正值開(kāi)源吞噬世界的當(dāng)下，據(jù) GitHub 2021 年度報(bào)告顯示，目前GitHub用戶(hù)數(shù)已超 7300 萬(wàn)，越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者參與開(kāi)源，積極與社區(qū)里全球開(kāi)發(fā)者共同學(xué)習(xí)和創(chuàng)造。

　　開(kāi)源社區(qū)作為資源集聚的平臺(tái)，全球開(kāi)發(fā)者與使用者、合作伙伴在這進(jìn)行思想碰撞、技術(shù)建設(shè)，還承擔(dān)開(kāi)源項(xiàng)目孵化、商業(yè)運(yùn)作等職能，在推動(dòng)開(kāi)源軟件發(fā)展的過(guò)程中起著巨大的作用。

　　盡管開(kāi)源社區(qū)可稱(chēng)為“開(kāi)放源代碼社區(qū)”，但如果僅僅只是開(kāi)放源碼，忽視開(kāi)源社區(qū)建設(shè)，將引發(fā)眾多不良后果：沒(méi)有充足的貢獻(xiàn)者與維護(hù)者來(lái)支撐項(xiàng)目發(fā)展；用戶(hù)需要的服務(wù)支持力度與日俱增；沒(méi)有成熟的商業(yè)模式，缺乏行業(yè)認(rèn)可與持續(xù)投資；開(kāi)源社區(qū)貢獻(xiàn)門(mén)檻過(guò)高；沒(méi)有完善的項(xiàng)目文檔、貢獻(xiàn)者引導(dǎo)指南與培訓(xùn)認(rèn)證等支持……

　　長(zhǎng)此以往，如大樹(shù)失去養(yǎng)分，整個(gè)開(kāi)源社區(qū)將會(huì)失去生命力，更無(wú)需談開(kāi)源項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。因此豐富開(kāi)源社區(qū)的多樣性和包容性，需要我們積極從開(kāi)發(fā)者的需求出發(fā)來(lái)運(yùn)營(yíng)社區(qū)，讓其快速成長(zhǎng)。

　　在具體運(yùn)營(yíng)的社區(qū)的過(guò)程中，有哪些維度的指標(biāo)可以作為參考標(biāo)準(zhǔn)？有哪些舉措可以不斷激發(fā)社區(qū)生命力？

　　衡量開(kāi)源社區(qū)健康度，CHAOSS 有妙招

　　為推動(dòng)社區(qū)健康度的建設(shè)工作，Linux 基金會(huì)下度量開(kāi)源項(xiàng)目與社區(qū)健康度的開(kāi)源項(xiàng)目 CHAOSS 應(yīng)運(yùn)而生。CHAOSS 分了不同的工作組來(lái)完善社區(qū)的相關(guān)指標(biāo)，幫助大家更好地衡量和管理社區(qū)，具體從以下幾大方面入手：

　　通用指標(biāo)：定義多個(gè)工作組使用的指標(biāo)或?qū)ι鐓^(qū)健康關(guān)鍵的指標(biāo)。

　　多樣性、平等性、包容性：多樣性、公平和包容性是開(kāi)源社區(qū)健康的核心，該工作組旨在定義指標(biāo)和方法，來(lái)幫助他人衡量和集中多樣性、公平性和包容性，并將其納入自己的開(kāi)源項(xiàng)目。

　　Evolution 指標(biāo)：目標(biāo)是制定指標(biāo)來(lái)評(píng)估開(kāi)源項(xiàng)目的生命周期。

　　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：關(guān)注與開(kāi)源風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題的指標(biāo)。

　　價(jià)值：制定指標(biāo)，推進(jìn)大家理解和衡量開(kāi)源項(xiàng)目的價(jià)值，提高社區(qū)的影響和透明度。

　　度量軟件平臺(tái)：提供基于CHAOSS指標(biāo)的度量軟件平臺(tái)，評(píng)估社區(qū)健康度

　　今年 10 月 CHAOSS 發(fā)布最新的度量指標(biāo)，在近百個(gè)指標(biāo)中，有從委員會(huì)/理事會(huì)多元化、導(dǎo)師制等宏觀方面來(lái)衡量社區(qū)的健康度，還有從微觀角度，如開(kāi)發(fā)者 clone 代碼、fork、議題解決等方面來(lái)衡量開(kāi)發(fā)者的參與度。指標(biāo)傳送門(mén)：https://chaoss.community/wp-content/uploads/2021/10/Chinese-Release-2021-10-21.pdf

　　建設(shè)社區(qū)生命力：點(diǎn)滴積累，聚木成林

　　據(jù)紅帽公司的調(diào)查報(bào)告顯示，有 95% 的企業(yè) IT 領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為開(kāi)源軟件“具有重要的戰(zhàn)略意義”。

　　盡管如此，在具體建設(shè)社區(qū)生命力并非一朝一夕的事，中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所云計(jì)算部副主任郭雪表示，需規(guī)范社區(qū)治理、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施這四方面相關(guān)指標(biāo)，方能助力社區(qū)生態(tài)發(fā)展。

