智慧工廠（Smart Factories）是工業(yè)物聯網（IIoT） 改造傳統制造業(yè)的最佳展現，在萬物聯網（圖 1）、大數據與 AI 等技術的結合下，智能制造、智能醫(yī)療、智能交通已成為臺灣轉型升級目標。然而，所面對的操作科技（OT）資安威脅會更嚴苛，只要遭遇一次重大網絡攻擊，原本物聯裝置所帶來的效益，恐怕瞬間就會化為烏有，例如：機密資料外泄、營運生產停頓、供應鏈斷炊。近年來鎖定智能工廠的病毒越來越多，全球都有受害的災情不斷傳出，不只影響生產線運作，更甚者會危及國家基礎設施，并要當心成為勒索軟件目標。

圖 1：物聯網運用遍及各種產業(yè)

打破封閉內網是安全的觀念

過去多數工廠因設備老舊、缺乏專業(yè)整合人才，或因其為封閉系統而缺乏資安防護觀念。在工業(yè)物聯網的建置下，企業(yè) IT 與廠房 OT 系統相互串連，使長久以來一直是被認為封閉網絡的 OT 環(huán)境，暴露在可能遭受網絡攻擊風險下，包括商業(yè)機密遭竊取、惡意中斷營運、攻擊基礎設施造成生產損失、甚至造成工安事件危害人員健康與安全等。

有些工廠開放機臺可以透過防火墻直接對外，任何人皆可以對機臺進行聯機管理，甚至從外部亦可以透過 IE 聯機，進行管制。由于機臺物聯網化后加速生產力，但是對于網絡的管理并沒有嚴格要求與落實，容易造成后續(xù)資安維護管理上漏洞。因此在導入裝置物聯網后，聯網的機具、人員管理識別、網絡流量檢測、LOG 紀錄追蹤都是需改善的要點，所以需要在原來的系統上加入信息安全的防護，除了原本防火墻基礎網絡防護外，建議區(qū)隔 IT 與 OT 的網絡架構（圖 2）、做好定期弱點掃描及人員資安教育訓練課程等，除了保護企業(yè)的信息外也保護自己的網絡財產，萬一真的不幸發(fā)生攻擊事件，可以將損害降到最低。

圖 2：強化 OT 內網安全

智能工廠（OT 廠域）存在的資安威脅

攻擊的來源來自幾個地方，每個方向的目的并不一樣，整個系統的問題分析如下：

（1） 來自網絡黑客的攻擊：

可能帶有炫耀或是威脅意圖，例如：黑客發(fā)出勒索郵件，要求交付比特幣當贖金，如果不從就不定期發(fā)出癱瘓攻擊，癱瘓戰(zhàn)情中心或是阻斷客戶端的網絡。勒索金額相對于工作上的損失，通常小很多，所以企業(yè)都會付贖金息事寧人，這樣更助長這類的惡意行為。

（2） 惡意人士攻擊：

客戶端的現場通常是無人的環(huán)境，有心人士進入專屬的內部網絡根本不費吹灰之力，在這個狀況下，要竊取、偽造數據或是癱瘓網絡運作，就像開了一道任意門暢通無阻。

（3） 人員疏忽：

因為內部計算機跟廠房機臺網絡是沒有任何管制，萬一有人被引誘點了釣魚郵件后，裝入后門程序，讓惡意攻擊者有竊取機密數據與發(fā)動勒索攻擊的機會，例如，把服務器的數據加密藉以勒索。

（4） 不安全的身分認證：

在 IT 的網絡環(huán)境中，對身分的權限管理是相當重視的，常見以相當多的認證機制嚴謹管控身分權限。不過，傳統的 OT 環(huán)境架構，注重系統的運行與穩(wěn)定度，面對資安的風險問題相對較低。因此在認證權限方面就容易忽略，產生許多不安全的聯機，讓廠內的人員或是設備的技術人員，只要利用計算機，就能輕松登入生產設備。

（5） 不安全的協議：

一般生產設備之間的工業(yè)通訊協議，因發(fā)展的比較早，并未考慮與設計網絡安全的相關功能。例如只要持有內建 Modbus 通訊協議的計算機，就能透過 Modbus 對生產設備發(fā)出任何指令并執(zhí)行。

