——訪諾基亞創(chuàng)新業(yè)務(wù)部大中國區(qū)鄭昭東總經(jīng)理  

    22年前，諾基亞從芬蘭來到了中國。從那時(shí)起，諾基亞逐漸深入并扎根于中國通信的沃土，不但為生活在這塊土地上的人們提供技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)周道的通信產(chǎn)品，更為重要的是，它的創(chuàng)新理念給國人帶來了觀念上的重要轉(zhuǎn)變。NFC手機(jī)依然是諾基亞續(xù)寫的神話，在全世界只把手機(jī)用于通信層面時(shí)，諾基亞即提出了手機(jī)支付理念，開創(chuàng)了歷史先河，也顛覆了人們傳統(tǒng)的支付手段。為什么諾基亞敢于他人先呢？現(xiàn)在NFC又發(fā)展的如何呢？帶著問題本刊記者與諾基亞創(chuàng)新業(yè)務(wù)部大中國區(qū)總經(jīng)理鄭昭東先生進(jìn)行了一次愉快的對話。  
 

    雄厚底韻 孕育創(chuàng)新之星  
      
    在全球通信業(yè)的發(fā)展上，中國土地的廣袤與遼闊，人口的龐大，市場的巨大商機(jī)，無疑都使中國成為不可忽視的重要角色。而在中國的通信領(lǐng)域中，移動(dòng)通信也就成為了最引人注目的。中國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，運(yùn)營商功不可沒，但制造商的存在也為產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。在某種意義上講，對于中國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，存在著先有通信工具，才能有通信網(wǎng)絡(luò)的建成，雖然兩者缺一不可，但這是制造商們極力推動(dòng)的，而在這其中，諾基亞絕對是一個(gè)非常重要的角色。   
      
    今天，諾基亞已經(jīng)成為中國的企業(yè)公民，并積極的為這塊土地做著自己的貢獻(xiàn)。諾基亞手機(jī)更是在全球市場上享有不可動(dòng)搖的地位，在質(zhì)量穩(wěn)定、功能強(qiáng)大、外表美觀的優(yōu)勢下，成為全球手機(jī)行業(yè)中的領(lǐng)軍人物，并成為全球最大的手機(jī)制造商。  
      
    諾基亞一直在不斷的關(guān)注新的技術(shù)、新的應(yīng)用。其NFC手機(jī)的推出，為諾基亞把握市場手機(jī)尖端技術(shù)，順應(yīng)時(shí)代支付變更，提早打下了良好的基礎(chǔ)。從諾基亞3220到諾基亞6131i，NFC技術(shù)在慢慢成熟，而NFC手機(jī)也在譜寫著創(chuàng)新的歷史。這段艱難坎坷的創(chuàng)新史，記載了諾基亞從推出第一款NFC手機(jī)到目前NFC手機(jī)投入商用的輝煌歷程。創(chuàng)新意味著革命，意味著顛覆。而諾基亞NFC手機(jī)的推出也在諾基亞手機(jī)史上寫下了精彩的一筆。  
      
    諾基亞創(chuàng)新業(yè)務(wù)部大中國區(qū)總經(jīng)理鄭昭東先生說：“2004年諾基亞創(chuàng)新業(yè)務(wù)部和索尼、飛利浦在探討NFC技術(shù)時(shí)，我們感覺NFC技術(shù)是很具有前景的技術(shù)，如果用在手機(jī)上應(yīng)該有很大的商機(jī)。所以，我們和索尼、飛利浦成立了NFC論壇。論壇成立以后，諾基亞創(chuàng)新業(yè)務(wù)部從兩個(gè)方向來發(fā)展NFC技術(shù)：從手機(jī)上來講，我們希望NFC技術(shù)創(chuàng)新成熟，把NFC手機(jī)交給手機(jī)部門，像藍(lán)牙的配置一樣，變成標(biāo)準(zhǔn)配置。從市場需求慢慢的變成標(biāo)準(zhǔn)配置。從創(chuàng)新業(yè)務(wù)部來講，這是諾基亞內(nèi)部手機(jī)部門創(chuàng)造的一個(gè)新的賣點(diǎn)，在NFC的技術(shù)基礎(chǔ)上，我們也在看NFC的技術(shù)能夠帶來其它的一些新的商業(yè)模式。NFC一直是諾基亞創(chuàng)新業(yè)務(wù)部的項(xiàng)目，一個(gè)具有很大商機(jī)與潛力的創(chuàng)新項(xiàng)目。因此，我們希望多方積極合作，一起把NFC技術(shù)推向市場。” 
      
