技術(shù)
導(dǎo)讀:受益于RFID技術(shù)的幫助,ZARA總部實(shí)現(xiàn)了對(duì)全球各地門(mén)店的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)便能根據(jù)最新需求趨勢(shì),并結(jié)合當(dāng)下時(shí)尚潮流進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),并交由以快捷靈活著稱(chēng)的集團(tuán)供應(yīng)鏈在最快一周內(nèi)交付上架。
2020年伊始,新型冠狀病毒以武漢為中心開(kāi)始爆發(fā),一步步席卷至全國(guó),至今已演變成一場(chǎng)全球流行病。在疫情大爆發(fā)期間,全國(guó)人民度過(guò)了一段漫長(zhǎng)的居家時(shí)光,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)一度陷入停滯狀態(tài)。隨著疫情逐漸得到遏制,新增病例數(shù)不斷下降,國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)生產(chǎn)。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委官網(wǎng)最新發(fā)布的數(shù)據(jù),3月15日國(guó)內(nèi)新增確診病例總數(shù)已經(jīng)下降到16例,其中武漢占據(jù)4例。
ZARA等服裝品牌恢復(fù)武漢供貨
隨著疫情不斷向好發(fā)展,全國(guó)各地商業(yè)活動(dòng)陸續(xù)進(jìn)入恢復(fù)期。以服裝零售行業(yè)為例,武漢的線下門(mén)店尚未恢復(fù)營(yíng)業(yè),電商渠道已經(jīng)搶先一步開(kāi)始發(fā)貨。據(jù)了解,以ZARA為首的快時(shí)尚服裝品牌已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng),恢復(fù)了向武漢的貨源供應(yīng)。
近些年來(lái),一股快時(shí)尚風(fēng)潮在全球服裝行業(yè)飛速蔓延,其最凸顯的是快速響應(yīng)的特點(diǎn)。如果對(duì)快時(shí)尚稍作深入觀察,就不難發(fā)現(xiàn)其高效響應(yīng)背后離不開(kāi)RFID技術(shù)的支撐。RFID是基于電子標(biāo)簽的無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù),零售商可以通過(guò)該技術(shù)追溯商品從工廠到零售店的全部動(dòng)態(tài),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)于1975年設(shè)立的一家子公司,也是全球最具代表性的快時(shí)尚服裝品牌之一,在全球擁有超過(guò)2000家門(mén)店。ZARA向來(lái)十分注重在管理中引入高新技術(shù),強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的速度與靈活性?!豆鹕虡I(yè)評(píng)論》稱(chēng):ZARA建立了一個(gè)不同于傳統(tǒng)行業(yè)的通信供應(yīng)鏈,正是這個(gè)供應(yīng)鏈幫助ZARA完成了它的15天神話(huà)。
早在2014年,ZARA的母公司Inditex便決定采用先進(jìn)的RFID技術(shù)改善集團(tuán)的供應(yīng)鏈,并表示RFID技術(shù)是新一代商店管理的關(guān)鍵創(chuàng)新。2016年上半年,Inditex首席執(zhí)行官公開(kāi)表示,大約70%的主要品牌通過(guò)RFID技術(shù)的應(yīng)用改善了庫(kù)存和供應(yīng),此外還改進(jìn)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和配送環(huán)節(jié),上半年銷(xiāo)售額增加了11.1%,這一比例達(dá)到了104.7億歐元,利潤(rùn)增長(zhǎng)了7.5%,達(dá)到12.6億歐元。ZARA通過(guò)RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)了超高效率運(yùn)作,并在營(yíng)收利潤(rùn)增長(zhǎng)上取得了很大突破。
受益于RFID技術(shù)的幫助,ZARA總部實(shí)現(xiàn)了對(duì)全球各地門(mén)店的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)便能根據(jù)最新需求趨勢(shì),并結(jié)合當(dāng)下時(shí)尚潮流進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),并交由以快捷靈活著稱(chēng)的集團(tuán)供應(yīng)鏈在最快一周內(nèi)交付上架。據(jù)官方對(duì)外發(fā)布的訊息,由于ZARA的出色表現(xiàn),Inditex集團(tuán)的目標(biāo)是在2018年讓RFID技術(shù)全面滲透到旗下其他品牌,并計(jì)劃在2020年進(jìn)行全面推廣。
