從“世界上最繁忙的圖書館”到“國內(nèi)投資最大的圖書館” 

　　深圳圖書館20年路程不平凡 

　　2006年12月20日，是深圳文化史上一個(gè)重要的日子——深圳圖書館（簡(jiǎn)稱“深圖”）將迎來20歲生日，深圖新館也將正式全面向市民開放。這艘青春靚麗的文明旗艦，將在新的起點(diǎn)再次揚(yáng)帆開始新的航程。 

　　深圖是深圳“文化立市”戰(zhàn)略和“圖書館之城”建設(shè)的重要標(biāo)志與突出成果，年僅20歲的她，雖然沒有百年館藏積累，沒有孤本善本等鎮(zhèn)館之寶，但她獨(dú)辟蹊徑，走出一條技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的特色之路，所取得的成績(jī)令圖書館界矚目： 

　　——服務(wù)理念超前。在全國率先開展全方位開架借閱服務(wù)，推行“開放、平等、免費(fèi)”的全新服務(wù)理念。 

　　——現(xiàn)代化程度領(lǐng)先。由深圖研發(fā)的ILAS系統(tǒng)改寫了國內(nèi)圖書館自動(dòng)化管理大多依賴國外進(jìn)口軟件的歷史，如今的新館又成為我國第一家規(guī)模應(yīng)用無線射頻標(biāo)識(shí)（RFID）技術(shù)的圖書館。 

　　——?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)層出不窮。在國內(nèi)圖書館界率先開通Internet服務(wù)，成立“多媒體閱覽室”，實(shí)現(xiàn)市館與6個(gè)區(qū)館之間的“通借通還”。 

　　今天的深圖，是深圳最大的文獻(xiàn)信息集散地，她猶如一個(gè)枝繁葉茂的文化大家園，滋養(yǎng)著讀者的心靈，浸潤(rùn)著求知者的知識(shí)渴求。每天，都有新思想、新成就在這里閃光，為城市建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供著涓涓細(xì)流般的智力支持，也為構(gòu)建社會(huì)主義和諧文化發(fā)揮著重要作用。 

　　規(guī)劃超前成鵬城風(fēng)景線 

　　深圳市委、市政府一直以來高度重視圖書館事業(yè)，深圖從一開始就享受著超前的規(guī)劃與最高規(guī)格的“待遇”。 

　　在深圳特區(qū)成立之初，深圳市就提出了要建設(shè)包括深圖在內(nèi)的八大文化景觀，強(qiáng)調(diào)“要高標(biāo)準(zhǔn)、超前考慮”圖書館建設(shè)，并在當(dāng)時(shí)的黃金寶地——環(huán)境優(yōu)美的荔枝公園旁劃出一塊達(dá)2.19萬平方米的地塊用于建設(shè)圖書館。 

　　于1986年正式開館的深圖，是全國第一個(gè)“免證進(jìn)館、全開架服務(wù)”的圖書館。在當(dāng)時(shí)全國圖書館閱讀率普遍低迷的情況下，深圖日均進(jìn)館達(dá)5000多人次，并且創(chuàng)造了讀書熱經(jīng)年不衰的奇跡。半夜排隊(duì)辦證，冒雨領(lǐng)證，閱覽室座無虛席，在深圖都是常見的景觀。國際圖聯(lián)副主席鮑頓參觀深圖后感慨地說：“我參觀了世界各國的許多圖書館，這里可以說是世界上最繁忙的圖書館。” 

　　由于經(jīng)常人滿為患，老深圖已經(jīng)不能滿足特區(qū)社會(huì)和人口發(fā)展的需要。上個(gè)世紀(jì)末，市委、市政府在規(guī)劃建設(shè)新的市中心區(qū)時(shí)，決定興建具有一流水準(zhǔn)、代表新世紀(jì)深圳城市形象的現(xiàn)代文化設(shè)施，深圖新館便成為其中之一。 

　　從以前的黃金寶地，到今天的深圳中心區(qū)，深圖新館的建設(shè)，再次顯示出深圳市高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展圖書館事業(yè)的超前眼光。 

　　這座由世界著名的日本建筑師磯崎新設(shè)計(jì)，氣勢(shì)恢弘、極富現(xiàn)代感的大型建筑在中心區(qū)拔地而起，并于今年7月落成試開館，成為深圳一道嶄新亮麗的文化風(fēng)景線。 

　　新館外觀主體色調(diào)為黑色，莊重而又厚實(shí)；建筑的西南部宛若三本翻開的巨型圖書；正面寬闊明亮的玻璃曲面迎面而起，層層遞升至大樓的頂端，恍如一架架天梯；走進(jìn)圖書館大廳，根根銀白色的鋼筋骨架互相交錯(cuò)，沖天而起，交織成一片茂密的知識(shí)森林；站立在圖書館當(dāng)中，看著寬敞透亮的閱讀大廳，層層疊疊的書架，凌空繁忙的電梯，似乎邀讀者上九天攬?jiān)?，探尋那未知的知識(shí)世界。 

