導(dǎo)讀:等來(lái)到存量時(shí)期,用戶(hù)數(shù)量有一定規(guī)模,巨頭們就把藏起來(lái)的韭菜鐮刀露出來(lái)。
不知道大伙有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)一句流傳于互聯(lián)網(wǎng)的“經(jīng)典老話(huà)”。
“沒(méi)有大數(shù)據(jù)殺熟的互聯(lián)網(wǎng)是不完整的?!?/p>
句子看似只是簡(jiǎn)單的調(diào)侃和嘲諷。
但背后卻是無(wú)數(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)。
首先是“大數(shù)據(jù)殺熟”這事兒吧,小雷敢說(shuō),絕大部分小伙伴都遇到過(guò)。
最常見(jiàn)的情況就是同一個(gè)App下,老用戶(hù)看到的價(jià)格比新用戶(hù)更貴。
以前有網(wǎng)友用兩個(gè)打車(chē)賬號(hào)測(cè)試過(guò)。
明明是同一段路程,但兩個(gè)賬號(hào)的價(jià)格完全不一樣。
還有充值某個(gè)軟件會(huì)員時(shí),兩個(gè)賬號(hào)的價(jià)格也差了幾十塊錢(qián)。
這波啊,這波真就是老用戶(hù)不如狗了。
想來(lái)也是,互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)模式都差不多,前期砸錢(qián)給新用戶(hù)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
等來(lái)到存量時(shí)期,用戶(hù)數(shù)量有一定規(guī)模,巨頭們就把藏起來(lái)的韭菜鐮刀露出來(lái)。
用我們自己的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,并精準(zhǔn)推送廣告和殺熟。
屬實(shí)是我割我自己...
那么問(wèn)題來(lái)了,眼看著互聯(lián)網(wǎng)巨頭把本應(yīng)該用來(lái)提升用戶(hù)體驗(yàn)的數(shù)據(jù)用于殺熟。
如此不講武德的行為,難道沒(méi)辦法制止嗎?
也不是嚯,小雷最近看到一個(gè)好消息,正好想和你們分享一下。
殺熟行為終成過(guò)去?
關(guān)于App“不授權(quán)就不讓用”和“大數(shù)據(jù)殺熟”這兩大問(wèn)題,深圳那邊已經(jīng)推出了正式條例來(lái)整治。
這個(gè)條例全稱(chēng)為《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例》,正是圍繞市民深?lèi)和唇^的幾大問(wèn)題而設(shè)。
大伙可以自行看看下面的內(nèi)容,相信你們會(huì)拍手稱(chēng)好的。
《條例》堅(jiān)持個(gè)人信息保護(hù)與促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展并重。
對(duì)市民深?lèi)和唇^的APP“不全面授權(quán)就不讓用”、大數(shù)據(jù)“殺熟”、個(gè)人信息收集任性、強(qiáng)制個(gè)性化廣告推薦等問(wèn)題說(shuō)“不”,并給予重罰。
這還只是《條例》的整體大方向。
小雷特意去看了官方頁(yè)面,發(fā)現(xiàn)條例的內(nèi)容非常細(xì)化。
為了避免互聯(lián)網(wǎng)公司鉆空子,《條例》對(duì)各種「同意授權(quán)」的行為,都安排得明明白白。
考慮到大家可能沒(méi)耐心看完長(zhǎng)達(dá)幾十頁(yè)的《條例》規(guī)定,小雷來(lái)簡(jiǎn)單做個(gè)解讀好了。
個(gè)人數(shù)據(jù)處理規(guī)則以“告知--同意”為前提。
經(jīng)常去下載App并注冊(cè)賬號(hào)的小伙伴,也許會(huì)注意到一個(gè)問(wèn)題。
如果你不勾選同意“用戶(hù)協(xié)議”,就無(wú)法注冊(cè)或者登陸賬號(hào)。
有部分App甚至?xí)泸}操作,當(dāng)用戶(hù)登錄賬號(hào)就等于同意了《用戶(hù)協(xié)議》。
這就導(dǎo)致很多人明知道協(xié)議有坑,也被動(dòng)地踩了上去。
當(dāng)然啦,大部分用戶(hù)即使知道《用戶(hù)協(xié)議》有問(wèn)題,他們沒(méi)有辦法拒絕。
