在日常生活中，人們已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式：手推購(gòu)物車(chē)，裝滿(mǎn)了選購(gòu)的商品，在熙熙攘攘的人群中推進(jìn)，然后排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍進(jìn)行付款結(jié)算。實(shí)際上，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們的購(gòu)物習(xí)慣可以得到改變，從而獲得更加舒適的購(gòu)物享受和體驗(yàn)。  

國(guó)外零售巨頭很多都已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)設(shè)了分店、配送中心等。國(guó)內(nèi)大型連鎖企業(yè)（跨省、跨地區(qū)）發(fā)展速度快，正在形成大型的商業(yè)航空母艦。區(qū)域性連鎖企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張明顯，門(mén)店數(shù)目快速增加，物流中心在建設(shè)當(dāng)中，逐步形成規(guī)模效應(yīng)。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大也相應(yīng)地存在著發(fā)展中問(wèn)題，如管理跟不上、物流成本增加等。  

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，沒(méi)有適應(yīng)市場(chǎng)新需求、新變化的企業(yè)將面臨淘汰，新的商業(yè)企業(yè)也將層出不窮。門(mén)店的業(yè)態(tài)進(jìn)一步清晰，便利店、超市、大賣(mài)場(chǎng)、超級(jí)購(gòu)物中心、傳統(tǒng)百貨、精品百貨、專(zhuān)賣(mài)店等，各自擁有自己的市場(chǎng)份額和用戶(hù)群。  

商業(yè)企業(yè)越來(lái)越重視商業(yè)管理軟件的應(yīng)用情況，也越來(lái)越依賴(lài)軟件對(duì)管理的支撐。但是軟件在具體企業(yè)的應(yīng)用情況一般，特別出色的很少，都或多或少地存在問(wèn)題，軟件應(yīng)用效果的矛盾越來(lái)越突出。相應(yīng)地，企業(yè)對(duì)軟件的要求也越來(lái)越高，不僅需要管理信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支持和財(cái)務(wù)軟件對(duì)財(cái)務(wù)的支持，在供應(yīng)鏈建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、商業(yè)智能、人事管理、考勤、辦公自動(dòng)化等多方面對(duì)軟件也有著很多需求。  

現(xiàn)代信息技術(shù)（包括硬件和網(wǎng)絡(luò)）的發(fā)展速度很快，在商業(yè)企業(yè)的物流、銷(xiāo)售、監(jiān)控、促銷(xiāo)、庫(kù)存管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)得到了廣泛應(yīng)用，市場(chǎng)也在根據(jù)需要不斷地推出新的商業(yè)專(zhuān)用硬件設(shè)備。RFID技術(shù)的興起更是為零售企業(yè)加強(qiáng)管理提供了契機(jī)，一場(chǎng)新的管理革命正在醞釀。  

智能化自動(dòng)購(gòu)物車(chē)優(yōu)勢(shì)突出  

智能化自動(dòng)購(gòu)物車(chē)是集信息技術(shù)、RFID技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等技術(shù)為一體的個(gè)人購(gòu)物助理，它作為企業(yè)應(yīng)用的一個(gè)主要終端，在未來(lái)商店的購(gòu)物中起到革命性的作用。而基于智能化自助購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)代商業(yè)管理信息系統(tǒng)將是未來(lái)商店成為現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。  

基于智能化自助購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)代商業(yè)管理信息系統(tǒng)除了能夠給顧客帶來(lái)無(wú)與倫比的購(gòu)物享受外，還能給零售企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)：通過(guò)提高顧客的購(gòu)物速度，增大了客流量；通過(guò)提高對(duì)商品的準(zhǔn)確識(shí)別，降低了商品的損失率；通過(guò)提高收款速度，提高了顧客交易的成功率。  

基于智能化自助購(gòu)物車(chē)的零售業(yè)信息化系統(tǒng)由下列部分組成：以智能化自助購(gòu)物車(chē)為基礎(chǔ)的自助導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng);自助結(jié)算系統(tǒng);電子標(biāo)價(jià)牌系統(tǒng);RFID應(yīng)用系統(tǒng);商品跟蹤系統(tǒng);總部業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng);門(mén)店管理子系統(tǒng);物流配送中心子系統(tǒng)。  

智能化自助購(gòu)物車(chē)是指放置了個(gè)人購(gòu)物助理的智能購(gòu)物車(chē)，個(gè)人購(gòu)物助理是一臺(tái)基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的帶有液晶觸摸屏顯示器的微型電腦，同時(shí)，可以通過(guò)條形碼閱讀設(shè)備或RFID讀寫(xiě)器進(jìn)行商品或顧客身份的掃描或識(shí)別。  

