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編譯：驕陽

到2020年，全球物聯(lián)網(wǎng)支出預(yù)計(jì)將達(dá)到1.29萬億美元，并有超過200億臺(tái)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)。

物聯(lián)網(wǎng)是將任何設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)或相互連接的概念，這包括智能電視、手機(jī)、咖啡機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、耳機(jī)、燈具、可穿戴設(shè)備以及幾乎任何您能想到的東西。這些設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將帶來實(shí)時(shí)洞察力，可以幫助企業(yè)改善客戶體驗(yàn)，提高效率和生產(chǎn)力，同時(shí)也將有助于減少運(yùn)營(yíng)成本。

從表面上看，對(duì)于任何企業(yè)來說，將物聯(lián)網(wǎng)用于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型似乎都是一項(xiàng)明智的戰(zhàn)略。但是，如果物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目沒有得到適當(dāng)?shù)馁Y源、工具和數(shù)據(jù)的正確設(shè)計(jì)、部署和支持，則可能會(huì)帶來重大風(fēng)險(xiǎn)、安全以及聲譽(yù)和監(jiān)管方面的挑戰(zhàn)。

因此，在開始任何物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目之前，企業(yè)應(yīng)該能夠回答以下6個(gè)問題：

1、目標(biāo)是什么?

物聯(lián)網(wǎng)提供了無限的機(jī)會(huì)，因此很容易被實(shí)施沖昏頭腦。

從小處做起，找出一個(gè)能夠帶來更好客戶服務(wù)和更高收益的業(yè)務(wù)目標(biāo)。制造業(yè)可以從庫存管理開始，利用物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化物流、維持庫存水平和監(jiān)測(cè)盜竊。

清楚地了解如何將物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃與客戶需求和自己的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，并從這一點(diǎn)開始努力。這將有助于避免意想不到的困難，并確保為您的業(yè)務(wù)需求選擇正確的解決方案。

2、計(jì)劃是什么?

計(jì)劃階段是最耗時(shí)的，它將幫助您成功或失敗。要回答的一些問題包括：

▲目標(biāo)和項(xiàng)目時(shí)間表是什么?

▲預(yù)算有多少?

▲有哪些技能，可以在哪里提升技能，哪些技能可以外包?

▲如何處理意外問題和業(yè)務(wù)范圍變更?

▲可以獲得哪些數(shù)據(jù)，是否與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)?

▲流程、政策和基礎(chǔ)設(shè)施方面的差距在哪里?如何填補(bǔ)?

3、您的基礎(chǔ)設(shè)施可以應(yīng)付嗎?

如果您仍在使用傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，那么簡(jiǎn)單的答案是，可能不行。使用物聯(lián)網(wǎng)來維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施是最常見和最容易使用的案例之一，例如，建筑公司可以利用物聯(lián)網(wǎng)用于主動(dòng)式機(jī)器維護(hù)，可以節(jié)省數(shù)百萬美元，從而減少停機(jī)時(shí)間和意外的機(jī)器故障。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)必須能夠支持?jǐn)?shù)以千計(jì)的供應(yīng)商、不同的標(biāo)準(zhǔn)，以及不斷發(fā)送和接收信息的數(shù)百萬臺(tái)設(shè)備。舊式基礎(chǔ)架構(gòu)無法勝任這項(xiàng)任務(wù)，您可能需要在網(wǎng)絡(luò)和連接方面進(jìn)行額外投資。

無論您選擇自己管理基礎(chǔ)設(shè)施還是外包，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都必須安全可靠。它們還應(yīng)該能夠自動(dòng)完成實(shí)時(shí)設(shè)備發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控和維護(hù)、數(shù)據(jù)捕獲和分析以及問題識(shí)別和診斷等任務(wù)。

4、您的安全漏洞在哪里?

近20%的組織過去三年內(nèi)遭受至少一次基于物聯(lián)網(wǎng)的攻擊，因?yàn)楹诳鸵庾R(shí)到物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備為組織的網(wǎng)絡(luò)提供了簡(jiǎn)單、無保護(hù)的入口點(diǎn)。

安全應(yīng)該成為任何物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，并且需要在基礎(chǔ)設(shè)施的每一點(diǎn)上加以考慮——從軟件、硬件、到每個(gè)端點(diǎn)和它們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。經(jīng)驗(yàn)法則是：如果它已經(jīng)連網(wǎng)，它就應(yīng)該受到保護(hù)。

數(shù)據(jù)是物聯(lián)網(wǎng)的主要輸出，但它也受到嚴(yán)格數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的制約，包括歐盟的通用數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)(GDPR)。在實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目之前，組織需要一個(gè)可靠的數(shù)據(jù)治理框架，該框架概述了他們將收集哪些數(shù)據(jù)、出于什么目的、如何保護(hù)這些數(shù)據(jù)以及誰有權(quán)訪問這些數(shù)據(jù)。

5、說到數(shù)據(jù)，您有嗎?

如果您不知道已經(jīng)收集了哪些數(shù)據(jù)，還需要哪些數(shù)據(jù)，以及您打算如何處理數(shù)據(jù)分析后產(chǎn)生的見解，那么實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃就沒有什么意義了。

如果一家礦業(yè)公司正在利用物聯(lián)網(wǎng)來提高現(xiàn)場(chǎng)安全，那么，它需要不穩(wěn)定礦井、故障設(shè)備或不良空氣質(zhì)量的數(shù)據(jù)，以便能夠控制對(duì)限制區(qū)域的訪問。

物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的信息可以成為企業(yè)的商品。洞察力可以幫助企業(yè)通過預(yù)測(cè)未來需求來更好地為客戶服務(wù)，還可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新的更好的產(chǎn)品，它更可以改善工作流程的性能和結(jié)果，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。

要?jiǎng)?chuàng)建這種可操作的洞察力，您需要一個(gè)高級(jí)分析基礎(chǔ)架構(gòu)，它能夠分析來自具有不同保護(hù)級(jí)別的、潛在數(shù)千個(gè)源的、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。

6、您能擴(kuò)展嗎?

一旦您開始意識(shí)到物聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值，您將會(huì)快速發(fā)現(xiàn)可以優(yōu)化和自動(dòng)化的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

作為一項(xiàng)相對(duì)較新的技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備總是在不斷改進(jìn)，因此您需要在基礎(chǔ)設(shè)施中構(gòu)建可擴(kuò)展性，以便在新技術(shù)可用時(shí)進(jìn)行升級(jí)?？蓴U(kuò)展性還允許您拓展到新的市場(chǎng)，并利用新的收入機(jī)會(huì)。

雖然物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)利益是不可否認(rèn)的，但如果沒有適當(dāng)?shù)挠?jì)劃來實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，成本和復(fù)雜性就會(huì)迅速失控。