一是因?yàn)檫@玩意又臭又長(zhǎng),沒(méi)多少人愿意看完。
二是因?yàn)?,不同意協(xié)議就無(wú)法使用,對(duì)于剛需用戶(hù)來(lái)說(shuō)這是很痛苦的事兒。
而App就利用這一點(diǎn),在《協(xié)議》中夾帶私貨,將收集個(gè)人數(shù)據(jù)和里面的功能或服務(wù)捆綁起來(lái)。
用戶(hù)要是不同意?那你就別用這個(gè)App唄。
針對(duì)這種問(wèn)題,《條例》專(zhuān)門(mén)規(guī)定了:
數(shù)據(jù)處理者不得以自然人不同意處理其個(gè)人數(shù)據(jù)為由,拒絕向其提供相關(guān)核心功能或者服務(wù)。
但是,該個(gè)人數(shù)據(jù)為提供相關(guān)核心功能或者服務(wù)所必需的除外。
說(shuō)人話(huà)就是,App不可以因?yàn)橛脩?hù)不同意你收集數(shù)據(jù)就耍賴(lài)閃退。
舉個(gè)正面例子,支付寶有很多本地服務(wù)都需要位置定位,否則我們就得手動(dòng)選擇位置。
但如果我們強(qiáng)行不給呢?
沒(méi)關(guān)系,支付寶也不會(huì)閃退,該有的核心功能還是會(huì)提供給咱們。
要小雷說(shuō)啊,這一條完全是精準(zhǔn)打擊流氓互聯(lián)網(wǎng)公司和流氓App了。
我們一直以來(lái)最痛恨的,就是App“不給權(quán)限不讓用”的大問(wèn)題。
因?yàn)閿?shù)據(jù)往往就是從我們同意App索取權(quán)限開(kāi)始被收集。
說(shuō)是萬(wàn)惡之源也不過(guò)分。
當(dāng)開(kāi)發(fā)商收集完數(shù)據(jù)后,才會(huì)把數(shù)據(jù)賣(mài)給廣告公司,繼而引來(lái)“大數(shù)據(jù)殺熟”。
用戶(hù)有權(quán)拒絕被畫(huà)像和被推薦
這個(gè)就更好理解了,小雷也不止一次在文章中提到“用戶(hù)畫(huà)像”這個(gè)詞兒。
比如小雷想著給熬夜成癮的自己打點(diǎn)預(yù)防針。在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)一瓶防禿洗發(fā)水。
接著細(xì)思極恐的事情就來(lái)了。
在此之后,小雷不管打開(kāi)哪個(gè)電商App,相關(guān)推薦都出現(xiàn)了植發(fā)、防禿等相關(guān)廣告,有類(lèi)似經(jīng)歷的網(wǎng)友更是不在少數(shù)。
這得“歸功”于收集數(shù)據(jù)的公司早已為我們建立了完整的用戶(hù)畫(huà)像。
我們的性別、年齡、對(duì)什么商品感興趣、是否結(jié)婚,都能被大數(shù)據(jù)分析出來(lái)。
有了完整的用戶(hù)畫(huà)像,對(duì)我們精準(zhǔn)推送廣告就簡(jiǎn)單得多了。
說(shuō)得恐怖點(diǎn),那些公司比我們家人還了解自己。
So,對(duì)于用戶(hù)畫(huà)像被濫用的問(wèn)題,《條例》也作出了詳細(xì)的規(guī)定:
數(shù)據(jù)處理者基于提升產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量的目的,對(duì)自然人進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像的,應(yīng)當(dāng)向其明示用戶(hù)畫(huà)像的具體用途和主要規(guī)則。
自然人有權(quán)拒絕對(duì)其進(jìn)行的用戶(hù)畫(huà)像或者基本用戶(hù)畫(huà)像推薦個(gè)性化產(chǎn)品或者服務(wù),數(shù)據(jù)處理者應(yīng)當(dāng)以易獲取的方式向其提供拒絕的有效途徑。
按照慣例,小雷直白地翻譯一下。
收集了數(shù)據(jù)的公司,如果以提升用戶(hù)體驗(yàn)為目的來(lái)建立用戶(hù)畫(huà)像是沒(méi)問(wèn)題的。
但如果用來(lái)推送個(gè)性化廣告,那么用戶(hù)完全有權(quán)拒絕。
“人臉識(shí)別”不能強(qiáng)制使用
雖然現(xiàn)在很多場(chǎng)景都用上了人臉識(shí)別,便捷性有目共睹。
但人臉識(shí)別數(shù)據(jù)一旦被泄露,那后果真的不是開(kāi)玩笑...