（6） 事件紀錄跟搜尋：

現況，每一個設備都是獨立運作，并各自保留記錄，能記錄的項目及時間就看設備本身的儲存裝置，當需要事后查詢時，就需要進入每一個設備中，用他的方式去查詢，費時耗力。

（7） 過期設備系統安全更新：

設備廠商會對設備的操作系統進行例行的安全性更新，當設備廠商宣布設備停產或是倒閉后，就不會對設備進行安全性更新，例如，Microsoft 對 Windows 7 就不會進行任何安全性更新，此時 Windows 7 的漏洞就暴露出來，讓有心人士有機可趁。

但是在工業(yè)環(huán)境中，因為整體系統軟硬件一起運作的因素，設備更替的速度跟 IT 環(huán)境是不一樣，往往 10-20 年的設備依舊在運作，沒連網前沒問題，一旦上因特網就有潛在的威脅。

（8） 無專業(yè)維護人員：

多數 OT 管理者對 IT 維護不熟悉，很擔心設備發(fā)生故障或出現問題時，無法實時處理而影響產線的運作。

區(qū)隔 IT 與 OT 網絡架構，保護 OT 內網安全脅

攻擊的來源來自四面八方，在信息跟網絡安全的考慮下，眾至建議導入智慧聯網工廠將目前的網絡架構進行調整，每一個不同目的的網絡區(qū)塊，執(zhí)行不同安全等級的信息安全防護，例如，OT 網絡聯機的對象都是固定，所以在防火墻上就可以執(zhí)行嚴格的白名單策略，非允許的 IP 地址都會被拒絕聯機。將對外供應鏈的服務器、OT 網絡跟內部網絡進行實體網絡的區(qū)隔，新的網絡架構示意圖（圖 3）如下：

圖 3：區(qū)隔 IT 與 OT 網絡環(huán)境

面對傳統制造業(yè)的升級轉型，智能工廠中的 IT 與 OT 的整合也擴大了企業(yè)的攻擊面，傳統安全措施不太會充分考慮這些，例如，可能不適用于 OT 的區(qū)隔安全解決方案。正因如此，智慧工廠不僅容易受操作問題影響，也易受到 DDoS、勒索軟件、網絡釣魚、系統漏洞、惡意軟件、裝置遭害等影響。

IT 與 OT 的思維不同，IT 要的是創(chuàng)新，OT 要的是穩(wěn)定。為了有效讓 OT 環(huán)境維持穩(wěn)定運作，除了區(qū)隔 IT 與 OT 網絡環(huán)境外，建議在強化威脅情報信息通知，以達到【事前防范】、【事中阻擋】及【事后追蹤】運作目標（圖 4），減少被黑客、病毒入侵及攻擊的機會讓整個網絡達到可控、可管的目標，就算被癱瘓，也能把損失控制在一個小區(qū)域，不會外散到整個網絡環(huán)境。

圖 4：藉由端點防護設備、縱深防御、全面管控與威脅情報，打造內外網安全

ShareTech 智能工廠 OT 架構與解決方案

概念是把每一個運作的單元用防火墻區(qū)隔，要進出本區(qū)之外的網絡都需要進行身分識別及留下存取紀錄，并利用 VPN 的加密技術，把原本在網絡上明碼傳遞的信息加密。然后整體的 IT 網絡跟 OT 網絡也是用防火墻做切割，只有被允許的人才能存取另一邊的網絡。在這個架構下，OT 層的網絡防護的機制說明如下：

網關安全防護

具備防火墻的防護機制（圖 5），能夠阻擋黑客的惡意掃描及碎片攻擊等，能夠阻擋的項目包含封鎖 IP、封鎖 Land 攻擊、封鎖Ｓmurf、封鎖 Trace Route、封鎖 Fraggle、封鎖 Tear Drop 攻擊、封鎖 ICMP / SYN / PIN of Death 等攻擊。

保護后端的服務器或是 PLC 等工業(yè)連網設備，避免 ICMP / SYN（TCP） / UDP 等通訊協議的洪水攻擊（DOS）跟分布式洪水攻擊（DDOS），導致服務被中斷或式癱瘓，針對每一個通訊協議可以設定保護的力道。