　　在社區(qū)治理上，需規(guī)范好行為準(zhǔn)則、貢獻(xiàn)者協(xié)議、貢獻(xiàn)者類(lèi)型等成員管理；做好用戶(hù)文檔、開(kāi)發(fā)者指南、變更日志等文檔管理；建立項(xiàng)目管理、代碼審查、法律合規(guī)審查、安全管理等組織結(jié)構(gòu)；制定決策機(jī)制、投票機(jī)制、反饋機(jī)制、輔導(dǎo)機(jī)制、發(fā)布機(jī)制等流程規(guī)范。

　　在社區(qū)運(yùn)營(yíng)上，進(jìn)行活動(dòng)分級(jí)、多樣化門(mén)票設(shè)置等會(huì)議活動(dòng)；積極開(kāi)展外部合作；開(kāi)展培訓(xùn)認(rèn)證，以降低開(kāi)發(fā)者門(mén)檻、利益驅(qū)動(dòng)為目標(biāo)，構(gòu)建良好開(kāi)發(fā)者生態(tài)；關(guān)注用戶(hù)生態(tài)發(fā)展，拓展用戶(hù)最佳實(shí)踐，提高產(chǎn)品易用性、降低使用門(mén)檻；進(jìn)行社區(qū)活躍度監(jiān)測(cè)。

　　在社區(qū)開(kāi)發(fā)上，做好開(kāi)源軟件選型、依賴(lài)軟件使用、開(kāi)源軟件維護(hù)（漏洞修復(fù)）等依賴(lài)管理；建立合入管理、編碼管理等編碼規(guī)范；做好構(gòu)建環(huán)境、構(gòu)建執(zhí)行過(guò)程、構(gòu)建結(jié)果、構(gòu)建數(shù)據(jù)源等構(gòu)建管理；漏洞修復(fù)方案管理、漏洞感知、漏洞可追溯、漏洞驗(yàn)證等漏洞管理；還有分支版本與工作流管理等需求管理。

　　在基礎(chǔ)設(shè)施上，關(guān)注網(wǎng)站、代碼倉(cāng)庫(kù)、構(gòu)建平臺(tái)、發(fā)布平臺(tái)、開(kāi)源代碼掃描工具、CLA簽署工具、測(cè)試平臺(tái)等的運(yùn)行。

　　在實(shí)際落地中，有哪些注意點(diǎn)呢？對(duì)此，擁有近 10 年開(kāi)源社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，CHAOSS 社區(qū)董事會(huì)成員王曄暉老師分享了他的洞察：

　　Q：什么是社區(qū)生命力？

　　王曄暉：社區(qū)生命力可以從生態(tài)角度出發(fā)，構(gòu)建一個(gè)社區(qū)，就是構(gòu)建一個(gè)生態(tài)，生態(tài)可以是亞馬遜雨林生態(tài)，也可以是沙漠生態(tài)。一個(gè)健康的生態(tài)是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的有活力的生態(tài)，面臨內(nèi)外干擾后，可以通過(guò)自我調(diào)節(jié)恢復(fù)。所以為了保證社區(qū)的持續(xù)活力，需要構(gòu)建一整套生態(tài)治理架構(gòu)，建立規(guī)則，確保一切有序演進(jìn)。

　　Q：活躍的社區(qū)生命力給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)哪些幫助？

　　王曄暉：要根據(jù)開(kāi)發(fā)者背后的貢獻(xiàn)屬性（CHAOSS contribution attribution）來(lái)看待，他代表個(gè)人開(kāi)發(fā)者，還是代表組織、公司來(lái)參與貢獻(xiàn)。個(gè)人而言，是構(gòu)建個(gè)人開(kāi)源社交明信片的過(guò)程，對(duì)于代表公司而言，不僅是個(gè)人明信片，公司的參與一定帶有商業(yè)目的的。

　　Q：如何評(píng)判開(kāi)源圈提出的眾多度量指標(biāo)的差異？

　　王曄暉：大致可分為以下四種維度進(jìn)行對(duì)比：

　　一、定性指標(biāo) VS 量化指標(biāo)：

　　定性指標(biāo)：吸納主觀因素，非結(jié)構(gòu)化，經(jīng)驗(yàn)性，難以歸類(lèi)，如開(kāi)發(fā)者滿(mǎn)意度。

　　量化指標(biāo)：提供可靠的量化結(jié)果，排斥主觀因素，缺乏直觀的洞察，如 issue的首次響應(yīng)時(shí)間。

　　目前存在過(guò)度依賴(lài)量化指標(biāo)的情況，另外假如調(diào)查方通過(guò)激勵(lì)等手段來(lái)收集問(wèn)卷，可能存在利益導(dǎo)向，這將導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)定性指標(biāo)的質(zhì)量不信任。

