自上世紀(jì)50年代開始，伴隨著美蘇爭霸的互聯(lián)網(wǎng)開始逐漸展現(xiàn)在人類歷史信息技術(shù)的進(jìn)步不斷推動著通信云邁向新的發(fā)展階段，其迭代升級覆蓋通信形式和通信場景兩個維度。當(dāng)前全球通信云已經(jīng)步入2.0時代，與上一階段相比最大的特點(diǎn)在于通信形式的變革。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將進(jìn)一步驅(qū)動通信云場景的拓展，在現(xiàn)有人與人溝通的基礎(chǔ)之上，走向人與物的溝通、物與物的溝通。當(dāng)與物相關(guān)的信息傳遞被納入到通信云的范疇，通信云將出現(xiàn)在更廣泛的應(yīng)用場景中，以信息賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

通信云的相關(guān)概述

通信云是一種基于互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)的語音與數(shù)據(jù)通信功能服務(wù)的統(tǒng)稱，其廣義上包含了PaaS層面和SaaS層面兩方面。

對于通信云來說，其廣義上包含了所有由第三方廠商所提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的語音與數(shù)據(jù)通信服務(wù)，并且這些服務(wù)分布在云平臺的PaaS和SaaS兩層上;而狹義上通信云則是指通過提供通信功能的SDK或者API接口，以供應(yīng)用開發(fā)者去迅速提取調(diào)用，這點(diǎn)屬于PaaS層。

傳統(tǒng)的通信是所有人與人，或者人與自然之間的信息交流與傳遞，這些都可以被稱之為通信，目前現(xiàn)階段只有基于電子技術(shù)的電信方式才具備“上云”的條件和可能性，所以我們常說，通信云當(dāng)中的通信方式主要包含了電話、短信和互聯(lián)網(wǎng)即時通訊等多種方式。

在IaaS、PaaS和SaaS三個層面當(dāng)中，最底層包含了大量的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、存儲、服務(wù)器等，其目的也是幫助云計算客戶系統(tǒng)提供基礎(chǔ)資源的支撐。

中間的PaaS層面包含了很多中間件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等內(nèi)容，能夠?yàn)橛脩籼峁╅_發(fā)平臺并且平臺將會以SDK及API接口的方式進(jìn)行調(diào)用。

而SaaS層面則包含了諸如CRM、OA、ERP、郵箱服務(wù)等等一系列的軟件應(yīng)用，這些軟件應(yīng)用將會直接面向終端用戶，并是云計算平臺服務(wù)優(yōu)劣的最直觀體現(xiàn)。

通信云通過借助PaaS的發(fā)展趨勢，將會迎來非常大的發(fā)展空間。對于上述的三種云服務(wù)類型來說，PaaS的起步是最晚的，相比成熟度較高的IaaS和SaaS市場來說，PaaS仍然還處于發(fā)展的初期階段，當(dāng)前我們能了解到的第一款PaaS產(chǎn)品是在2006年出現(xiàn)的，經(jīng)過了十多年的發(fā)展之后，PaaS在總體公有云市場當(dāng)中所占的份額也正在逐漸提升。

打破邊界需依靠通信云

隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，通信云驅(qū)動企業(yè)進(jìn)入全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，而通信云在軟硬件融合、通信成本優(yōu)化、資源融合定制、專項(xiàng)業(yè)務(wù)打造等多個方面上的優(yōu)勢，將充分發(fā)揮能動性幫助企業(yè)快速打進(jìn)通信快車道。

在軟硬件上，通信云平臺可以和企業(yè)已有的各類軟硬件打通，直接進(jìn)行數(shù)據(jù)對接運(yùn)行，企業(yè)無需耗費(fèi)冗長的周期購買專有硬件或重新搭建新的軟件體系。

在使用上，通信云系統(tǒng)即訂即用，企業(yè)可直接通過通信云服務(wù)商的已有資源，快速構(gòu)建自己的溝通協(xié)同平臺，打破時間邊界。

在通信成本上，按需訂購、按量付費(fèi)的計費(fèi)模式，賦予企業(yè)更加靈活的自主權(quán)，由企業(yè)自由選擇所需的業(yè)務(wù)組合，同時根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模變化隨時進(jìn)行調(diào)整，對企業(yè)而言，無需專業(yè)的IT維護(hù)團(tuán)隊(duì)，即可實(shí)現(xiàn)通信輕資產(chǎn)化運(yùn)營，聚焦核心商業(yè)業(yè)務(wù)。

在發(fā)展的不同階段，企業(yè)對通信的需求也不同，專業(yè)的通信云服務(wù)商，能做到量體裁衣，根據(jù)企業(yè)的不同需求定制相配套的通信云業(yè)務(wù)模式。

互聯(lián)網(wǎng)通信云的大環(huán)境

①2017年全球短信總量同比下降4.5%，其中P2P短信量下滑明顯，由上年的5.7萬條跌至5.3萬條。盡管A2P短信仍然存在小幅增長，但無法扭轉(zhuǎn)短信業(yè)務(wù)整體的頹勢，預(yù)計2018年到2020年的年復(fù)合增長率為-6.1%。

②2017年全球移動數(shù)據(jù)流量上漲71.8%達(dá)到11.5EB/月，預(yù)計將保持35.0%以上的年增長率，至2022年可達(dá)到77.5EB/月。基于數(shù)據(jù)流量的信息傳遞已然替代傳統(tǒng)通信，成為當(dāng)下最主要的通信形式。