圖 5：檢視網絡流量，降低內網惡意攻擊行為

提高網絡威脅能見度（圖 6）

主要有三點：

（1） 揭露隱藏的風險

加強對高風險活動、可疑流量和進階型威脅的可見度。

（2） 阻止未知威脅

透過大數據分析、學習和系統漏洞補防，保護企業(yè)組織網絡安全。

（3） 隔離受感染的系統

自動隔離網絡中已經遭駭的系統，并阻止威脅擴散。

圖 6：檢測加密、非加密網絡聯機是否有惡意行為

管制 port 的建立聯機機制

開越多的對外服務 Port，代表把自己暴露在外的風險因素增加，所以對于已知的聯機對象，不管對方是使用動態(tài)或是固定 IP 地址，都可以利用防火墻普遍有的 IPSec VPN，建立安全的 VPN 信道傳遞信息（圖 7），而不需要開 Port 的方式達成聯機的需求。

圖 7：透由 VPN 強化安全聯機

建立白名單管理機制

由于惡意軟件的變種速度太快，如果靠黑名單來做把關可能沒那么可靠，所以對 IOT 設備的軟件管理權限，應該都用白名單機制來進行控管。在 IOT 場域里具有極少變動的特性，通常系統在安裝后，應用程序即維持不變。管理者可以決定哪些程序是允許被執(zhí)行，其余的程序將被阻擋。當所有程序被允許執(zhí)行時，應用程序白名單可以過濾內容或限定其帶寬使用量。

圖 8：ShareTech OTS 提供白名單防護機制

只允許特定的協議通過，避免非必要的數據泄出

在工控環(huán)境系統，有些單位為了遠程管理的便利性，使用 SSH、Telnet、網頁登入聯機模式，如果沒有采取任何安全管理措施，例如：只限定某些特定 IP 才能存取，或者必須經過身分認證后才能使用服務（圖 9），否則讓黑客輕易入侵系統管控設備，容易引起大災難。SharTech OTS 防護設備可以與 AD/POP3/Radius 做認證授權機制，可協助管理人員與監(jiān)控企業(yè)內部所有使用者賬號，在確認使用者的 ID 的有效授權之后，才能允許其使用網絡，讓企業(yè)可以有效管理網絡使用資源。

圖 9 ShareTech OTS 防護設備提供身分識別機制

支持工業(yè)網絡協議

ShareTech OTS 防護的設備要能支持常用的工業(yè)控制協議（圖 10），例如，EtherCAT 使用 TCP/UDP 34980、EtherNet /IP 使用 TCP 44818 UDP 2222，管理者只要選取這一些協議名稱，會自動對應出應該開放的 Port 號，至于其他的通訊 PORT 全部被關閉。 以計算機組裝線為例，若封包夾帶可疑的參數，要求機械手臂執(zhí)行標準以外動作，ShareTech OT 防護設備在接獲數據封包后，將進行封包分析、阻擋，降低計算機廠商蒙受巨額財物損失。

圖 10：ShareTech OTS 支持工業(yè)協議埠

專屬OPC入侵防御機制

導入OPC入侵防御機制（圖 11），收集所有 IT、IOT 網絡的封包與訊號，并且采用深度封包檢測（DPI）的方式進行比對，分析通訊協議當中的每個層級，掌握出現異常數據的行為。讓管理者可以在與關鍵工控設備連接的網絡路徑上，及時偵測到攻擊事件的發(fā)生、并依照管理員的設定，中止或阻絕入侵行為，包括自動攔截棄置攻擊封包，并依據設定，留下攻擊的記錄即通知管理者等連續(xù)的應變措施。

圖 11：首創(chuàng)OPC入侵防御機制

日志

對于進出防火墻的事件有一個獨立的地方可以查詢，例如，何時、從哪里來的管理者，執(zhí)行了哪一個動作，把這一些數據記錄下來，方便管理者日后追蹤。

統整成威脅情報 - 戰(zhàn)情室

詳細的網絡通聯紀錄及訊息通常會有專業(yè)的網絡管理者來判讀，但是為了讓高階的管理者能夠立刻了解整個網絡的安全程度、防護力道等信息，有一個統合的威脅情報信息，以圖表的方式呈現，讓高階領導者快速的明了系統的安全度。

設備災難復原機制

當設備因外在事故無法正常運作時，硬件本身要能支持 LAN BYPASS 模式，不影響工廠生產營運，如果是硬件損壞無法運作，最好可以利用 USB 插槽，平時做好配置文件備份動作，當設備真的無法運作，只要立即更換一臺，將原本 USB 換插到新機上開啟電源，就會自動將原本的配置文件數據帶入，不用 5 分鐘完成災難救援的服務。