    精準(zhǔn)定位  促進(jìn)支付體系建成  
      
    在NFC手機(jī)技術(shù)的推進(jìn)中，NFC除了是技術(shù)以外，也是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展方向。產(chǎn)業(yè)鏈的完整是NFC手機(jī)最終成熟走向市場的重要因素。NFC產(chǎn)業(yè)鏈需要有不同的角色共同組成，移動(dòng)運(yùn)營商、芯片制造商、服務(wù)提供商、應(yīng)用提供商等。在這其中，諾基亞一直充當(dāng)手機(jī)制造提供商的角色。  
      
    事實(shí)上諾基亞是走在前面的，整個(gè)NFC市場應(yīng)用很廣泛，諾基亞也在積極的發(fā)展整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，如果沒有NFC產(chǎn)業(yè)鏈的存在與發(fā)展，也不會(huì)有NFC手機(jī)的需求，在中國，諾基亞以公共設(shè)施為入口，像公交、出租。鄭昭東先生說，“我們現(xiàn)在從第一步做起，從公交卡做起。我們提供手機(jī)的同時(shí)，還需要可以讀取NFC技術(shù)的讀卡器，因?yàn)橹袊F(xiàn)有公交系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，讀卡器已經(jīng)做好。公交領(lǐng)域也有很龐大的用戶群。比如，北京已有1000萬張卡，上海是1500多萬張，廣州是800多萬張，在公交系統(tǒng)的應(yīng)用比較大，但總是局限在公交領(lǐng)域應(yīng)用范圍就顯得比較狹窄。在廣州和廈門，公交卡已經(jīng)可以在便利店支付，北京也會(huì)很快進(jìn)入到這些小額支付領(lǐng)域。香港很多的便利店都可以使用公交卡，可能在國內(nèi)也是比較快的豁口。”  
      
    接著，他繼續(xù)介紹，從銀行方面來看，應(yīng)用領(lǐng)域會(huì)更廣，但銀行目前的發(fā)展速度比公交慢。銀行現(xiàn)在更多的是使用磁條卡。在歐洲等地區(qū)已經(jīng)發(fā)展到芯片卡，其防偽、防盜的等級(jí)很高，保密很好。雖然在國內(nèi)，整個(gè)IC化的過程比較慢。但是，銀行已經(jīng)看到，小額支付的發(fā)展日益增長。所以，我們在和幾家銀行商談合作事宜，在今年之內(nèi)應(yīng)該會(huì)推出相關(guān)的試點(diǎn)。由于這次的試點(diǎn)應(yīng)用規(guī)模比較大，有很多的大銀行介入，我們希望可以形成需求。  
      
    當(dāng)然，因?yàn)镹FC手機(jī)推向市場后會(huì)帶來一些增值服務(wù)，比如像空中發(fā)卡等新的服務(wù)機(jī)會(huì)。因?yàn)樾枰漠a(chǎn)生，所以，我們和德國捷德(G&D)成立合資公司，這也是一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，此外像防偽解決方案，也是服務(wù)的渠道。還有讀取的功能，讀取海報(bào)、讀取RFID芯片的應(yīng)用，都是一些可以發(fā)展的服務(wù)機(jī)會(huì)，諾基亞也在關(guān)注這些增值服務(wù)的發(fā)展機(jī)會(huì)和商機(jī)。  
   
    積極備戰(zhàn) 打響商用第一炮  
      
    日前，諾基亞6131iNFC手機(jī)在中國推出和全球首例集成了公交卡的NFC手機(jī)應(yīng)用的啟動(dòng)，標(biāo)志著NFC技術(shù)商用時(shí)代的來臨。展望未來，NFC技術(shù)在門禁、票務(wù)、防偽、金融銀行卡等領(lǐng)域都有廣泛的運(yùn)用前景。  
      
