近日，“第二屆（2020）長三角地區(qū)營商環(huán)境論壇”舉行并發(fā)布第二屆長三角地區(qū)營商環(huán)境發(fā)展水平評估報告及排名。其中，蘇州工業(yè)園區(qū)位列長三角營商環(huán)境發(fā)展水平評估園區(qū)第一，并獲評長三角地區(qū)營商環(huán)境十佳政務服務機構(gòu)。

作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容之一，2019年7月26日，蘇州工業(yè)園區(qū)“一網(wǎng)通辦”平臺啟用，這是省內(nèi)首家區(qū)級“一網(wǎng)通辦”平臺。目前，該平臺覆蓋區(qū)級機關(guān)和公共服務單位共27個，755個辦事項目，真正實現(xiàn)從政事到生活小事，“一次就辦好”。

圖片來源：蘇州工業(yè)園區(qū)管委會

貼心助力企業(yè)復工復產(chǎn)

4月下旬，蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批收到一面錦州。這面落款為蘇橋生物(蘇州)有限公司，印著“情系企業(yè)辦實事，高效服務暖人心”的錦州，為點贊園區(qū)高效務實的企業(yè)服務而來。

受新冠肺炎疫情影響，蘇橋生物(蘇州)有限公司部分崗位迫切需要申請綜合計算工時工作制。本次申請，全程不見面審批，三個工作日公司便拿到許可批文,遠超企業(yè)預期。疫情期間高效審批的背后，是工作人員耐心的電話咨詢、細心的網(wǎng)上指導和細致周到的服務。

自新冠肺炎疫情開始以來，為支持受疫情影響企業(yè)靈活安排工作時間，幫助企業(yè)與職工共渡難關(guān)，全力維護疫情防控期間園區(qū)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定，園區(qū)行政審批局及時發(fā)布《關(guān)于受新型冠狀病毒肺炎疫情影響的企業(yè)申請實行綜合計算工時工作制的通知》，全面開展“不見面審批”、推行“告知承諾制”，簡化壓縮辦理流程，用細心周全溫馨的服務向企業(yè)復工復產(chǎn)、減少疫情負面影響傳遞了政府強有力的支持和保障。

長三角政務服務“無縫銜接”

“通過長三角政務服務‘一網(wǎng)通辦’專窗辦理事項，整個過程高效、方便，服務非常專業(yè)?！痹隗w驗過長三角政務服務“一網(wǎng)通辦”專窗服務后，園區(qū)企業(yè)蘇州云遏企業(yè)管理咨詢有限公司負責人李思瑤大力點贊。5月，居住在上海的李思瑤打算發(fā)起股東變更申請，但由于審批權(quán)限在園區(qū)行政審批局，加之疫情期間出行受限，似乎并不能實現(xiàn)。正在焦急之時，李思瑤了解到長三角“一網(wǎng)通辦”專窗可解燃眉之急，便就近向上海虹口行政服務中心提交申請并遞交材料，5月13日便實現(xiàn)了跨區(qū)域政務服務網(wǎng)上辦理。

2010年，長三角地區(qū)政務服務工作依托國家政務服務平臺和三省一市（江蘇省、浙江省、安徽省、上海市）政務服務平臺，強化政務服務數(shù)據(jù)互通共享，結(jié)合實際、積極創(chuàng)新，正式啟用長三角“一網(wǎng)通辦”專窗，推動跨區(qū)域政務服務“一網(wǎng)通辦”的先行探索。

目前，園區(qū)在一站式服務中心二樓設有長三角“一網(wǎng)通辦”專窗，可實現(xiàn)51件政務服務事項長三角“一網(wǎng)通辦”。在近期上線的園區(qū)“一網(wǎng)通辦”二期系統(tǒng)中，也設立了長三角“一網(wǎng)通辦”專欄，用戶可直接網(wǎng)上申請，實現(xiàn)跨區(qū)域政務服務網(wǎng)上辦理。

正式進入“交驗即發(fā)證”時代

5月9日，蘇州工業(yè)園區(qū)一站式服務中心窗口，某企業(yè)同步拿到《竣工驗收備案表》和《不動產(chǎn)權(quán)證書》。此次“交驗即發(fā)證”，意味著園區(qū)在全省率先全面實現(xiàn)“交地即發(fā)證、交房即發(fā)證、交驗即發(fā)證”。

“沒想到，當場便拿到了《不動產(chǎn)權(quán)證書》和《竣工驗收備案表》?！痹撈髽I(yè)負責人表示：“以往至少需要跑4次、等4個工作日，現(xiàn)在一次就能完成，真是方便?！逼髽I(yè)“少跑腿”，得益于“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”大數(shù)據(jù)的有力支撐以及園區(qū)職能部門之間的通力協(xié)作。這不僅縮短了企業(yè)開發(fā)建設周期、提升了融資速度，還降低了企業(yè)運營成本。

“交驗即發(fā)證”的背后，離不開園區(qū)“線上一網(wǎng)入、線下一窗辦”的技術(shù)支撐和制度保障。“發(fā)證是小事，也是提升企業(yè)和百姓獲得感的大事。早一天通過審批，就能早一天建設、早一天投產(chǎn)、早一天見效?！碧K州市委常委、蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委書記吳慶文說，園區(qū)將充分把握自貿(mào)試驗區(qū)建設機遇，持續(xù)推出更多優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新舉措。

據(jù)了解，為進一步深化“放管服”改革，為打造世界一流營商環(huán)境添磚加瓦，蘇州工業(yè)園區(qū)“一網(wǎng)通辦”二期系統(tǒng)將于近期上線。在“一網(wǎng)通辦”二期建設中，園區(qū)行政審批局進一步借鑒先進經(jīng)驗，深化改革，用好科技，爭取了一系列試點機會，推動精準服務落地。