2020年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大驅(qū)動因素。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型使用數(shù)字技術來創(chuàng)建新的或修改現(xiàn)有的業(yè)務流程、文化和客戶體驗，以滿足不斷變化的業(yè)務和市場需求。這種對數(shù)字時代商業(yè)的重新想象就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

所有數(shù)字化業(yè)務轉(zhuǎn)型都必須以增強利益相關者體驗為出發(fā)點和落腳點。公司利益相關者包括員工、客戶、合作伙伴及其服務的社區(qū)。根據(jù)MuleSoft的連接基準調(diào)查，幾乎每個CIO都積極參與數(shù)字轉(zhuǎn)型項目。

99%的IT決策者的任務是使用新技術來實現(xiàn)傳統(tǒng)流程的現(xiàn)代化，并識別和實施新的商業(yè)模式創(chuàng)新機會。您一定想知道這些IT領導者如何確定轉(zhuǎn)型項目的范圍，他們的投資主題背后的業(yè)務驅(qū)動因素是什么，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的短期和長期業(yè)務好處是什么。

以下是將塑造2021年的五大數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢的摘要。

1.5G將成為主流

我們聽說5G的好處已經(jīng)有幾年了。然而，直到今年遠程工作、視頻會議和數(shù)字協(xié)作成為我們生活中重要的一部分，才需要可靠的連接。因此，更多的帶寬成為了一個我們都能理解的真實和具體的好處。我們對智能手機、平板電腦和其他設備(包括不斷增加的物聯(lián)網(wǎng)(IoT)傳感器)的依賴，突顯了對多車道高速公路的需求，電信公司已經(jīng)知道我們將需要這條高速公路。如今，企業(yè)承擔不起斷網(wǎng)的代價，5G安裝已成為解決方案的重要組成部分。隨著我們繼續(xù)在家工作和管理學校，5G的價值將在2021年日益成為主流。

2.網(wǎng)絡安全受到?jīng)_擊

隨著疫情的蔓延和數(shù)字化程度的提高，網(wǎng)絡安全變得至關重要。黑客正在利用冠狀病毒大流行的機會，在全球范圍內(nèi)擴大針對企業(yè)的一系列攻擊。僅從2020年1月到4月，針對銀行的網(wǎng)絡攻擊就激增了238%，云服務器的攻擊增加了600%。由于在同一安全網(wǎng)絡上現(xiàn)場工作的員工越來越少，很明顯，公司正在加強其網(wǎng)絡并升級其網(wǎng)絡安全戰(zhàn)略，并將其擴展到家庭網(wǎng)絡和在家工作的移動設備。

人工智能(AI)和機器學習(ML)將是這一趨勢的關鍵，因為我們正在推進企圖進行的邪惡活動，這些活動需要更復雜的工具和算法才能撈出來。例如，微軟在活動目錄、軟件和云的安全方面投入了大量資源。

3.隱私和機密計算發(fā)展勢頭迅猛

另一種維持網(wǎng)絡安全的方法是保密計算，特別是在解決通信和數(shù)據(jù)隱私問題時。機密計算的想法是加密整個計算過程，而不僅僅是數(shù)據(jù)，在敏感信息上建立額外的安全層。谷歌、微軟和阿里巴巴正在通過秘密計算聯(lián)盟開發(fā)新的協(xié)議和最佳實踐。這項技術仍處于起步階段，但預計機密計算幻燈片會在2021年出現(xiàn)。

4.在家工作的時間比新冠肺炎長

長期以來，員工們一直在呼吁提高工作靈活性，而一個組織決定允許大規(guī)模遠程工作，通常是激進到足以成為頭條新聞的地步。在2020年，當在家工作突然成為許多公司唯一可行的選擇時，一切都消失了，尤其是在冠狀病毒嚴格封鎖的地區(qū)。盡管經(jīng)濟慢慢重新開放，員工最終獲準重返工作崗位，但企業(yè)仍將繼續(xù)肩負著保護員工免受疫情可能再次爆發(fā)的重任。谷歌(Google)和Facebook等大型科技公司已經(jīng)將家庭政策中的工作延長到2020年或2021年的部分時間。即使是規(guī)模較小的公司也將這種新獲得的靈活性作為一種運營選擇。

5.各種因素的設備再次流行

翻蓋手機正在卷土重來。隨著人們將注意力集中在始終保持連接上，客戶希望獲得比以前更輕，更小，連接更多的通用設備。用戶對微軟SurfaceDuo和三星Galaxy等混合設備越來越感興趣，而不是隨身攜帶幾臺設備。根據(jù)用戶的需求，可以折疊和展開。隨著2021年折疊式智能手機的回歸，這些手機將提供與非折疊式手機相同的高質(zhì)量和連接性。除了可以更舒適地放在口袋里之外，這一想法還可以讓手機在用戶需要大屏幕時，從各種因素中展開成小平板電腦。用戶可以折疊回一個較小的形狀，用于存儲或主要的手機使用。預計2021年將會看到許多折疊和展開設備，它們將挑戰(zhàn)平板顯示器的現(xiàn)狀。

COVID-19大流行已經(jīng)改變了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的軌跡和速度，并且很可能在2021年繼續(xù)這樣做。2020年觀察到的各種規(guī)模的組織所面臨的趨勢線和新的優(yōu)先事項將為重點、決策和技術投資提供信息。這將推動定義2021年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略清單，并從冠狀病毒大流行中恢復。