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消費(fèi)機(jī)人員使用及注意事項(xiàng)?

2007-08-16 15:58 http://www.ruifen.cn/News/消費(fèi)機(jī).html

導(dǎo)讀:刷卡時(shí)消費(fèi)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間鳴叫,說(shuō)明卡內(nèi)余額不足(提醒就餐者及時(shí)存款),或表示此卡非法(可直接沒(méi)收),或該卡在別的機(jī)器上剛剛刷過(guò)卡而未按‘確認(rèn)’鍵(請(qǐng)刷卡者到剛剛刷過(guò)卡的機(jī)器上請(qǐng)工作人員按一下‘確認(rèn)’鍵....

一、消費(fèi)機(jī)刷卡者須知
1、將卡放在消費(fèi)機(jī)指示的感應(yīng)區(qū)前,聽(tīng)到“嘟”一聲后即可移開(kāi)卡,消費(fèi)機(jī)前后顯示卡內(nèi)余額,向工作人員說(shuō)明你的消費(fèi)金額,工作人員扣除消費(fèi)金額后消費(fèi)機(jī)將顯示卡內(nèi)余額(注:長(zhǎng)“嘟”說(shuō)明卡內(nèi)金額不足設(shè)定的底線,每次消費(fèi)注意工作人員扣款額是否正確,有錯(cuò)及時(shí)告知工作人員,以便改正)。
2、不要將卡長(zhǎng)時(shí)間放在消費(fèi)機(jī)感應(yīng)區(qū)內(nèi)(聽(tīng)到響聲后即可移開(kāi)卡),以免重復(fù)讀卡,影響大家刷卡和避免誤扣款。
3、不得在消費(fèi)機(jī)前隨便刷卡看余額,如果發(fā)生刷卡而不進(jìn)行消費(fèi)的請(qǐng)及時(shí)告訴操作人員,否則造成損失自負(fù)。
4、聽(tīng)到消費(fèi)機(jī)鳴叫數(shù)聲,說(shuō)明此卡非法或卡內(nèi)金額不足,或者該卡剛在其他消費(fèi)機(jī)刷過(guò)卡但未進(jìn)行扣款操作或確認(rèn)(此時(shí)需要到剛剛刷過(guò)卡而未消費(fèi)的消費(fèi)窗口去讓工作人員按一下“確認(rèn)”鍵即可)。
5、扣款錯(cuò)誤時(shí),請(qǐng)及時(shí)告知工作人員消費(fèi)修正(必須在一分鐘內(nèi)且下一位刷卡者未刷卡前),離開(kāi)前看好卡內(nèi)余額是否正確。

二、消費(fèi)機(jī)使用說(shuō)明
1、刷卡者將卡放在消費(fèi)機(jī)前方感應(yīng)區(qū)前,聽(tīng)到“嘟”的一聲,前后同時(shí)顯示卡內(nèi)金額,此時(shí)刷卡者移開(kāi)卡,同時(shí)工作人員可進(jìn)行扣款操作。
2、扣款前顯示的是卡內(nèi)金額,如機(jī)器顯示“100.00”(表示卡內(nèi)金額100元),消費(fèi)3.50元,依次按“3”“.”“5”機(jī)器顯示“3.50”后按“確認(rèn)”鍵,機(jī)器顯示“96.50”(表示扣除3.50元后卡內(nèi)余額)消費(fèi)完畢。
3、如果出現(xiàn)扣款錯(cuò)誤,在未按“確認(rèn)”前可按“取消”即可;如果已經(jīng)按下“確認(rèn)”鍵,請(qǐng)及時(shí)將刷卡者叫回讓其再刷一次卡,按“確認(rèn)”后,然后讓其再刷一次卡,重新扣款實(shí)際的消費(fèi)金額即可。(注:修正要在一分鐘內(nèi)且未刷第二張卡之前才可進(jìn)行,如果已經(jīng)有第二張卡刷了,則只能到微機(jī)室解決。)
4、工作人員發(fā)現(xiàn)刷卡者刷卡而未進(jìn)行消費(fèi),可直接按|一下“確認(rèn)”鍵,否則就餐機(jī)不能使用。
5、當(dāng)工作人員不能確認(rèn)顯示金額是誰(shuí)的卡時(shí),可直接按一下“確認(rèn)”鍵,然后讓刷卡者重新刷卡。
6、刷卡時(shí)消費(fèi)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間鳴叫,說(shuō)明卡內(nèi)余額不足(提醒就餐者及時(shí)存款),或表示此卡非法(可直接沒(méi)收),或該卡在別的機(jī)器上剛剛刷過(guò)卡而未按‘確認(rèn)’鍵(請(qǐng)刷卡者到剛剛刷過(guò)卡的機(jī)器上請(qǐng)工作人員按一下‘確認(rèn)’鍵)。