7月底前，京城快客超市的110家門店都將可以用公交一卡通購物。但有消費者表示，“一卡通購物雖方便，但出現(xiàn)問題商品卻不能退貨，且卡一旦丟失，權益無法得到保障”。   

　　7月5日中午，《市場報》記者來到位于朝陽區(qū)東大橋的快客便利店，看到收銀臺上擺放著“歡迎使用市政交通一卡通消費”的牌子，可以刷公交卡的是一種名叫“快付通”的專門機器，外形和普通刷卡機十分相似。記者挑選好商品后試著用一卡通結賬，售貨員接過公交卡后往機器里一插，交易憑證就開始自動打印。記者看到憑證上注明了公交卡的卡號、消費金額，余額等信息。同時，快客便利店的購物小票也被打印出來，整個過程只用了10秒。   

　　“現(xiàn)在使用一卡通消費的顧客越來越多，每天大概有30多位，全都是小額消費。” 便利店的收銀員告訴《市場報》記者。“用一卡通購買的商品如果有問題的話，能否退貨？”記者問。收銀員回答：“不能退，但可以換同等價值的商品?！薄盀槭裁床荒芡素?？”“這是公司規(guī)定?！彪S后，記者向北京市政交通一卡通公司咨詢有關“用一卡通消費不能退貨”的問題，工作人員表示“沒有這個規(guī)定”。   

　　商家拒絕退貨，將煩惱都拋給了消費者，“丟了又不能掛失，我不會往里面存很多錢。”一位正在快客購物的消費者對記者表示。   

　　北京市政交通一卡通公司的工作人員告訴《市場報》記者，目前還沒有聽到將來一卡通要實行實名制的消息。根據(jù)規(guī)定，一卡通最多可充值1000元，工作人員提醒，消費者為了避免一卡通丟失帶來較大損失，最好不要一次充很多錢。   

　　據(jù)記者了解，目前北京公交一卡通可謂功能強大,既可乘車、買電影票，又可用來打電話、刷卡購物，另外，一卡通公司的合作伙伴――北京宣天眾聯(lián)信息技術有限公司計劃在兩年內(nèi)完成所有商業(yè)網(wǎng)點的建設。一卡通手機刷卡、停車刷卡、加油刷卡、交水電費等功能也都將陸續(xù)開通。但是，如果相關部門在一卡通“保護消費者權益”方面不做努力的話，那么未來能否順利實現(xiàn)一卡多用還是個未知數(shù)。