　　建筑面積近5萬平方米的深圖新館，樓高8層，建筑費(fèi)用達(dá)7.75億元，是目前國內(nèi)投資最大的圖書館。該館設(shè)計(jì)藏書容量400萬冊(cè)，可提供閱覽座位2500個(gè)，網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)3000個(gè)，設(shè)施十分先進(jìn)。全館共分6層服務(wù)區(qū)，全部采用世界通行的“模數(shù)化”設(shè)計(jì)，即大空間、無間隔、靈活設(shè)置。 

　　試開館以來，新館進(jìn)館讀者量、外借文獻(xiàn)量、辦證量成數(shù)倍增長(zhǎng)，日進(jìn)館讀者達(dá)到8000人次以上，開館當(dāng)天，僅半天時(shí)間，進(jìn)館讀者高達(dá)2.3萬人次。且再次出現(xiàn)了排隊(duì)辦證、借書的“火爆”場(chǎng)面，最多一天辦證量高達(dá)1600個(gè)。 

　　譜寫數(shù)字化智能化新篇章 

　　作為改革開放的先鋒城市，深圳一貫以創(chuàng)新精神著稱于世。深圖，也以敢為天下先的精神，以技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)著深圖的快速發(fā)展。深圖的技術(shù)創(chuàng)新之路，譜寫出圖書館界的一個(gè)傳奇。 

　　1986年，位于紅荔路的深圖開館時(shí)，便在圖書館界第一個(gè)吃了螃蟹：實(shí)現(xiàn)了全開架借閱和計(jì)算機(jī)管理，這在當(dāng)時(shí)國內(nèi)圖書館可是石破天驚的事。 

　　當(dāng)時(shí)國內(nèi)圖書館都是以藏為主，外面是閱覽室，里面是書庫。讀者要借本書得先查書目，然后寫條子讓工作人員去書庫找，讀者和工作人員都很累。而國外現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)型的重要一點(diǎn)就是書庫和閱覽室界限不再嚴(yán)格，像超市一樣，讀者可直接從書架上取下書本來看，越來越人性化。 

　　深圳正是率先向國外現(xiàn)代圖書館學(xué)習(xí)到這一點(diǎn)，開館后開架的程度到了讀者進(jìn)門都不需要任何證件，在閱覽室到架上拿書也不用證件。 

　　當(dāng)時(shí)用計(jì)算機(jī)管理在國外其實(shí)也并不普遍，但深圖走在了前面。1986年開館時(shí)就用上了自行研制的“實(shí)時(shí)計(jì)算機(jī)光筆流通管理系統(tǒng)”，利用條形碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)了借、還書自動(dòng)化管理。 

　　可以說，深圖是國內(nèi)圖書館界第一個(gè)走上信息化道路的。 

　　正是深圖在計(jì)算機(jī)自動(dòng)化方面的創(chuàng)新和領(lǐng)先，使文化部決定把“圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)”（ILAS）的研發(fā)委托深圖來做。ILAS于1991年研制成功，經(jīng)專家鑒定后開始向國內(nèi)進(jìn)行推廣。ILAS如今已經(jīng)成為國內(nèi)用戶數(shù)最多、實(shí)用性最強(qiáng)、入網(wǎng)性能優(yōu)異、聯(lián)網(wǎng)性能最佳的圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)，它改寫了國內(nèi)圖書館自動(dòng)化管理多依賴國外進(jìn)口軟件的歷史，在第62屆國際圖聯(lián)大會(huì)展出時(shí)，被譽(yù)為“中國圖書館自動(dòng)化的驕傲”。 

　　繼ILAS之后，深圖緊接著又承擔(dān)了國家重點(diǎn)科研課題“數(shù)字圖書館體系結(jié)構(gòu)研究與應(yīng)用平臺(tái)開發(fā)（dILAS）”項(xiàng)目。dILAS系統(tǒng)在新館得到全面啟用，使深圖與全市公共圖書館在統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)資源共建共享。 

　　同時(shí)，由深圖發(fā)起并聯(lián)合福建、天津、遼寧、湖南、上海等圖書館建立的“地方版文獻(xiàn)聯(lián)合采編協(xié)作網(wǎng)”（CRLnet）已于2002年正式對(duì)外服務(wù)，融合了全國20多個(gè)省市自治區(qū)圖書館館藏信息的180多萬條網(wǎng)上聯(lián)合書目，實(shí)現(xiàn)了館藏資源共建共享；而深圖與美國OCLC合作，建立的“OCLC中國資源中心”，使中國內(nèi)地的中文數(shù)據(jù)真正走出國門，為中文文獻(xiàn)在世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享作出了貢獻(xiàn)。 

