幾千年來(lái)，珠寶都是阿拉伯民族著裝的一個(gè)基本元素，從日常穿著的簡(jiǎn)單的黃金設(shè)計(jì)，到嚴(yán)肅的傳統(tǒng)的節(jié)日?qǐng)龊希紝?duì)珠寶有著大量的需求。沙特人對(duì)好珠寶的的熱愛(ài)和他們的高的可隨意支配的收入創(chuàng)造了世界上最大的和最活躍的數(shù)百億美金的珠寶市場(chǎng)。而對(duì)珠寶商來(lái)說(shuō)，如何管理好這些昂貴的資產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)最大盈利就顯得尤為重要。之前，RFID射頻快報(bào)曾對(duì)瑞士、美國(guó)珠寶商應(yīng)用RFID的案例做過(guò)詳細(xì)的說(shuō)明；今天，RFID射頻快報(bào)特推出沙特阿拉伯Jade Jewellery珠寶店的應(yīng)用案例，Jade Jewellery是目前沙特第一家也是唯一家采用RFID的珠寶“智能店”，讓我們關(guān)注一下阿拉伯世界的RFID應(yīng)用動(dòng)向吧： 

沙特的Jade Jewellery碰到難題 

　　沙特阿拉伯珠寶商Jade Jewellery，在全沙特經(jīng)營(yíng)著四家珠寶首飾店，同時(shí)又是歐洲珠寶、鉆石首飾市場(chǎng)的的專業(yè)提供商，其精美的珠寶設(shè)計(jì)吸引了眾多顧客。 

　　過(guò)去，Jade Jewellery也曾因?yàn)閮?nèi)部的盜竊行為而蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失——近100萬(wàn)里亞爾（約合26.7萬(wàn)美元）的珠寶首飾被注銷，而公司卻因缺乏證據(jù)無(wú)法確認(rèn)盜賊的身份。 

需求幫助 
  
　　這種局面造成了庫(kù)存清點(diǎn)時(shí)的諸多麻煩，為此，Jade Jewellery及時(shí)聯(lián)系到了摩托羅拉的合作伙伴Depco系統(tǒng)公司，尋求可監(jiān)控珠寶銷售和店內(nèi)人員活動(dòng)的技術(shù)解決方案。Depco系統(tǒng)又找到了包括摩托羅拉在內(nèi)的三個(gè)RFID硬件制造商，進(jìn)行了為期六個(gè)月的試點(diǎn)。 

　　試點(diǎn)成功之后，Jade Jewellery安裝了摩托羅拉公司的固定式XR480 RFID讀寫(xiě)器。這款讀寫(xiě)器可整合其他的應(yīng)用軟件加以使用，包括Depco系統(tǒng)公司的“資產(chǎn)智能跟蹤商店”應(yīng)用軟件，用來(lái)監(jiān)測(cè)、控制和跟蹤貼標(biāo)的珠寶首飾。 

摩托羅拉公司的XR480 RFID讀寫(xiě)器 

Depco系統(tǒng)的“資產(chǎn)智能跟蹤商店”應(yīng)用軟件 

RFID系統(tǒng)應(yīng)用全過(guò)程 

　　珠寶店中的每件珠寶在放進(jìn)展示柜之前都貼了無(wú)源UHF EPC Gen2 RFID標(biāo)簽（RFID射頻快報(bào)注：這些標(biāo)簽都是以吊牌的形式出現(xiàn)），這些標(biāo)簽存有數(shù)據(jù)并使用無(wú)線電波自動(dòng)識(shí)別珠寶單品。 

　　珠寶店出入口及安全門(mén)處的貨架上都安裝有摩托羅拉的XR480 RFID讀寫(xiě)器。整套的RFID系統(tǒng)包括硬件、資產(chǎn)跟蹤及集成現(xiàn)有ERP系統(tǒng)的軟件，可根據(jù)公司的要求監(jiān)測(cè)、跟蹤和控制店內(nèi)的所有珠寶單品。該系統(tǒng)能對(duì)員工的行為作出反應(yīng)和回應(yīng)，如果出現(xiàn)違規(guī)行為，系統(tǒng)會(huì)發(fā)警報(bào)給店內(nèi)經(jīng)理。  