　　二、虛榮指標(biāo) VS 可付諸實(shí)踐指標(biāo)：

　　虛榮指標(biāo)：點(diǎn)擊量、頁(yè)面瀏覽量、訪問(wèn)量、獨(dú)立訪客數(shù)、Star 數(shù)、網(wǎng)站停留時(shí)間、用戶(hù)郵件地址數(shù)量、下載量。

　　可付諸實(shí)踐指標(biāo)：有比較性的、簡(jiǎn)單易懂的、有比率的，如開(kāi)發(fā)者留存率。

　　虛榮指標(biāo)有個(gè)共性特點(diǎn)：只會(huì)單向遞增，不會(huì)下降。從另一方面來(lái)看，這些指標(biāo)由于簡(jiǎn)單易懂，方便宣傳提升知名度。但是假如將它作為社區(qū)的北極星指標(biāo)，可能存在較大的誤導(dǎo)性，將有可能造成社區(qū)運(yùn)營(yíng)南轅北轍。

　　三、探索性（先見(jiàn)性）指標(biāo) VS 報(bào)告性（后見(jiàn)性）指標(biāo)：

　　探索性（先見(jiàn)性）指標(biāo)：推測(cè)性，用于預(yù)見(jiàn)未來(lái)，如下一個(gè)月開(kāi)發(fā)者流失率預(yù)測(cè)。

　　報(bào)告性（后見(jiàn)性）指標(biāo)：解釋過(guò)去，如上一個(gè)月開(kāi)發(fā)者流失率。

　　當(dāng)前基本為報(bào)告性指標(biāo)，而缺少探索性指標(biāo)，前者只能用于解釋過(guò)去，無(wú)法直接指導(dǎo)社區(qū)后續(xù)改進(jìn)措施，例如無(wú)法使用大數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。目前華為正在通過(guò)大數(shù)據(jù)方式引入機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，建立探索性指標(biāo)度量模型。

　　四、相關(guān)性指標(biāo) VS 因果性指標(biāo)：

　　當(dāng)前現(xiàn)狀指標(biāo)與指標(biāo)間割裂，缺乏相關(guān)性探索，和因果性分析可以通過(guò)建立度量模型，分析模型內(nèi)指標(biāo)間的相關(guān)性或因果性關(guān)系。通過(guò)分析結(jié)果，可指導(dǎo)社區(qū)從哪些方面著手，如開(kāi)發(fā)者留存率與社區(qū)活躍度、開(kāi)發(fā)者多樣性之間的相關(guān)性和因果性關(guān)系等，未來(lái)在這些方面將是華為社區(qū)度量探索的重點(diǎn)方向。

　　Q：在具體實(shí)踐中，我們?nèi)绾渭せ钌鐓^(qū)生命力以提升開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)？是否有應(yīng)用到一些前沿技術(shù)？

　　王曄暉：以華為為例，通過(guò)在社區(qū)度量模型建立反饋機(jī)制，及時(shí)了解開(kāi)發(fā)者的反饋，便于精進(jìn)和改善社區(qū)治理機(jī)制；利用前沿 AI 技術(shù)來(lái)輔助社區(qū)的運(yùn)營(yíng)，通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)優(yōu)化和智能化來(lái)提升用戶(hù)體驗(yàn)；引入開(kāi)發(fā)工具鏈外溢機(jī)制，將華為技術(shù)優(yōu)秀的編碼規(guī)范機(jī)制、研發(fā)流程、技術(shù)工具等外溢到社區(qū)里。華為聯(lián)合合作伙伴組建社區(qū)治理委員會(huì)和技術(shù)委員會(huì)，凝心聚力督進(jìn)社區(qū)建設(shè)，源源不斷為社區(qū)注入活力。

　　另外，在大力發(fā)展華為開(kāi)源社區(qū)之余，華為與 CHAOSS 社區(qū)共享開(kāi)源治理、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)驗(yàn)，共同探討開(kāi)源項(xiàng)目和社區(qū)的度量標(biāo)準(zhǔn)。華為通過(guò)十多年在開(kāi)源的點(diǎn)滴積累，不斷促進(jìn)中國(guó)以及全球開(kāi)源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)踐聚木成林愿景。

　　持續(xù)激發(fā)社區(qū)活力：凝心聚力

　　樹(shù)木要想茁壯繁茂，森林要想蔥郁成林，離不開(kāi)整個(gè)生態(tài)環(huán)境的發(fā)展。激發(fā)社區(qū)生命力，不能僅靠某一家企業(yè)突飛猛進(jìn)式的努力，只有產(chǎn)業(yè)各方基于開(kāi)源協(xié)作的創(chuàng)新模式推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建，共建多樣性、包容性的開(kāi)源生態(tài)。華為推出“開(kāi)源雨林”計(jì)劃、高校人才培育等計(jì)劃，攜手合作伙伴、高校、社區(qū)等共同推動(dòng)我國(guó)和全球開(kāi)源業(yè)態(tài)的發(fā)展。