③2018年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到39.0億人，互聯(lián)網(wǎng)滲透率由2013年的36.9%增長至2018年的51.2%。盡管全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平存在著地區(qū)差異，歐美高于亞太高于非洲，但站在整體的角度，互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模過去五年的年復(fù)合增長率為8.2%，趨于穩(wěn)定的增長意味是全球互聯(lián)網(wǎng)通信基礎(chǔ)設(shè)施的成熟。

④據(jù)Gartner預(yù)測，全球公有云服務(wù)收入預(yù)計在2019年達(dá)到2211億美元，其中增長最快的IaaS層服務(wù)預(yù)計將實(shí)現(xiàn)年增長35.9%，到2021年，前10大IaaS服務(wù)商的市場份額將接近70%。底層IaaS市場集中度的不斷提高意味著行業(yè)發(fā)展的成熟，為其上層的PaaS、SaaS創(chuàng)造了良好發(fā)展機(jī)遇。RightScale數(shù)據(jù)顯示，2018年公有云和私有云的比例較上年均有所增加，至少使用一個公有云或私有云的比例為96%，云計算在企業(yè)IT建設(shè)中已然成為主流。

物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下的通信云市場及應(yīng)用

根據(jù)GSMA智庫的預(yù)測，2025年全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(包括蜂窩及非蜂窩)數(shù)量將達(dá)到251億臺，是2018年90億臺的約2.8倍。其中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將反超消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，由2018年的37億臺增長至2025年的137億臺。

5G時代的到來將加速萬物互聯(lián)的推進(jìn)，大規(guī)模、高并發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)場景將源源不斷的產(chǎn)生數(shù)據(jù)、傳輸數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)通信的概念將不再局限于人與人的溝通。

中國的“中國制造2025”、美國的“先進(jìn)制造”、德國的“工業(yè)4.0”、英國的“高價值制造”等戰(zhàn)略的實(shí)施，標(biāo)志著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為下一階段全球各國戰(zhàn)略部署的重點(diǎn)。在政策的推動作用下，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將有望成為互聯(lián)網(wǎng)通信新的增長點(diǎn)。

全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場規(guī)模

圍繞互聯(lián)網(wǎng)通信云PaaS市場來看，2018年全球市場規(guī)模達(dá)到15.6億美元，增速相比前兩年的高速增長略有下滑但仍保持30%左右的年增長率。

由于移動互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的高度領(lǐng)先，中國是全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場中體量最大的國家;因此得益于前兩年直播、在線教育等互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)口”市場的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)借此迎來令人矚目的增長。

伴隨著云平臺軟件層面應(yīng)用的不斷豐富以及基礎(chǔ)設(shè)施層的不斷完善，未來企業(yè)通信云的市場前景十分明朗，同時結(jié)合激烈的市場競爭和策略的引導(dǎo)，用戶在選擇通信云平臺的應(yīng)用過程當(dāng)中也將會變得更加有針對性，不再向以前那樣盲目了。

未來，IoT、AR等新場景的出現(xiàn)以及5G技術(shù)的商用，將為互聯(lián)網(wǎng)通信云市場帶來新的增長空間。與此同時，通過市場培育和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的出海，中國大陸以外的泛亞太市場也將成為相當(dāng)具有增長潛力的藍(lán)海市場。

通信云的未來技術(shù)創(chuàng)新是王道

通信云發(fā)展到今天，計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展功不可沒。作為在互聯(lián)網(wǎng)這片沃土上成長起來的行業(yè)，技術(shù)依然是通信云真正依賴的核心。

當(dāng)前環(huán)境下，通信云行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存：一方面，諸多互聯(lián)網(wǎng)科技大佬的集體涉足，讓行業(yè)市場競爭風(fēng)云漸起;另一方面，科學(xué)技術(shù)日新月異，讓企業(yè)自身面臨更多的發(fā)展機(jī)遇的同時，也面臨更多行業(yè)內(nèi)外部的挑戰(zhàn)。

由此可見，只有那些具備一定科技創(chuàng)新能力的通信云服務(wù)廠商，才有機(jī)會真正借著這一浪潮得到長足發(fā)展。

未來，通信云的發(fā)展前景一定非常廣闊，而未來通信云服務(wù)的比拼，一定是從資源到產(chǎn)品、再到綜合運(yùn)營能力的全面比拼。

作為通信手段，大眾最關(guān)心的就是通信云的信息傳播速度，因此，“即時必達(dá)”也成為衡量各個通信云廠商產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。信息溝通的實(shí)時性，不僅對各通信云廠家的平臺技術(shù)提出了更高的要求，也讓研發(fā)投入和技術(shù)升級變得必不可少。

除速度和效率以外，在通信內(nèi)容上，通信云也經(jīng)歷了從文本通信到形式更多樣的視頻通信、音頻通信的升級。屆時，用戶可輕松在信息端口實(shí)現(xiàn)視頻通信、音頻通信以及物聯(lián)通信，甚至直接在信息端口完成信息交互。未來，這種內(nèi)容形式上的變化，也將是通信云發(fā)展的變革方向。

結(jié)尾：

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，未來的企業(yè)和組織都無法孤立存在，一切都將被聯(lián)接，一切都需要溝通與協(xié)同。企業(yè)通信云作為發(fā)展引擎，將驅(qū)動更多的行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式變革與創(chuàng)新。也許，伴隨著5G時代的臨近，人類終將迎來移動互聯(lián)網(wǎng)全方位的通信云時代。