自助結(jié)算設(shè)備是指與銀行終端進(jìn)行連接的銀行卡消費(fèi)設(shè)備，通過(guò)與RFID應(yīng)用系統(tǒng)集成，可以批量讀取顧客的購(gòu)物信息，并自動(dòng)完成款項(xiàng)的結(jié)算。  

自助導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)和自助結(jié)算系統(tǒng)主要為顧客提供良好的購(gòu)物支持。  

電子標(biāo)價(jià)牌是指放置在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)的電子設(shè)備，它通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行通訊，并能夠?qū)崟r(shí)接受門(mén)店業(yè)務(wù)系統(tǒng)的價(jià)格變動(dòng)信息，并即時(shí)顯示。在賣(mài)場(chǎng)中起到動(dòng)態(tài)指示售價(jià)信息的作用。  

RFID應(yīng)用系統(tǒng)主要完成RFID的讀寫(xiě)和數(shù)據(jù)監(jiān)控，作為企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的中間件，在RFID應(yīng)用與企業(yè)應(yīng)用之間起紐帶作用。  

商品跟蹤系統(tǒng)主要是通過(guò)RFID系統(tǒng)對(duì)商品的倉(cāng)儲(chǔ)位置及在賣(mài)場(chǎng)的貨架位置進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤并記錄商品的狀態(tài)，通過(guò)該系統(tǒng)可以把商品的庫(kù)存等狀態(tài)及時(shí)地反饋給管理人員。  

總部業(yè)務(wù)子系統(tǒng)主要針對(duì)商品/供應(yīng)商基本信息的采集或者審批、合同管理、價(jià)格管理、促銷(xiāo)管理、采購(gòu)管理、退貨管理、庫(kù)存管理等；總部結(jié)算管理主要完成企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部的業(yè)務(wù)往來(lái)結(jié)算；總部信息中心子系統(tǒng)主要完成系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集/整理/匯總/分析、系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則的定義、與其他系統(tǒng)的集成等。  

門(mén)店管理子系統(tǒng)主要完成賣(mài)場(chǎng)的管理以及商品的要貨、促銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，在RFID的應(yīng)用及購(gòu)物車(chē)的應(yīng)用上占據(jù)著主要的位置。  

物流配送中心子系統(tǒng)主要利用RFID完成商品要貨、驗(yàn)收、入庫(kù)、配送、出庫(kù)、貨位等的管理；分店管理子系統(tǒng)主要完成商品驗(yàn)收、銷(xiāo)售、價(jià)格、促銷(xiāo)、庫(kù)存、要貨等的管理。  

該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下業(yè)務(wù)和功能：顧客可以通過(guò)自助購(gòu)物車(chē)完成商品的選購(gòu)過(guò)程。通過(guò)自助導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，輸入要選購(gòu)商品的清單，系統(tǒng)自動(dòng)提示位置，并指引行進(jìn)方向;掃描商品，了解商品的詳細(xì)信息;查看自己的歷史購(gòu)物情況，對(duì)是否需要選購(gòu)進(jìn)行提醒;瀏覽商品的促銷(xiāo)信息。通過(guò)商品跟蹤系統(tǒng)，可以了解商品的位置及數(shù)量;實(shí)現(xiàn)顧客選購(gòu)商品的快速識(shí)別;進(jìn)行有效的防損。通過(guò)自助結(jié)算系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)顧客的快速結(jié)算。通過(guò)商業(yè)管理信息系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)商品的管理和顧客的管理。  

技術(shù)的發(fā)展日新月異，技術(shù)的發(fā)展也時(shí)時(shí)刻刻地在改變著人們的生活質(zhì)量和生活方式，以基于智能化自助購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)代商業(yè)管理信息系統(tǒng)為支撐的未來(lái)商店已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越近。  

同時(shí)，傳統(tǒng)的物流管理所采用的條形碼技術(shù)也將逐步被新興的RFID技術(shù)所取代，一定范圍內(nèi)的射頻識(shí)別將極大地提升物流中心吞吐量和貨物管理的勞動(dòng)效率，并將減少貨物的差錯(cuò)率。  

企業(yè)管理需求的變化是任何力量無(wú)法改變的，信息系統(tǒng)能做的只有去滿(mǎn)足這種變化。海信網(wǎng)絡(luò)科技公司憑借十余年商業(yè)行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的技術(shù)力量以及對(duì)現(xiàn)狀非常透徹的理解，開(kāi)發(fā)出適合行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展的信息化解決方案，從而更好地解決行業(yè)用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。這也是海信網(wǎng)絡(luò)科技公司的使命。（