2020年一開(kāi)年，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情席卷全國(guó)，現(xiàn)在更是蔓延到全球各國(guó)。據(jù)新華網(wǎng)消息，第一季度還沒(méi)結(jié)束，但全國(guó)因停產(chǎn)停工造成的經(jīng)濟(jì)損失已超4萬(wàn)億。

在這樣的大背景下，AIoT行業(yè)也陷入冰火兩重天，一方面因?yàn)闊o(wú)法復(fù)工，整個(gè)行業(yè)上下游訂單受阻，讓眾多廠家舉步維艱;另一方面，也因?yàn)檫@次疫情，像無(wú)接觸的安防系統(tǒng)，各種智能化設(shè)備等需求集中爆發(fā)。

AIoT行業(yè)在這波疫情下面臨了什么難關(guān)?國(guó)內(nèi)疫情開(kāi)始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)跡象，海外疫情緊接著升溫，又將對(duì)行業(yè)帶來(lái)什么影響?《全球智能化商業(yè)》特地專訪了6位AIoT行業(yè)的頭部廠商，從制造商、經(jīng)銷商到品牌商，包括盛家家居、宇興集團(tuán)、頂善美等公司，揭露他們的戰(zhàn)疫心得。

疫情之下，企業(yè)面臨的最大問(wèn)題和最大挑戰(zhàn)是什么？

2020年的疫情來(lái)勢(shì)洶洶，市場(chǎng)需求下跌已成現(xiàn)實(shí)，給AIoT企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的幾個(gè)主要突出問(wèn)題如下:

復(fù)工難，產(chǎn)能恢復(fù)緩慢

疫情之下，首當(dāng)其沖的就是企業(yè)員工。由于各地疫情不同、防控等級(jí)不同，企業(yè)用工短缺依然存在，一些崗位員工受困于疫情嚴(yán)重地區(qū)，難以及時(shí)到崗，企業(yè)產(chǎn)能回復(fù)緩慢。

寧波宇興集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡曉宇表示，疫情之下海外產(chǎn)品的銷售和訂單總體未減，但銷售產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)制造團(tuán)隊(duì)來(lái)自全國(guó)各地，很難全部到位，工作開(kāi)展效率受到很大影響。

線下渠道受到?jīng)_擊

疫情之下，線下商業(yè)停擺。對(duì)于以線下渠道為主的制造商和品牌商而言，不得不說(shuō)是“雪上加霜”。

浙江頂善美集成吊頂有限公司智能家居事業(yè)部負(fù)責(zé)人孫健認(rèn)為，吊頂行業(yè)目前面臨的最大問(wèn)題是以線下實(shí)體渠道為主的企業(yè)將面臨“零收入”的危機(jī)，同時(shí)企業(yè)還得承擔(dān)固定費(fèi)用和開(kāi)銷，包含人工費(fèi)用，銀行利息和應(yīng)付款項(xiàng)等。

盛家家居集團(tuán)董事長(zhǎng)曾震宇表示，在當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情影響下，線下商場(chǎng)無(wú)法正常開(kāi)業(yè)，由于家居是高價(jià)值低頻消費(fèi)商品，通常需要線下體驗(yàn)后才能成交，在網(wǎng)上成交難度很大。

現(xiàn)金流壓力

浙江威歐?？萍脊煞萦邢薰径麻L(zhǎng)林飛和表示，疫情突然爆發(fā)，企業(yè)停工、市場(chǎng)停業(yè)、銷售停滯，現(xiàn)金的流動(dòng)周轉(zhuǎn)暫時(shí)停止。目前以智能鎖產(chǎn)業(yè)為中心的上游供給企業(yè)和和下游經(jīng)銷代理企業(yè)大部分都面臨著現(xiàn)金流的壓力。

浙江上谷信息技術(shù)有限公司副董事長(zhǎng)陳仁愛(ài)則坦言，企業(yè)最先碰到的問(wèn)題是資金流的問(wèn)題，公司關(guān)閉、貨款要不回來(lái)、物資出不去。在大年三十的那天，甚至想到“自己企業(yè)賬戶上的余額可能會(huì)撐不過(guò)2月份了?！?/p>

疫情發(fā)展進(jìn)入新時(shí)期，海外市場(chǎng)影響升級(jí)

3月12日，國(guó)家衛(wèi)生健康委在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)上表示，總體上，我國(guó)本輪疫情流行高峰已經(jīng)過(guò)去，新增發(fā)病數(shù)在持續(xù)下降，疫情總體保持在較低水平。而與此同時(shí)，疫情在海外確診已有四萬(wàn)多人，對(duì)海外市場(chǎng)的影響逐步升級(jí)。

蔡曉宇表示此次疫情不僅波及國(guó)內(nèi)，國(guó)外市場(chǎng)也受到影響。很多進(jìn)口原材料(比如晶圓)受到影響，造成電子器件的漲價(jià)，國(guó)內(nèi)部分原材料和器件也受到產(chǎn)能不足影響而漲價(jià)，這些漲價(jià)不同程度影響了成品的成本，“隨著國(guó)外的疫情加重，會(huì)在不同程度上影響我們外貿(mào)產(chǎn)品的出口?！?/p>

如何克服挑戰(zhàn)？

轉(zhuǎn)型線上：“員工成了網(wǎng)紅”

面臨目前的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，很多企業(yè)將不得不調(diào)整自己的渠道重心，由線下轉(zhuǎn)到線上，同時(shí)拓展線上的渠道廣度，除了傳統(tǒng)電商平臺(tái)外，也會(huì)嘗試新的傳播渠道，解決“開(kāi)源”問(wèn)題。

