糖尿病在中國日益猖獗

根據(jù)世界衛(wèi)生組織（WTO）發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前全球糖尿病患者高達(dá)1.8億人，而中國就有糖尿病人約6,000萬人，占了三分一，成為其中一個糖尿病中等患病率國家。國家發(fā)展和改革委員會公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心的專題研究報告指出，每年中國糖尿病人的醫(yī)療費(fèi)用高達(dá)人民幣833億元。 因此確保中國市場具備充足的糖尿病藥品供應(yīng)不僅是生死尤關(guān)的頭等大事，對有關(guān)產(chǎn)業(yè)而言也是一盤很大的生意。

總部位于丹麥?zhǔn)锥几绫竟闹Z和諾德公司(Novo Nordisk)是一家世界領(lǐng)先的生物制藥公司，在行業(yè)內(nèi)擁有最為廣泛的糖尿病治療產(chǎn)品，80 多年來一直是世界糖尿病研究和藥物開發(fā)領(lǐng)域的主導(dǎo)。并在止血管理、生長保健激素以及激素替代療法等多方面居世界領(lǐng)先地位。目前諾和諾德在全球近70 個國家及地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，員工超過21,000 名，銷售遍及180個市場。

諾和諾德一直致力支持糖尿病治療的發(fā)展，其產(chǎn)品早在上世紀(jì)60年代便進(jìn)入中國市場，有鑒于糖尿病在中國日漸成為一個頭號疾病，諾和諾德于1994年在中國天津建立諾和諾德（中國）制藥有限公司天津生產(chǎn)廠（下簡稱諾和諾德天津生產(chǎn)廠），成為其全球6個生產(chǎn)基地之一，隨后在2002年初于北京設(shè)立研發(fā)中心，目前該公司是中國唯一一家糖尿病治療一條龍公司 – 在本地設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及分銷等配套業(yè)務(wù)。

諾和諾德在中國市場的挑戰(zhàn)

諾和諾德在中國的工廠設(shè)有生產(chǎn)車間、常溫倉庫以及低溫倉庫等。其倉庫全部采用標(biāo)準(zhǔn)的10.8米高位貨架，整個倉庫中貨架密度非常大，而且每個托盤上的產(chǎn)品價值很高，3種主要產(chǎn)品和20多種原材料對存儲溫度環(huán)境要求非常嚴(yán)格，很多高價值藥品必須保存在低溫環(huán)境下。

過去倉庫作業(yè)主要依賴人工記錄和表單統(tǒng)計(jì)的方式來管理倉庫內(nèi)的貨物，當(dāng)需要提取產(chǎn)品的時候有時會出現(xiàn)產(chǎn)品無法找到或者拿錯產(chǎn)品的情況，這為確保產(chǎn)品能準(zhǔn)確送達(dá)指定地點(diǎn)帶來了一定挑戰(zhàn)。此外，因?yàn)槭鞘止び涗?，為了看到托盤上物品的信息，操作過程中叉車工需要頻繁的上下叉車，工作效率因此大受影響。

自動化識別方案是答案

為了進(jìn)一步提高其運(yùn)營水平，諾和諾德天津生產(chǎn)廠在2005年引進(jìn)“企業(yè)資源規(guī)劃”系統(tǒng)（ERP），同時對其倉庫管理系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢討，管理層得出的結(jié)論是倉庫管理的效率直接影響ERP計(jì)劃的成效，而倉庫管理的問題癥結(jié)所在就是其工作流程過度人工密集，顯而易見，采用可靠、高效的自動化數(shù)據(jù)采集及識別整體方案就是答案。諾和諾德天津生產(chǎn)廠最后決定部署一個Prism ERP 系統(tǒng)，同時委托美國Intermec公司及其合作伙伴北京希創(chuàng)技術(shù)有限責(zé)任公司，為它設(shè)計(jì)及提供一個條碼項(xiàng)目解決方案，改造其倉庫管理的工作模式。

針對諾和諾德天津生產(chǎn)廠倉庫需要依靠叉車處理貨品的情況，Intermec和北京希創(chuàng)建議該廠使用Intermec 的MobileLAN WA21，Intermec CK30 手持終端，Intermec 無線車載終端T2455、以及Intermec1552 無線掃描器。

MobileLAN WA21接入點(diǎn)是下一代雙模無線接入點(diǎn)，兼容在802.11a和802.11b兩個頻段運(yùn)行的無線設(shè)備。雙模無線接入點(diǎn)可以提供簡便的、低成本轉(zhuǎn)移路徑，實(shí)現(xiàn)速度為54Mbps的802.11a技術(shù)，同時支持802.11b客戶端，可在設(shè)計(jì)或擴(kuò)展無線通信網(wǎng)絡(luò)時提供無可比擬的靈活性。

Intermec CK30移動數(shù)據(jù)采集終端具備堅(jiān)固、耐用、人性化設(shè)計(jì)等優(yōu)點(diǎn)，它是基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺Microsoft Windows CE.Net,采用性能強(qiáng)大的Intel Xscale 處理器、提供標(biāo)準(zhǔn)802.11b/g無線模塊，用戶也可選用無線網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議，其它功能選項(xiàng)包括彩色或單色顯示屏、集成成像(imaging)和激光掃描儀選件。 

Intermec 1552無線掃描器在掃描條形碼的過程中具備無可比擬的靈活性。由于沒有電線纏繞在掃描器上或遭到損壞，使用該款掃描器可使工作更加簡便、安全。 它通過單一機(jī)身便可接入最多9款掃描器，同時支持不受限制的射頻傳輸，提供最大的應(yīng)用程序靈活性。

