一家奧地利銀行正在使用一種基于RFID的系統(tǒng)來追蹤紙質(zhì)文件，這些文件記錄了其向客戶提供的貸款信息。Hypo Landesbank Vorarlberg (HLV)銀行使用的是Thax公司的Findentity RFID追蹤系統(tǒng)，該系統(tǒng)已運行四年有余。目前，所標(biāo)識的文件已達(dá)3萬份，分別流通和存儲在該銀行的總部所在地Bregenz，這也是奧地利Vorarlberg州的首府。在Vorarlbergf地區(qū)，HLV銀行共設(shè)有數(shù)十家分行，此外，在格拉茨、維也納和奧地利其它主要城市均有分行。

工作于該銀行IT 部門的Peter Steffani說，信貸部門的工作人員每天要花費數(shù)小時在其隔壁辦公室來尋找在同事辦公桌上的個人貸款文件。但是銀行貸款部門賴以工作的紙質(zhì)文件卻不能換為電子文檔，因為貸款在批準(zhǔn)后和貸款方、銀行的第三方保險公司審查后必須得到確認(rèn)，而這些都需要紙質(zhì)的文件。

在部署Thax公司的RFID文件追蹤系統(tǒng)前，銀行的職員不得不在一個一個辦公室之間來回查尋并找到文件，才能開始實際的工作。Steffani說他們銀行從未計算過投資該系統(tǒng)的投資回報率，但是他預(yù)計Findentity系統(tǒng)已經(jīng)帶來了50多倍的回報。

之所以會選擇采用Thax公司的系統(tǒng)，是因為HVL公司在一次商品交易會上看到了這套系統(tǒng)。之后，HVL銀行就開始與Thax公司協(xié)商，并決定購買該系統(tǒng)。這套系統(tǒng)使得員工可以通過掃描紙質(zhì)文件上的標(biāo)簽來找到文件，所采用的標(biāo)簽為無源只讀RFID標(biāo)簽。每個標(biāo)簽的表面無印刷內(nèi)容且可粘貼。計算機(jī)系統(tǒng)利用貼于文件盒外部的RFID標(biāo)簽的惟一ID號將客戶的名字與帳戶關(guān)聯(lián)起來。

想要定位客戶的文件，工作人員只需利用設(shè)于走廊或其辦公桌上的計算機(jī)輸入客戶的帳號，F(xiàn)indentity軟件系統(tǒng)就能顯示辦公區(qū)地圖和最后讀取文件標(biāo)簽的員工的位置。拿到文件后，利用固定式RFID讀寫器掃描文件標(biāo)簽，同進(jìn)更新系統(tǒng)中文件的位置信息。該銀行共安裝了32個固定式讀寫器，如果恰好某個員工的辦公桌上并沒有安裝讀寫設(shè)備，他可以利用位于公用辦公室或走廊的讀寫器。

讀寫器內(nèi)含鼠標(biāo)墊形狀的天線，當(dāng)一份或一批文件通過讀寫器的讀取范圍時，系統(tǒng)就會讀取每份文件上的RFID標(biāo)簽。所采用的讀寫器由Feig Electronic公司生產(chǎn)。標(biāo)簽工作于13.56 MHz，符合ISO 15693標(biāo)準(zhǔn)，由Thax公司從X-Ident公司購得。

在有些情況下，一些文件需要存放30到40年。因而，HLV銀行正考慮購買手持式讀寫器，以對存放時間較長的位于較遠(yuǎn)存放地點的文件進(jìn)行掃描和讀取。該銀行的其它部門并不需要同樣的RFID應(yīng)用，因為這些部門可以利用電子文檔文件系統(tǒng)。