據(jù)外媒最新消息，美國(guó)也出現(xiàn)了一定程度的通信量激增和網(wǎng)絡(luò)壓力，美國(guó)最大電信運(yùn)營(yíng)商AT&T高管介紹說(shuō)，通信量增加了四成到一倍，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了受壓的跡象，公司正在采取應(yīng)對(duì)措施。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，自從COVID-19病毒爆發(fā)后，美國(guó)各地的公司要求員工在家辦公，學(xué)校也紛紛關(guān)閉，要求學(xué)生們開(kāi)始上網(wǎng)絡(luò)課程，AT&T的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)激增。

周六，首席執(zhí)行官蘭德?tīng)枴な返俜以诮邮苊绹?guó)有線(xiàn)電視新聞網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)表示，“本公司移動(dòng)通信規(guī)模增加了40% ，WiFi網(wǎng)絡(luò)通話(huà)數(shù)量增加了100%?！?/p>

史蒂芬補(bǔ)充道，該公司網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“運(yùn)行良好”，但他指出，隨著越來(lái)越多的人在家工作，公司正面臨一些壓力。

據(jù)史蒂芬稱(chēng)，AT&T目前有大約9萬(wàn)名員工在家工作。史蒂芬補(bǔ)充說(shuō)，考慮到有多少人在家工作，以及一旦危機(jī)結(jié)束，在家工作如何改變未來(lái)的工作模式，AT&T將會(huì)在走出危機(jī)之后，繼續(xù)投資5G和新技術(shù)。

史蒂芬表示，該公司的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了受到壓力的跡象，必須做一些增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的工作，但是目前看來(lái)，通信網(wǎng)絡(luò)還是運(yùn)行良好的。

當(dāng)被問(wèn)及當(dāng)新冠病毒疫情結(jié)束后會(huì)發(fā)生什么變化時(shí)，史蒂芬告訴美國(guó)有線(xiàn)電視新聞網(wǎng):“我認(rèn)為這將促使每一家企業(yè)評(píng)估我們是如何讓員工工作，我認(rèn)為，當(dāng)我們走出困境時(shí)，這正是我們將要看到的。”

史蒂芬表示，確保國(guó)各地的人都被隔離的時(shí)候保持聯(lián)系，對(duì)AT&T來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。他指出，AT&T早些時(shí)候做出決定，暫停寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)據(jù)上限，即超過(guò)套餐上限不再收費(fèi)。

在AT&T宣布暫停數(shù)據(jù)套餐上限的第二天，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)推出了一項(xiàng)寬帶和電信行業(yè)措施，名為“保持美國(guó)人聯(lián)網(wǎng)承諾”，以防止AT&T、威瑞森和T-Mobile等電信公司通過(guò)當(dāng)前許多人在家辦公的情況不當(dāng)獲利。

這一承諾要求電信公司不要終止對(duì)住宅或小企業(yè)客戶(hù)的服務(wù)，免除因病毒的經(jīng)濟(jì)影響而產(chǎn)生的任何滯納金，并開(kāi)放公共無(wú)線(xiàn)熱點(diǎn)接入。該承諾將涵蓋未來(lái)60天，并要求其他公司效仿AT&T，暫停數(shù)據(jù)套餐的上限。

史蒂芬說(shuō):“我們把這看作是一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期。這就像第二次世界大戰(zhàn)。每個(gè)人都需要站出來(lái)，盡自己的一份力量來(lái)幫助大眾。”

另?yè)?jù)AT&T公司的一名發(fā)言人補(bǔ)充稱(chēng)，在全美范圍內(nèi)，公司已經(jīng)取消了打電話(huà)或者數(shù)據(jù)套餐的超額使用費(fèi)(超過(guò)套餐不收費(fèi))，而且這個(gè)政策是可以回溯的，將從3月13日生效和計(jì)算。

目前，從歐洲到美國(guó)，幾乎所有新冠病毒疫情嚴(yán)重的國(guó)家都宣布了居家令措施，非重要的公司全部停業(yè)，選擇在家中辦公，這也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)通信需求的激增，一些協(xié)作辦公軟件的下載量大幅暴漲。

之前，協(xié)作辦公和網(wǎng)絡(luò)視頻通話(huà)工具Zoom的首席執(zhí)行官袁征也表示，這一次疫情帶來(lái)了居家工作熱潮，可能會(huì)產(chǎn)生永久性的影響，一旦一些公司體驗(yàn)到了居家工作的好處，在疫情結(jié)束之后，他們也將會(huì)把居家工作作為一個(gè)永久性的政策(并非取代所有的現(xiàn)場(chǎng)工作)。

無(wú)疑，居家工作或者移動(dòng)辦公的趨勢(shì)變化將會(huì)對(duì)電信行業(yè)提出新的要求，促使他們?cè)?G網(wǎng)絡(luò)方面投入更多資金，擴(kuò)大通信容量、增加城市覆蓋密度。

關(guān)閉營(yíng)業(yè)廳

和其他電信公司類(lèi)似，幾天前，AT&T表示將關(guān)閉美國(guó)一些公司直接擁有的營(yíng)業(yè)廳，以應(yīng)對(duì)持續(xù)的COVID-19公共衛(wèi)生危機(jī)。

AT&T表示，該公司將關(guān)閉全國(guó)40%以上的公司營(yíng)業(yè)廳，繼續(xù)開(kāi)放的營(yíng)業(yè)廳將在調(diào)整后的營(yíng)業(yè)時(shí)間(當(dāng)?shù)貢r(shí)間上午11點(diǎn)至下午7點(diǎn))營(yíng)業(yè)，其他營(yíng)業(yè)廳關(guān)閉的時(shí)間是3月23日(周日)。

AT&T說(shuō)，關(guān)閉四成營(yíng)業(yè)廳之后，它將資源集中在選擇的商店，以滿(mǎn)足客戶(hù)的即時(shí)服務(wù)需求，包括急救人員和醫(yī)療保健提供者。該公司表示，它還將確保所有零售員工繼續(xù)領(lǐng)取到工資(無(wú)論他們的營(yíng)業(yè)廳是否將關(guān)閉)。

早前，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile宣布將關(guān)閉80%的公司自有營(yíng)業(yè)廳，而Sprint宣布將暫時(shí)關(guān)閉71%的營(yíng)業(yè)廳。威瑞森已經(jīng)表示，將關(guān)閉一些公司營(yíng)業(yè)廳，并減少營(yíng)業(yè)時(shí)間，所有營(yíng)業(yè)廳從周日關(guān)閉至4月12日。