西班牙書商Ona Llibres去年在巴塞羅那市中心開了一家新書店，目的不僅僅是讓旅客體驗購物的樂趣，還讓他們享受身臨其境的閱讀體驗。他們決定利用RFID技術(shù)來實現(xiàn)這一目標，并通過圖書內(nèi)容的自動訪問和自助購買來增強客戶體驗，同時管理其庫存，以確保書架上的書籍是真實存在的。

新書店應用的這套解決方案由西班牙系統(tǒng)集成商Laforja提供，使用了Keonn技術(shù)公司的UHF RFID閱讀器技術(shù)。Keonn為應用于書籍的標簽提供了RFID打印和編碼設(shè)備，為客戶交付和信息查找的自助臺提供了RFID技術(shù)支持，以及手持閱讀器。

Ona Llibres連鎖書店有著50年的圖書銷售歷史。新開的這家書店專注于加泰羅尼亞文化，只提供加泰羅尼亞語圖書，于去年春天開業(yè)。據(jù)悉，新書店是為了替代以往標配一排排書架以及收銀臺前排長隊的標準商店而設(shè)計的。設(shè)計的目的是希望這個空間可以專注于提升客戶體驗。

書店新增的內(nèi)容包括一個咖啡區(qū)，一個以“書潮”為特色的大型藝術(shù)裝置，以及專供現(xiàn)場閱讀的書籍。他們專門設(shè)置了一個不出售書籍、只能現(xiàn)場瀏覽的區(qū)域。該區(qū)域還作為作者演講會的舉辦地，用戶可以在店里或YouTube上觀看。

Laforja的CEO愛德華·普伊格(Eduard Puig)說：“技術(shù)在Ona Llibres的新書店中扮演著重要角色?！币爰夹g(shù)的的主要目的是管理庫存，為客戶提供“差異化的購物體驗”。

Keonn聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO拉米爾?德波拉塔·多利亞(Ramir De Porrata-Doria)解釋說:“他們用來滿足零售店中一切需求的技術(shù)是RFID技術(shù)。”

員工收到書籍時，會使用Keonn的AdvanPrint解決方案為每本書打印和編碼RFID標簽。每個RFID標簽上編碼的唯一ID號與軟件中指定的書名和作者相關(guān)聯(lián)。然后標簽會被貼在書上。這樣書店中的每一本都能被唯一的標識出來。

而為了保持書店的整潔美觀，零售商在銷售場所陳列的書籍數(shù)量是有限的。這意味著必須密切跟蹤前面商店和后面庫房的存貨。當一本書售出時，該公司借助RFID系統(tǒng)可以確保在顧客有可能看到的地方迅速補上所缺的空位。

據(jù)德波拉塔·多利亞稱，該商店使用Keonn的AdvanCloud軟件平臺來管理收集到的數(shù)據(jù)。該軟件允許目錄管理、RFID設(shè)備管理和庫存管理。“它的功能非常強大。此外，它有一個非常有用的API，允許我們與客戶的系統(tǒng)集成。”

員工可以使用內(nèi)置Chainway C72 RFID閱讀器的Keonn AdvanScan手持設(shè)備定期進行庫存盤點。當員工拿著閱讀器在書架間穿行時，它會捕獲庫存中所有標簽的ID。這些數(shù)據(jù)隨后會在AdvanCloud軟件中進行更新，以識別現(xiàn)場的所有書籍。以上這些數(shù)據(jù)將為商店的庫存補充和歷史銷售模式提供必要的信息。

此外，手持設(shè)備不僅用于清點庫存，還可以尋找書架上指定的書籍。員工輸入給定的書名或作者，然后手持閱讀器在書店里穿行查找相關(guān)的標簽ID。

RFID系統(tǒng)還為客戶提供了多種功能。六個Keonn AdvanLook自助臺配有10英寸的觸摸屏和RFID閱讀器，可以為店內(nèi)的顧客提供有關(guān)書籍的詳細信息。用戶從書架上取下一本書，把它放在自助臺附近，然后AdvanCloud軟件會捕獲有關(guān)該圖書的數(shù)據(jù)，并在屏幕上顯示相關(guān)內(nèi)容，以便顧客了解。

當顧客準備購買時，他們可以使用安裝在商店中的七個AdvanPay RFID自助臺中的一個，然后把他們想買的書放在柜臺上。自助臺中內(nèi)置的閱讀器將捕獲所有標簽ID，屏幕將顯示出正待購買的書籍及其價格。購物者再提供他們的支付信息并完成交易。

AdvanCloud軟件與Ona Allibres的ERP軟件集成，用于目錄維護和庫存管理。此外，對于AdvanLook自助臺的交互數(shù)據(jù)，Laforja還根據(jù)Ona Allibres的企業(yè)信息定制了內(nèi)容。該店采用專門的UHF RFID標簽，以用于不離開圖書閱覽室的書籍;固定式閱讀器捕獲其ID，并提醒管理層可能出現(xiàn)的任何問題。

據(jù)Laforja稱，在將RFID標簽應用于整個書店的書籍方面存在一些挑戰(zhàn)，因為未售出的書籍必須在沒有標簽的情況下退還給供應商。為此，Laforja與書商合作，確定應用可以從書上移除且不會對封面造成任何損壞的標簽，最終他們選擇了基于Avery Dennison Smartrac的Web inlay的可移除式RFID標簽。

這家于去年春天開業(yè)的書店，在COVID-19疫情期間的大部分時間里一直正常營業(yè)。普伊格說，“多虧了RFID，所有的書都有唯一的標識，庫存能夠完全掌控，排隊時間也很短，顧客也可以通過交互式屏幕查看所有書籍的擴展信息?！弊钪饕暮锰幨菐齑婀芾砗皖櫩唾徫矬w驗。

自2011年以來，Keonn一直為西班牙和全球時裝零售商提供RFID技術(shù)解決方案。它提供標簽編碼、自動庫存跟蹤、交互式零售系統(tǒng)、銷售點和損失預防機制，以及AdvanCloud和AdvanNet軟件。該公司還為圖書館提供圖書跟蹤的RFID系統(tǒng)。德波拉塔·多利亞說，“Ona Allibres的部署是非常獨特的。傳統(tǒng)上書店是不注重形象的，而這家書店真的太壯觀了。”