位于佛羅里達(dá)West Palm Beach的City Pizza披薩店引進(jìn)了一套R(shí)FID系統(tǒng)，改變了傳統(tǒng)的付費(fèi)方式。客戶無需招呼服務(wù)員結(jié)帳，相反他們只需向一個(gè)自助服務(wù)亭揮動(dòng)一張RFID卡，再通過信用卡自動(dòng)付費(fèi)即可。

West Palm Beach的City Pizza披薩店

這套由SoftTouch開發(fā)的RFID系統(tǒng)于一個(gè)月前安裝，已經(jīng)為City Pizza帶來顯著的收益，City Pizza店主Larry Jacobi稱。不僅僅店內(nèi)盜竊現(xiàn)象大大減少，來消費(fèi)的顧客也可以在任何時(shí)刻結(jié)帳離開。店內(nèi)的工作人員必須使用RFID腕帶才能登錄POS系統(tǒng)，進(jìn)行下單；每個(gè)腕帶都編有唯一的ID號，代表著配戴者的姓名。采用這套系統(tǒng)后，工作人員無法免費(fèi)分發(fā)食物，而客戶也無需招呼服務(wù)員結(jié)帳，大大方便了客戶。

SoftTouch主席Mike Paycher稱，公司利用RFID模塊將RFID功能集成進(jìn)SoftTouch的POS系統(tǒng)里。新系統(tǒng)已在City Pizza和其他地方開始使用，系統(tǒng)包括自助服務(wù)亭和一個(gè)能與現(xiàn)有SoftTouch POS相連的RFID讀寫器。RFID模塊還包括內(nèi)含符合ISO 11784標(biāo)準(zhǔn)、無源125 kHz標(biāo)簽的RFID卡、RFID環(huán)扣和腕帶。RFID環(huán)扣是用來提升顧客的忠誠度，它可以記錄顧客的訂單次數(shù)和訂單內(nèi)容，轉(zhuǎn)換成積分。當(dāng)積分累積到一定數(shù)量時(shí)，可贈(zèng)送顧客一些免費(fèi)商品。

在引進(jìn)RFID系統(tǒng)之前，每次輸入或升級訂單時(shí)，服務(wù)員都得向POS機(jī)輸入工作號；現(xiàn)在他們只要在工作前選擇一個(gè)腕帶，POS系統(tǒng)的讀取器對腕帶進(jìn)行掃描。服務(wù)員再把他們的手指放在生物掃描儀上，系統(tǒng)搜索該指紋對應(yīng)的員工名，再將姓名與腕帶的ID號聯(lián)系起來。

引進(jìn)系統(tǒng)后，由于服務(wù)員每次下單時(shí)都必須用到腕帶，這樣他們就無法以別人的身份獲取食物，從而大大減少店內(nèi)偷盜行為。

盡管才安裝了一個(gè)月，但這套系統(tǒng)已經(jīng)證明了它價(jià)值，Larry Jacobi稱。

當(dāng)服務(wù)員來到POS系統(tǒng)準(zhǔn)備下單時(shí)，POS系統(tǒng)獲取腕帶的ID號，立即為服務(wù)員開放進(jìn)入權(quán)限，進(jìn)行下單。下單后，服務(wù)員將一張RFID卡放在讀取器前，讀取器讀取RFID卡的ID號，將ID號與剛長輸入的訂單對應(yīng)起。完畢后，服務(wù)員再將RFID卡交給顧客。