　　為了進(jìn)一步改善安全措施，Jade Jewellery公司給每一位員工都發(fā)放了RFID徽章，在主服務(wù)器上可以記錄下他們的行蹤并使員工在正當(dāng)接觸珠寶時(shí)不會(huì)觸發(fā)任何警報(bào)。該系統(tǒng)給Jade Jewellery的員工一分鐘的時(shí)間將珠寶單品從盒子中取出并放在展示托盤(pán)內(nèi)。把移動(dòng)顯示托盤(pán)放在檢視桌上后，安裝在中部的天線會(huì)一直進(jìn)行監(jiān)測(cè)，直到托盤(pán)返回貨架或展示盒中。如果在銷售、轉(zhuǎn)移、托運(yùn)或安全補(bǔ)貨過(guò)程中有任何異常操作，系統(tǒng)都會(huì)發(fā)出警報(bào)。 

　　每天的工作結(jié)束后，員工會(huì)啟動(dòng)“資產(chǎn)智能跟蹤商店”應(yīng)用軟件的一套程序，用來(lái)告知RFID系統(tǒng)所有的珠寶都完好無(wú)缺。在把珠寶放在POS機(jī)桌面后，RFID系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別并確保所有的商品都已經(jīng)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)柜中。該系統(tǒng)通過(guò)安裝在安全門(mén)前的專用天線驗(yàn)證貨物并確保貨物入保險(xiǎn)柜。系統(tǒng)提供的其他服務(wù)，如將商品從一個(gè)商店轉(zhuǎn)移到另一個(gè)商店、托運(yùn)及從客戶那返回產(chǎn)品等管理過(guò)程，都是使用RFID閱讀器配合資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用軟件進(jìn)行的。  

RFID改善公司的業(yè)務(wù)流程 

　　Jade Jewellery店主Sukaina H. Mackie女士稱，自2008年1月部署了摩托羅拉公司的RFID解決方案后，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)內(nèi)部的盜竊事件，另外，系統(tǒng)帶來(lái)的投資回報(bào)率達(dá)到了400％。在采用DEPCO系統(tǒng)公司的RFID方案之前，經(jīng)常物品丟失后一兩個(gè)月之后才發(fā)現(xiàn)。手工盤(pán)點(diǎn)所有的庫(kù)存通常需要2-3個(gè)工作日，浪費(fèi)了公司寶貴的時(shí)間和資源。隨著新的RFID系統(tǒng)的投入使用，只需要大約10分鐘就可以完成全部的庫(kù)存清點(diǎn)。 

　　借助“資產(chǎn)智能跟蹤商店”應(yīng)用軟件，Jade Jewellery能夠跟蹤到所有關(guān)于管理零售業(yè)務(wù)的流程與活動(dòng)。  

評(píng)價(jià) 

　　Mackie說(shuō)，“由于我們經(jīng)營(yíng)的都是貴重的珠寶，如果發(fā)生內(nèi)部或外部的失竊事件，那公司的損失就大了，因此公司非常需要頂級(jí)的安保設(shè)備以嚴(yán)密監(jiān)控和管理商店。摩托羅拉的RFID解決方案與資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用軟件的結(jié)合滿足了我們所有的要求，同時(shí)又使我們的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。” 

　　這套系統(tǒng)帶來(lái)的額外好處還包括能在屏幕上顯示店內(nèi)商品的走向情況，這種功能也將抓取客戶更多的行為及對(duì)特定珠寶首飾的喜好信息。Jade Jewellery現(xiàn)在可以清楚且迅速地確定每家商店的顧客對(duì)商品的偏好類型，這樣在商店進(jìn)新貨的時(shí)候，就可以有選擇地進(jìn)那些顧客喜歡的首飾類型，從而減少了庫(kù)存周轉(zhuǎn)的時(shí)間。 

　　Mackie 稱，商店通過(guò)采用這項(xiàng)系統(tǒng)追蹤珠寶銷售和店內(nèi)人員的活動(dòng)，員工的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金就可以與銷量合理掛鉤，大大提高了員工的工作積極性。 

　　最后Mackie總結(jié)說(shuō)，RFID的實(shí)施使得Jade Jewellery成為沙特阿拉伯第一個(gè)也是唯一的珠寶“智能店”。RFID系統(tǒng)能實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)日常業(yè)務(wù)的進(jìn)行，能夠確保店員在處理貨物時(shí)按照店規(guī)操作，大大提高了工作效率。接下來(lái)，Jade Jewellery打算在所有經(jīng)營(yíng)的商店內(nèi)實(shí)施該套系統(tǒng)。 

　　項(xiàng)目成功實(shí)施后，Jade Jewellery想進(jìn)一步地改善這項(xiàng)系統(tǒng)，其研究人員正在研究新的解決辦法，使目前的RFID吊掛標(biāo)簽具有更強(qiáng)的抵抗力和防篡改性能，同時(shí)他們也在開(kāi)發(fā)新的路演移動(dòng)方案。