今年315晚會(huì),央視才曝光了一些門(mén)店裝人臉識(shí)別攝像頭的事件。
大致用途就是精準(zhǔn)掌握客戶(hù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,對(duì)用戶(hù)來(lái)一波傳統(tǒng)“殺熟”。
然鵝,這已經(jīng)是不幸中的萬(wàn)幸了。
如今,人臉信息早就成為了黑產(chǎn)賺錢(qián)的工具,5000張人臉打包只需10塊錢(qián)。
小雷承認(rèn)自己的臉?biāo)悴簧蠋?,但沒(méi)想到是如此不值錢(qián)...
針對(duì)這事兒,《條例》的相應(yīng)規(guī)定也出臺(tái)了:
除了該生物識(shí)別數(shù)據(jù)為處理個(gè)人數(shù)據(jù)目的所必需且不能替代外,應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供處理其他非生物識(shí)別數(shù)據(jù)的替代方案。
也就是說(shuō)嚯,除了政務(wù)系統(tǒng)等必須使用人臉識(shí)別,來(lái)驗(yàn)證確實(shí)是本人使用以外。
其他不太重要的功能,必須提供其他識(shí)別方式。
小雷尋思著,指紋識(shí)別和數(shù)字識(shí)別都足夠那些App使用了。
非要給App加個(gè)人臉識(shí)別,到底打的什么算盤(pán),大伙懂的都懂。
最后呢,關(guān)于“大數(shù)據(jù)殺熟”這一塊,《條例》也整得很明白。
要是公司無(wú)視規(guī)定,頭鐵“殺熟”用戶(hù),一律處以五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款。
情節(jié)嚴(yán)重的,直接處以上一年?duì)I業(yè)額百分之五以下罰款,最高五千萬(wàn)元。
互聯(lián)網(wǎng)在倒退?
有時(shí)候小雷會(huì)想,相比于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到底是進(jìn)步還是倒退?
以前我們上網(wǎng)沖浪,一個(gè)IE瀏覽器啥都能解決。
在淘寶網(wǎng)頁(yè)版購(gòu)物、在4399玩小游戲、在貼吧閑逛、在愛(ài)奇藝網(wǎng)頁(yè)端看視頻。
而現(xiàn)在呢?很多網(wǎng)頁(yè)版早已停止服務(wù),倒逼用戶(hù)使用App。
對(duì)于這些互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),App最大的好處就是收集用戶(hù)數(shù)據(jù)變得更容易了。
用戶(hù)數(shù)據(jù)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)公司最寶貴的財(cái)產(chǎn)。
大數(shù)據(jù)智能推薦、殺熟、精準(zhǔn)推送廣告...全是能用來(lái)賺大錢(qián)的業(yè)務(wù)。
目前最好的消息是,等未來(lái)《條例》落地后,我們也許就能看到App收斂的一面。