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生成式AI時代來臨,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展下一步怎么走?

2023-07-15 14:30 美通社

導讀:作者: Jonathan Wright,IBM 咨詢?nèi)蚬芾砗匣锶?/p>

作者: Jonathan Wright,IBM 咨詢?nèi)蚬芾砗匣锶?/i>

北京2023年7月14日 -- 生成式人工智能(AI)被視為商業(yè)變革的催化劑,這項技術(shù)也因此吸引著全球商界領(lǐng)袖的高度關(guān)注。對于企業(yè)領(lǐng)導者來說,生成式人工智能就像一根魔法棒,看起來很誘人:只需輸入幾行提示,幾秒鐘后系統(tǒng)就會給出令人信服的依據(jù)來支撐企業(yè)管理相關(guān)決策。即使事實上并沒有那么簡單,也不能阻止一些利益相關(guān)者向高管們施壓,推動生成式人工智能的加速應用。

生成式AI時代來臨,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展下一步怎么走?
生成式AI時代來臨,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展下一步怎么走?

不過,當企業(yè)首席執(zhí)行官們響應并擁抱生成式人工智能時,他們面臨著一項艱巨的任務(wù),那就是,在為企業(yè)做出最佳決策的同時,如何權(quán)衡將新技術(shù)和新解決方案融入其業(yè)務(wù)運營。

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根據(jù) IBM 商業(yè)價值研究院(IBV)推出的最新全球首席執(zhí)行官調(diào)研報告(CEO Study),近一半的首席執(zhí)行官將生產(chǎn)力視為他們的第一要務(wù),而 2022 年,這一項的優(yōu)先級排名只位列第六。這些領(lǐng)導者還認識到技術(shù)現(xiàn)代化是實現(xiàn)生產(chǎn)力目標的關(guān)鍵,并將其列為第二要務(wù)。然而,首席執(zhí)行官們在競相推動現(xiàn)代化并采用生成式人工智能等新技術(shù)時,也面臨著關(guān)鍵障礙。

根據(jù)這份名為《AI 時代的 CEO 決策力——運籌帷幄,決勝未來》的年度首席執(zhí)行官調(diào)研報告, 75% 的受訪首席執(zhí)行官認為企業(yè)競爭優(yōu)勢將取決于誰擁有最先進的生成式人工智能。

首席執(zhí)行官們對生成式人工智能帶給企業(yè)的整體收益深信不疑。但是,在人工智能準備就緒方面,他們與執(zhí)行團隊的認知似乎存在脫節(jié)的情況。74%的受訪首席執(zhí)行官同意或強烈同意其團隊擁有整合生成式人工智能等新技術(shù)所需的知識和技能,而首席執(zhí)行官以外的高級管理人員則表示其企業(yè)內(nèi)部欠缺相關(guān)技能。

優(yōu)先級變了,對可持續(xù)發(fā)展意味著什么?

首席執(zhí)行官們的優(yōu)先事項發(fā)生了變化,這點毋庸置疑。但這份研究報告還表明,可持續(xù)發(fā)展仍然是企業(yè)領(lǐng)導者們面臨的一大關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

不到一半 (42%) 的受訪首席執(zhí)行官將環(huán)境可持續(xù)性視為未來三年的首要挑戰(zhàn)。此外值得注意的是,大約 50% 的首席執(zhí)行官及其執(zhí)行團隊當前的薪酬是與可持續(xù)發(fā)展目標掛鉤的,這一比例較一年前有了大幅躍升(當時這一數(shù)字僅為 15%)。這項數(shù)據(jù)凸顯了將環(huán)境可持續(xù)性融入經(jīng)濟可持續(xù)性的重要性。而且,對照可持續(xù)發(fā)展目標應用數(shù)據(jù)和人工智能,也是領(lǐng)導者們提升生產(chǎn)力的方式之一。

然而,企業(yè)首席執(zhí)行官業(yè)務(wù)優(yōu)先事項的變化,也讓環(huán)境可持續(xù)性的優(yōu)先級從 2022 年的排名前三掉到了目前的排名第五,落后于生產(chǎn)力 、技術(shù)現(xiàn)代化 、客戶體驗以及網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私。