RFID重塑服裝行業(yè)管理模式
由于服裝市場(chǎng)有著需求量大、流行趨勢(shì)變化快、款型尺碼多樣化等特點(diǎn),再加上很容易受到季節(jié)性的影響,在生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的管理難度都很高。因此,在管理中引入RFID便成為了各大品牌的集體共識(shí)。
目前,RFID技術(shù)在服裝行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍,如Prada、ZARA、H&M、迪卡儂、優(yōu)衣庫(kù)、海瀾之家、太平鳥(niǎo)等品牌都在使用這項(xiàng)技術(shù),其中,迪卡儂還于2010年專(zhuān)門(mén)設(shè)立了自己的RFID公司——Embisphere。RFID技術(shù)加強(qiáng)了企業(yè)庫(kù)存的透明度,可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)庫(kù)存數(shù)據(jù),大幅縮減脫銷(xiāo)或滯銷(xiāo)現(xiàn)象,降低緩沖庫(kù)存量。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),實(shí)施RFID技術(shù)的倉(cāng)庫(kù)比未實(shí)施RFID技術(shù)的倉(cāng)庫(kù)銷(xiāo)售量提高約3-8%,零售商庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)速度提升約20倍,庫(kù)存數(shù)據(jù)精度提升至30%以上。
由于RFID標(biāo)簽具有唯一性,能夠精準(zhǔn)快速地獲得關(guān)于服裝型號(hào)、顏色、尺寸等具體商品信息,這有助于在服裝的流轉(zhuǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)防偽、防盜、防竄貨等功能,同時(shí)也大幅減少了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中的人力成本。
除了能大大提升生產(chǎn)、庫(kù)存和物流環(huán)節(jié)的效率和安全性外,RFID也能幫助廠商在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)追蹤用戶(hù)體驗(yàn),比如可以統(tǒng)計(jì)衣服被取的次數(shù)及進(jìn)出試衣間的次數(shù),幫助商家作出精準(zhǔn)判斷。再加上RFID能夠讓商家及時(shí)把握準(zhǔn)確銷(xiāo)售數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,廠商便能作出更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)。
此外,商家還能通過(guò)RFID來(lái)優(yōu)化線下體驗(yàn),進(jìn)而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。國(guó)際知名品牌Parda的每件衣服上都貼有RFID碼,每當(dāng)顧客拿起一件Parda進(jìn)入試衣間,RFID標(biāo)簽便會(huì)被自動(dòng)識(shí)別,試衣間里的屏幕隨即自動(dòng)播放模特穿著這件衣服的視頻,讓顧客獲得更大滿(mǎn)足感。
通過(guò)使用超高頻RFID讀寫(xiě)器進(jìn)行庫(kù)房盤(pán)點(diǎn),客戶(hù)可根據(jù)讀寫(xiě)器所讀到的標(biāo)簽進(jìn)行自動(dòng)分析,便可得知某一款式、某一顏色、某一型號(hào)服裝的實(shí)際數(shù)量,從而保證庫(kù)存的平衡,并及時(shí)補(bǔ)貨,避免服裝店某一款服裝缺貨或斷碼的現(xiàn)象,保證客戶(hù)的正常需求。
透過(guò)對(duì)這些應(yīng)用場(chǎng)景的觀察,可以看出RFID對(duì)服裝行業(yè)有著非凡的革新意義。它不但增強(qiáng)了服裝行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和精準(zhǔn)度,并有效減少了資源浪費(fèi)及降低了人力成本。總而言之,RFID給服裝生產(chǎn)方式、物流倉(cāng)儲(chǔ)方式、營(yíng)銷(xiāo)方式都帶來(lái)了創(chuàng)新。未來(lái),隨著RFID成本進(jìn)一步下降,還會(huì)有新的應(yīng)用方式出現(xiàn),這股潮流勢(shì)必會(huì)更加壯闊。