例如楚喬電氣就推出了楚楚商學(xué)院，帶領(lǐng)800家經(jīng)銷商門(mén)店學(xué)習(xí)和執(zhí)行微營(yíng)銷，直播等新型的銷售模式。

林飛和表示，威歐?？萍家矊⒓訌?qiáng)電商平臺(tái)的推廣，加大營(yíng)銷推廣的投入，通過(guò)各個(gè)渠道更主動(dòng)的貼近消費(fèi)者，“讓消費(fèi)者感知到我們的品牌和產(chǎn)品，積極努力地為后續(xù)銷售增長(zhǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)?！?/p>

盛家家居集團(tuán)則全面開(kāi)展員工線上賦能培訓(xùn)，幫助員工了解如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具。比如通過(guò)微信小程序商城、超級(jí)海報(bào)、小視頻的應(yīng)用和推廣，拉近客戶與商家的距離，加強(qiáng)信任感，從而達(dá)成銷售。曾震宇說(shuō)，“有些員工，還在直播銷售中，成了網(wǎng)紅，對(duì)未來(lái)更加充滿自信?！?/p>

推進(jìn)線上線下復(fù)工，恢復(fù)產(chǎn)能

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要解決的還是“人”的問(wèn)題，如何讓員工恢復(fù)到正常的工作節(jié)奏中來(lái)?

上谷信息給出的答案是線上辦公。陳仁愛(ài)說(shuō)，他們從2月2號(hào)就開(kāi)始組織員工線上辦公，把之前線下辦公的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織在線化、業(yè)務(wù)在線化。在與客戶的不斷交流中，也得了一些客戶的支持，“曾以為過(guò)不去的坎，現(xiàn)在回頭想想也就這樣?！?/p>

宇興集團(tuán)針對(duì)客戶新的需求，通過(guò)線上辦公的形式，積極給出反饋，讓客戶第一時(shí)間能夠拿到滿意的需求。

威歐?？萍紕t尋求與政府的合作，積極從外省引進(jìn)一線工作人員，盡早恢復(fù)產(chǎn)能，積極解決員工生活方面的不便問(wèn)題，使員工盡早進(jìn)入工作狀態(tài)。

受訪AIoT企業(yè)都堅(jiān)信能渡過(guò)疫情難關(guān)

陳仁愛(ài)分享了上谷信息渡過(guò)疫情難關(guān)的動(dòng)人細(xì)節(jié)。公司關(guān)閉、貨款要不回、物資出不去、人員不穩(wěn)定，陳仁愛(ài)創(chuàng)業(yè)20多年，第一次有這種無(wú)力感，“如果我撐不住了，可能是一千個(gè)家庭撐不住了。”

于是他準(zhǔn)備決定遣散一部分員工，拿公司賬戶上緊剩不多的余額給他們作為遣散費(fèi)。在發(fā)出信息后，收到的回復(fù)都是“陳總，我們不要工資，陪你一起熬過(guò)去”，還有一位在湖北黃岡的同事發(fā)來(lái)信息“陳總我先辭職把，我暫時(shí)也出去不去，線上辦公還會(huì)拉慢進(jìn)度”。

“看完所有的信息后，發(fā)現(xiàn)我身上還承載著很多的希望和責(zé)任，讓我不能就這么倒下，心里對(duì)自己講，我要為跟隨我的員工負(fù)責(zé)，為我們的合作伙伴負(fù)責(zé)，更要為我的客戶負(fù)責(zé)?！标惾蕫?ài)說(shuō)，截止到今天，公司沒(méi)有倒閉，運(yùn)作正常，大家眾志成城，曾以為過(guò)不去的坎，現(xiàn)在回頭想想也就這樣。

在寧波宇興集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡曉宇看來(lái)，疫情對(duì)企業(yè)的影響正在逐漸減弱，“我們?cè)?月份迎來(lái)了開(kāi)門(mén)紅，訂單和新項(xiàng)目超出預(yù)期，而且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也有很多讓人驚喜的變化。我們相信，到三月中下旬，智能家居的項(xiàng)目需求大幅度的上升，生產(chǎn)生活都會(huì)步入正軌。”

孫健認(rèn)為客戶需求還在，只是延遲消費(fèi)而已，吊頂行業(yè)經(jīng)歷了前面十幾年的紅利時(shí)期的積累，都有一定基礎(chǔ)，相信絕大多數(shù)企業(yè)都能順利渡過(guò)難關(guān)。

曾震宇則用彎道超車的思維去積極應(yīng)對(duì)，“順勢(shì)而為，把線上線下一體化的新零售模式打造起來(lái)，并且將成為一種常態(tài)化的工作，一種長(zhǎng)期的發(fā)展方式，將壞事變好事。”

林飛和表示，當(dāng)疫情得到控制，房地產(chǎn)市場(chǎng)、C端市場(chǎng)、門(mén)配市場(chǎng)、安防市場(chǎng)等領(lǐng)域的需求會(huì)持續(xù)反彈，這必迎來(lái)新一輪家裝的高潮，因此智能鎖的市場(chǎng)也將回暖，銷量也將回升。

想對(duì)行業(yè)和員工說(shuō)什么？

2020年，將會(huì)是5G和AIoT爆發(fā)的一年，疫情對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。一些傳統(tǒng)行業(yè)受沖擊較大，而智能制造、無(wú)人配送、在線消費(fèi)、醫(yī)療健康等新興產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)大成長(zhǎng)潛力。

新冠肺炎疫情讓更多的企業(yè)意識(shí)到數(shù)字化、智能化的重要性和緊迫性。疫情過(guò)后，便是春天。而這個(gè)春天，更是智能化和數(shù)字化的春天。