是什么阻礙了企業(yè)高管將可持續(xù)發(fā)展置于更高的優(yōu)先地位并朝著更宏大的 ESG 目標邁進呢?受訪企業(yè)領(lǐng)導者們指出了一些因素,例如手動管理數(shù)據(jù)的難度、缺乏明確的評估手段、標準不明確以及投資回報率不足都是造成環(huán)境可持續(xù)性挑戰(zhàn)的主要因素。

事實上,可持續(xù)性和盈利能力是可以齊頭并進取得"雙贏"的,并不需要權(quán)衡或犧牲生產(chǎn)力。一些具有前瞻性思維的企業(yè)正在利用可持續(xù)發(fā)展來推動業(yè)務(wù),并圍繞其可持續(xù)發(fā)展承諾提升企業(yè)透明度。

創(chuàng)建平衡的可持續(xù)發(fā)展/盈利路線圖,是在人工智能時代推動企業(yè)向前邁進的第一步。這樣的路線圖可以幫助企業(yè)領(lǐng)導者識別當前 IT 環(huán)境中的機會和差距,這將有助于他們做出更明智的決策。

IT 環(huán)境現(xiàn)代化可以幫助企業(yè)更好地洞察其數(shù)據(jù),并通過多種方式實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。這其中包括:

  • 通過實施人工智能將手動數(shù)據(jù)自動化,在不影響數(shù)據(jù)安全性和可靠性的前提下將其轉(zhuǎn)換為可用的輸出;
  • 綠色IT解決方案可以幫助減少企業(yè)IT碳足跡,甚至降低高達30%的計算成本。
  • 先進的分析平臺提供跨價值鏈的透明的可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)管理,為可持續(xù)發(fā)展分析使用數(shù)據(jù)提供可信單一數(shù)據(jù)源,從而帶來更高的透明度

閱讀報告原文以了解更多

總而言之,可持續(xù)發(fā)展仍是一項"團隊運動",需要整個企業(yè)全領(lǐng)導層的合力才能帶來真正的、可持續(xù)的變革。首席執(zhí)行官和其他決策者應當將可持續(xù)發(fā)展視為當務(wù)之急和業(yè)務(wù)驅(qū)動力。如果您想深入了解首席執(zhí)行官們應該如何利用像生成式人工智能這樣的技術(shù)來滿足業(yè)務(wù)需求和應對企業(yè)挑戰(zhàn),請訪問下載我們的報告: 《AI 時代的 CEO 決策力——運籌帷幄,決勝未來》

想了解 IBM 咨詢可持續(xù)發(fā)展相關(guān)服務(wù)的更多信息,請點擊:https://www.ibm.com/consulting/sustainability

關(guān)于本研究

該調(diào)研報告由 IBM 商業(yè)價值研究院與牛津經(jīng)濟研究院合作推出,是 IBM 針對企業(yè)核心管理層調(diào)研系列報告第 28 版的一部分。本次調(diào)研采訪了來自 30 多個國家和地區(qū)、涉及 24 個行業(yè)的 3000 名企業(yè)首席執(zhí)行官。調(diào)研訪談的重點包括:高管們對企業(yè)領(lǐng)導力和業(yè)務(wù)的看法;高管們不斷變化的角色和責任;首席執(zhí)行官們當下的決策,包括如何應對主要挑戰(zhàn)和機遇、對技術(shù)、數(shù)據(jù)和衡量指標的運用,以及對未來的預測。IBM 商業(yè)價值研究院還專門針對 200 名美國企業(yè) CEO 進行了一項調(diào)研,了解他們對生成式 AI 的看法。

IBM 商業(yè)價值研究院是 IBM 的思想領(lǐng)導力智庫。通過綜合全球研究、績效數(shù)據(jù)以及行業(yè)思想家和領(lǐng)先者的專業(yè)知識,為商業(yè)領(lǐng)袖提供智慧決策依據(jù)。

獲取更多世界級思想領(lǐng)導力報告,請訪問:www.ibm.com/ibv。

關(guān)于 IBM 

IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商,幫助超過 175 個國家和地區(qū)的客戶,從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察,簡化業(yè)務(wù)流程,降低成本,并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過 4000 家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務(wù)精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。

了解更多信息,請訪問:https://www.ibm.com/cn-zh 

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