　　不僅實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，深圖新館試開館后，讀者們驚喜地發(fā)現(xiàn)，這座圖書館已經(jīng)邁向了智能化——借書、還書都可以“自助”，不用通過工作人員了。這都因?yàn)樵擆^在國內(nèi)率先從法國全面引進(jìn)了RFID系統(tǒng)。它替代了傳統(tǒng)的條碼技術(shù)，極大地簡(jiǎn)化了書刊借閱手續(xù)。在引進(jìn)RFID的同時(shí)，深圖人也對(duì)此新技術(shù)進(jìn)行了消化和吸收，自主開發(fā)了“文獻(xiàn)智能定位管理系統(tǒng)”。 

　　這一新系統(tǒng)管理著深圖超過百萬冊(cè)的館藏文獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了全館文獻(xiàn)的準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)圖書自動(dòng)分揀、自動(dòng)整序排架、自助清點(diǎn)館藏、智能書車和射頻防盜報(bào)警等一系列高科技管理功能為一體，有效地改善了開放式圖書館架位混亂的局面。 

　　配合完善的查詢和導(dǎo)航系統(tǒng)，利用一次多本的自助借還設(shè)備，讀者無需館員的指引就可完成檢索、找書、辦理借閱手續(xù)的全過程。深圖新館因此成為國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)24小時(shí)365天全天候自助還書的圖書館之一。 

　　服務(wù)創(chuàng)新深受讀者歡迎 

　　熟悉深圖的讀者都知道，這里的新服務(wù)層出不窮，處處為讀者提供便利。事實(shí)上，服務(wù)創(chuàng)新也是深圖20年來改革創(chuàng)新的一個(gè)突出特點(diǎn)。 

　　早在1998年，深圖成立的“多媒體閱覽室”，在國內(nèi)圖書館便是一個(gè)大膽的嘗試。它充分利用現(xiàn)代電腦技術(shù)和通信技術(shù)，為讀者提供了一個(gè)高層次的信息服務(wù)、數(shù)字型文獻(xiàn)服務(wù)的窗口。多年來，多媒體閱覽室一直是座無虛席。 

　　“書到用時(shí)網(wǎng)上來”在深圳已經(jīng)不是什么新鮮事。2001年深圖開通的“深圳讀書網(wǎng)”，讓讀者輕松擁有了一個(gè)超大規(guī)模的家庭圖書館，而早于1997年推出的“網(wǎng)上深圖”，對(duì)“遠(yuǎn)程借閱”功能進(jìn)行了成功探索，為遠(yuǎn)程讀者提供館藏書目資源及其它數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)以及網(wǎng)上虛擬信息咨詢服務(wù)。 

　　隨著電子出版物的不斷增加，深圖又適時(shí)開展了光盤數(shù)據(jù)庫的查詢、光盤讀物閱覽和查詢服務(wù)。深圖現(xiàn)有藏書180萬冊(cè)，電子文獻(xiàn)近百萬件，同時(shí)在這里還可以不斷通過網(wǎng)絡(luò)獲取世界各國圖書館的文獻(xiàn)。 

　　走進(jìn)深圖，館中還有館，時(shí)裝圖書館、法律圖書館、商貿(mào)圖書館、東盟資料文獻(xiàn)中心等新的閱讀領(lǐng)域，這些特色使圖書館適應(yīng)了深圳各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，也滿足了這些專業(yè)領(lǐng)域讀者求知需求。 

　　一張借書證，能借七個(gè)圖書館的圖書。目前，深圖與六個(gè)區(qū)圖書館還開通了“通借通還”服務(wù)，省卻了讀者的奔波之苦。讀者只需持有市、區(qū)任何一家公共圖書館的借書證，就可以就近在市、區(qū)七個(gè)圖書館借書還書，全市讀者“一館辦證、七館借書；一館借書，七館還書”的夢(mèng)想終于得以實(shí)現(xiàn)。 

　　而深圖新館踐行的“開放、平等、免費(fèi)”更是讓人眼前一亮。讀者們?cè)谶@里感受到的，是學(xué)無貴賤，人人平等，不論是專家、學(xué)者、學(xué)生，還是打工仔，只要走進(jìn)深圖，都會(huì)享受到自己的文化權(quán)利，感受讀書的和諧氛圍。 

　　國家圖書館館長(zhǎng)詹福瑞認(rèn)為，“開放、平等、免費(fèi)”是個(gè)全新的服務(wù)理念，對(duì)構(gòu)建和諧文化具有積極的推動(dòng)作用，深圖的實(shí)踐在全國具有先導(dǎo)性。 

　　帶著全新服務(wù)理念的深圖新館更加受讀者市民的歡迎。今年7月12日前來參加深圖新館落成典禮的文化部副部長(zhǎng)周和平認(rèn)為，深圖新館的建成開放，標(biāo)志著深圳的圖書館事業(yè)邁向了新的起點(diǎn)，他希望深圖新館繼續(xù)發(fā)揚(yáng)改革、創(chuàng)新精神，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，為深圳的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出更大貢獻(xiàn)。