隨著數(shù)據(jù)變得無(wú)處不在，保護(hù)隱私的策略是基本的要求，而相關(guān)部門(mén)管理數(shù)據(jù)(技術(shù)和人員)的能力必須放在首位。

以下是萊恩·科勒爾(Kill Foundation)國(guó)家戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新總監(jiān)的對(duì)于智慧城市中因素與開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)的見(jiàn)解。

無(wú)論你是在打電話(huà)，開(kāi)車(chē)還是使用可穿戴技術(shù)跟蹤監(jiān)測(cè)鍛煉，你每天都在生成數(shù)據(jù)。但是這些信息會(huì)怎樣運(yùn)用呢?

我們生成的數(shù)據(jù)被廣泛用于開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新的算法來(lái)驅(qū)動(dòng)我們的日常生活。通常，某些數(shù)據(jù)可供公眾使用。

現(xiàn)在，想象一下社區(qū)可以用所有這些信息做什么：我們可以了解居民的生活，解決常見(jiàn)問(wèn)題并幫助建立更公平和包容的服務(wù)。數(shù)據(jù)利用得當(dāng)并且具有明確的隱私原則，可以幫助地方政府有效解決重大社區(qū)問(wèn)題，例如食物短缺或應(yīng)對(duì)新冠病毒COVID-19的傳播。

即使我們手頭上有許多“開(kāi)放”數(shù)據(jù)，也需要高級(jí)程度和多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)使用此信息。僅此一個(gè)障礙就意味著大量數(shù)據(jù)沒(méi)有得到充分利用，并且一些地方建設(shè)智慧城市的方法還不能完全滿(mǎn)足居民的需求。

社區(qū)居民最了解當(dāng)?shù)氐奶魬?zhàn)，并且最有能力找到合適的解決方案。在新冠病毒COVID-19爆發(fā)的早期階段，臺(tái)灣就出現(xiàn)了這樣一個(gè)例子。相關(guān)部門(mén)沒(méi)有對(duì)居民進(jìn)行追蹤，而是對(duì)有癥狀的人所在的位置進(jìn)行了數(shù)據(jù)驗(yàn)證和整理，使居民可以下載其智能手機(jī)的位置記錄來(lái)確定他們是否曾被暴露在污染環(huán)境中。這樣，他們就可以進(jìn)行測(cè)試或開(kāi)始社區(qū)主導(dǎo)的工作，以共享口罩和其他防護(hù)工具。

由社區(qū)成員領(lǐng)導(dǎo)并與當(dāng)?shù)鼐用褚?jiàn)面的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目可能會(huì)對(duì)社區(qū)產(chǎn)生巨大影響。由于我們資助了旨在在市民技術(shù)領(lǐng)域利用數(shù)據(jù)的項(xiàng)目，因此我們吸取了一些重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1、我們需要滿(mǎn)足人們的需求

重要的是要在居民用來(lái)訪(fǎng)問(wèn)信息的平臺(tái)或媒體上以能夠幫助他們理解數(shù)據(jù)中可行的見(jiàn)解的方式來(lái)吸引居民。我們已經(jīng)非常了解互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)者行為?，F(xiàn)在是將這些知識(shí)應(yīng)用于公民參與的時(shí)候了。

2、投資于建立對(duì)數(shù)據(jù)的信任的解決方案很重要

數(shù)據(jù)的增加通常并不會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)世界上正在發(fā)生的事情有更大的信任感或確定性。實(shí)際上，隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上更多信息的訪(fǎng)問(wèn)增加，公眾對(duì)信息的信任度也下降了。數(shù)據(jù)泄露私密信息的事件增多，以及在線(xiàn)使用個(gè)人信息來(lái)定位錯(cuò)誤信息活動(dòng)，使情況更加復(fù)雜。

與居民合作以收集、驗(yàn)證和分析數(shù)據(jù)的解決方案可以幫助建立新的信任模型，以改善公眾對(duì)數(shù)據(jù)和公民機(jī)構(gòu)的認(rèn)知。

3、數(shù)據(jù)可以增進(jìn)我們對(duì)社區(qū)情緒的理解

通過(guò)投資有助于城市理解居民真實(shí)感受的解決方案，我們可以幫助構(gòu)建將公共數(shù)據(jù)應(yīng)用于城市設(shè)計(jì)和服務(wù)的系統(tǒng)。社區(qū)還可以努力建立有關(guān)居民觀念的數(shù)據(jù)，通過(guò)各種舉措利用它，并顯示社區(qū)觀念隨時(shí)間的變化。

4、沉浸式技術(shù)可以幫助我們理解數(shù)據(jù)

在重新思考如何可視化數(shù)據(jù)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一個(gè)示例就是映射數(shù)據(jù)和在新冠病毒COVID-19響應(yīng)中使用儀表板。但是，在理解和知道如何對(duì)信息采取行動(dòng)方面仍然存在知識(shí)鴻溝。

諸如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)這樣的沉浸式技術(shù)將物理世界和數(shù)字世界融合在一起，提供了希望，因?yàn)樗鼈兛梢允箓€(gè)人在社區(qū)環(huán)境中可視化數(shù)據(jù)。這可以幫助用戶(hù)批判性地考慮數(shù)據(jù)點(diǎn)，它們的含義以及問(wèn)題的解決方案。

這些是可以在城市中引起更大參與和更好解決問(wèn)題的想法和解決方案。盡管我們知道這些項(xiàng)目將對(duì)其社區(qū)產(chǎn)生巨大影響，但仍有許多工作要做。必須保護(hù)個(gè)人隱私，并且隨著數(shù)據(jù)的普及，保護(hù)該隱私的策略是至關(guān)重要的。同樣，政府管理技術(shù)和人員數(shù)據(jù)的能力必須放在首位。

我們正在朝著使用數(shù)據(jù)邁出重要一步，以建立更具參與性和包容性的社區(qū)，并且我們期待看到它將我們帶到何處。