    對此，鄭昭東先生介紹說，諾基亞6131iNFC手機(jī)9月底正式在北京商用。已經(jīng)通過幾個(gè)零售商在手機(jī)零售店銷售預(yù)裝的北京一卡通的手機(jī)。現(xiàn)在用戶買了手機(jī)以后，從充值使用來講，和普通一卡通是一樣的，所以，在用一卡通的地方，NFC手機(jī)也一樣可以使用。目前，諾基亞6131iNFC手機(jī)已經(jīng)在北京100多個(gè)零售店開始銷售。但是在北京推廣NFC手機(jī)的過程中還是會(huì)遇到一些阻礙的，事實(shí)上，NFC手機(jī)要兼容所有的讀卡器是最大的障礙，從技術(shù)上完全兼容，最重要的是不同的讀卡器的感應(yīng)是不一樣的。所以，我們和北京一卡通合作就是在所有的系統(tǒng)中間做2萬筆交易，這是北京一卡通規(guī)定的任何新卡進(jìn)入系統(tǒng)都要做的測試。到目前來看，諾基亞通過與北京、廣州、廈門市政交通機(jī)構(gòu)的密切合作，NFC手機(jī)支付商用進(jìn)展迅速。諾基亞6131iNFC手機(jī)的商用應(yīng)該是很成功的。  
      
    目標(biāo)明確 創(chuàng)造歷史新契機(jī)  
      
    NFC技術(shù)一直是業(yè)界討論的重要話題，對于此種技術(shù)的現(xiàn)在與未來，在眾多質(zhì)疑的目光中，諾基亞承擔(dān)了太多的“焦點(diǎn)”，鄭昭東先生堅(jiān)定的說，“現(xiàn)在從業(yè)界各方面的考慮來看，包括運(yùn)營商、手機(jī)制造商、芯片生產(chǎn)商，大家覺得NFC應(yīng)該是最后的發(fā)展方向。從規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)化的角度來講，應(yīng)該是NFC。而一直未確定的，有關(guān)于NFC技術(shù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議如‘單線協(xié)議’，歐洲電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)也在做最后的確定。單線協(xié)議事實(shí)上有很多公司支持，大方向大家都支持，但是有比較具體的細(xì)節(jié)仍然在確定，估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)在今年年底或者是最晚明年年初出臺(tái)?！?nbsp; 
      
    一項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明與興起，其標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)的根本與參照。只有標(biāo)準(zhǔn)先行，技術(shù)才會(huì)一路走好。對于即將出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，對于NFC技術(shù)成為最后的技術(shù)走向，都為NFC技術(shù)鋪開了陽光大路。而面對NFC技術(shù)發(fā)展的未來，特別是2008年奧運(yùn)會(huì)這個(gè)有利時(shí)機(jī)，鄭昭東先生說：“現(xiàn)在，NFC手機(jī)的普及率還有限，到2008年奧運(yùn)的時(shí)候，估計(jì)NFC手機(jī)的普及率還不是很高。關(guān)于NFC的相關(guān)事宜必須要用長時(shí)間的醞釀。雖然，到目前為止還沒有計(jì)劃在奧運(yùn)上使用NFC手機(jī)。但是，目前我們正和上海世博會(huì)做一些討論，在2010年世博會(huì)上是不是可以用NFC做更多的事情。比如，世博會(huì)場館的介紹，參觀者可以用NFC手機(jī)讀取一些信息，或是下載信息內(nèi)容，或是上相關(guān)網(wǎng)站。因?yàn)闀r(shí)間比較充裕，我想在2010年世博會(huì)上，NFC手機(jī)的相關(guān)功能應(yīng)該會(huì)研發(fā)出來，并有‘用武之地’。對于NFC手機(jī)的未來，時(shí)間會(huì)給人們最好的證明。” 
     
    諾基亞作為歷史輝煌、文化底蘊(yùn)獨(dú)特而深厚的巨型企業(yè)，正在用實(shí)踐對NFC手機(jī)的未來進(jìn)行驗(yàn)證。放眼望去，哪一次的技術(shù)變革、技術(shù)創(chuàng)新不是一步步發(fā)展，一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的。在訪談的過程中，鄭昭東先生幽默睿智的言語讓我深深感受到，NFC手機(jī)勢必會(huì)在未來開出燦爛之花。諾基亞也將會(huì)成就NFC手機(jī)的未來。