Intermec和北京希創(chuàng)為諾和諾德天津生產(chǎn)廠設(shè)計(jì)的這套方案是利用WA21 無線接入點(diǎn)對整個工廠進(jìn)行無線信號覆蓋，將T2455 車載終端安裝在叉車上，叉車上并安裝了固定式掃描器和1552 無線掃描器，固定式掃描器用于掃描庫位條碼，1552 無線掃描器用于掃描托盤上貨物的條碼，所有掃描的數(shù)據(jù)都輸入到T2455 無線車載終端中，T2455 通過無線網(wǎng)絡(luò)將收集到的數(shù)據(jù)傳輸?shù)紼RP 系統(tǒng)中。 CK30 無線手持終端自帶掃描器，可以直接掃描條碼得到數(shù)據(jù)，并通過無線與ERP 系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系。

提高準(zhǔn)確率及效率立竿見影

與ERP相輔相成：這套無線自動化識別方案對倉儲管理各環(huán)節(jié)實(shí)施全過程控制管理，并可對貨物進(jìn)行貨位、批次、保質(zhì)期、配送等實(shí)現(xiàn)條形碼標(biāo)簽序列號管理，令整個收貨、發(fā)貨、補(bǔ)貨、集貨、送貨等各個工序能規(guī)范化作業(yè)。所有的原材料和成品信息都被收集到ERP系統(tǒng)中，令企業(yè)資源規(guī)劃工作更為到位。

配合實(shí)際環(huán)境取得最佳效果：有鑒于諾和諾德天津生產(chǎn)廠的倉庫是采用高貨架設(shè)計(jì)，借助Intermec的無線產(chǎn)品，即使在最高位置的庫位條碼，叉車工也可以準(zhǔn)確快速的掃描到，杜絕了貨位條碼掃描的錯誤，保證了貨位條碼與系統(tǒng)指令一一對應(yīng)進(jìn)行掃描。

無線操作提高叉車工效率：在使用Intermec 的T2455 無線車載終端后，所有的出入庫操作，只需要叉車工在叉車上就可以完成，包括庫位條碼掃描，托盤上物品條碼的掃描，必要的時候還可以使用T2455 的鍵盤輸入數(shù)據(jù)，利用無線網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)實(shí)時提交給ERP 系統(tǒng)。減少了操作的步驟。因?yàn)椴捎昧藪呙钘l碼來收集數(shù)據(jù)，極大的提高了數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性，無線網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)實(shí)時性保證了原材料和產(chǎn)品的先進(jìn)先出，節(jié)省了大量的時間，減少了人工，提高了工作效率。

倉庫管理員進(jìn)行盤點(diǎn)工作更便利：在實(shí)現(xiàn)無線數(shù)據(jù)采集以前，諾和諾德天津生產(chǎn)廠的倉庫管理員在執(zhí)行盤點(diǎn)作業(yè)的時候，需要拿著表單逐個對照貨物盤點(diǎn)，然后再返回辦公室將數(shù)據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)中進(jìn)行保存，盤點(diǎn)操作要花費(fèi)很多的人力物力，盤點(diǎn)的時候只好暫停其他作業(yè)，受到很多的限制。利用Intermec CK30 無線手持終端，倉庫管理員在實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)作業(yè)的時候，可以不受限制，利用CK30 自帶的條碼掃描器直接掃描物品條碼，并利用無線網(wǎng)絡(luò)將得到數(shù)據(jù)提交給ERP 系統(tǒng)，由ERP系統(tǒng)完成物品信息的收集、更新、統(tǒng)計(jì)工作。利用CK30，倉庫管理員就可以安排工作間隙來進(jìn)行盤點(diǎn)操作。在減少管理員工作量的同時保證數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。

“我們能改變糖尿病”

諾和諾德天津生產(chǎn)廠ERP項(xiàng)目經(jīng)理Joyce Yang表示，該公司一向全力推動糖尿病治療的發(fā)展，為了促進(jìn)中國社會對糖尿病的關(guān)注和對其治療的理解，在2003年成立了患者教育服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)“諾和關(guān)懷”，3年多來在全國培養(yǎng)教育培訓(xùn)師600人，開展教育大課堂近1,500 次，組織“諾和關(guān)懷兒童營”15次，覆蓋人群近三十萬。此外，諾和諾德建立了一個“諾和關(guān)懷俱樂部”把患者積聚到溫馨的親情化家庭組織中，通過會員服務(wù)、免費(fèi)咨詢熱線和網(wǎng)站為更多的糖尿病患者提供幫助。然而假若不能確保諾和諾德能把產(chǎn)品及時提供給市場，滿足廣大糖尿病的迫切需要，這些配套工作無論做到多么完美也將是枉然。

Joyce Yang表示，其倉庫管理采用自動化辨別系統(tǒng)后基本上可杜絕上述顧慮，在部署方案10個月后，諾和諾德天津生產(chǎn)廠的庫存準(zhǔn)確率大幅提高，并通過與ERP數(shù)據(jù)交互，保證了ERP中的實(shí)施庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對人力物力資源動態(tài)綜合分配，基于出入庫商品的批量動態(tài)地分配人力、物力，充分利用資源，對其物流鏈的管理速度得到了顯著的提升。原材料的利用率、交貨效率、貨物準(zhǔn)確率隨之均得到大幅提高，同時市場供貨能力也更為到位。庫管員不再需要靠查詢一大堆表格來尋找所需的產(chǎn)品或者原材料，一切都由ERP系統(tǒng)提示完成，顧客及員工滿意度顯著提高。

Joyce Yang總結(jié)說：“諾和諾德天津生產(chǎn)廠在采用Intermec的方案后，更能幫助患者改變糖尿病。”