轉型進程有著明顯的區(qū)別。這一點從已經嘗試開展數字化轉型的公司比例就可以看出來：金融業(yè)在數字化進程方面占據領先優(yōu)勢，已經嘗試轉型的公司達89%。制造業(yè)、零售業(yè)等則相對滯后（如圖3所示）。
推動數字化轉型的驅動力也因行業(yè)而異：金融業(yè)、制造業(yè)和醫(yī)療監(jiān)控領域的轉型主要是為削減成本，零售業(yè)主要是為增加銷售額，而交通運輸業(yè)則是為了應對競爭對手的威脅。
圖3: 按行業(yè)細分已經嘗試開展數字化轉型的公司比例 來源：FUJITSU
報告指出，六大因素對于數字化項目的成功是最為關鍵的（如圖4所示）：領導力（Leadership）、數字化人才（People）、敏捷（Agility）、商業(yè)整合（Business Integration）、生態(tài)系統(tǒng)（Ecosystem）和數據利用能力（Value from Data）。
圖5指出了，在每個維度有多大比例的公司已經具備了相應的能力。在這里，作者還區(qū)分了電商類公司（特指：所有業(yè)務都已經在線上開展）和非電商類公司的概念?？梢钥吹?，電商類公司在數字化能力方面具有較為明顯的優(yōu)勢。
圖4: 數字化轉型中最重要的六種能力 來源：FUJITSU
必須意識到，數字化運營是一個荊棘密布的過程，其中充滿了各種“坑”。只有懂得控制風險的公司，才能順利實現轉型。有鑒于此，2018年度報告中也基于公司高管們的反饋，指出了數字化轉型各個階段的主要障礙。從圖5中可以看到：在各個階段，缺乏相關的數字化人才都是最主要的障礙之一。此外，網絡安全、投資回報率等話題也是很具有代表性的。
圖5: 數字化轉型各個階段的最大風險 來源：FUJITSU
解決問題的前提，是清楚地意識到問題所在。可以預見：人才培養(yǎng)、網絡安全等話題在數字化時代將長期存在。有志于數字化的企業(yè)若從現在開始吸取先進經驗，積極采取行動，或許并不算晚。
通過2018年12月的工業(yè)4.0動態(tài)，可以看到：
1. 不同行業(yè)的工業(yè)4.0/數字化轉型特性有著很大不同，因此不能盲目照搬其它行業(yè)的經驗。
2. 中小企業(yè)，一如既往地成為德國工業(yè)4.0關注的重點對象。
3. 人才是數字化轉型的最大瓶頸。加強對員工的培訓，長期來看是一項回報豐厚的投資。
