4 月 3 日消息，拼多多“商家權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”宣布，平臺(tái)將推出“千億扶持”惠商計(jì)劃，未來(lái)三年內(nèi)擬投入資金、流量等資源超過(guò) 1000 億元人民幣，加碼高質(zhì)量電商生態(tài)建設(shè)，助推平臺(tái)商家新質(zhì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建用戶(hù)、商家及平臺(tái)多方共贏(yíng)的商業(yè)生態(tài)。

　　拼多多“商家權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”今年 1 月成立，由拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席 CEO 趙佳臻擔(dān)任委員會(huì)主任，統(tǒng)籌平臺(tái)治理、招商、客服、技術(shù)、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)，全面研究商家需求，收集商家反饋意見(jiàn)，優(yōu)化商家經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)，完善商家服務(wù)機(jī)制。

　　2024 年，拼多多向商家推出多項(xiàng)“百億減免”政策，匯總?cè)缦拢?/p>

• 　　所有先用后付訂單，基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)從 1% 下調(diào)到 0.6%

• 　　偏遠(yuǎn)地區(qū)免費(fèi)中轉(zhuǎn)，所有中轉(zhuǎn)費(fèi)由平臺(tái)承擔(dān)

• 　　售后申訴不限次數(shù)，有任何疑問(wèn)都可申訴

• 　　店鋪基礎(chǔ)保證金閾值由 1000 元下調(diào)至 500 元

• 　　部分場(chǎng)景平臺(tái)自動(dòng)返還推廣軟件服務(wù)費(fèi)等額推廣紅包

• 　　退款訂單基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)可退回，大部分平臺(tái)活動(dòng)均已支持