蘇寧會員卡率先實現(xiàn)全國“一卡通用”功能
2009-10-14 10:05 RFID世界網
導讀：從10月19日起，蘇寧會員卡將實現(xiàn)全國范圍內的系統(tǒng)升級。據(jù)悉，此次升級，蘇寧陽光會員卡及SVIP會員卡兩大會員俱樂部卡別，均將率先實現(xiàn)中國區(qū)域內各蘇寧門店的消費、積分、兌換等一卡通功能。
異地購物不再受限
蘇寧會員卡率先實現(xiàn)全國“一卡通用”功能
您是否有過這樣的購物經歷：同是一個商家，但在本地辦理的會員卡卻無法在異地使用？如果是，那如今您大可不必為此而煩惱了，從10月19日起，國內家電連鎖龍頭企業(yè)蘇寧電器，率先開通了中國區(qū)域內無地域限制的會員卡購物積分制功能。據(jù)悉，該功能的開通今后無論在哪座城市，只要您持有蘇寧會員卡，均可在當?shù)靥K寧消費中獲得相應的積分累計及現(xiàn)場禮品兌換等會員權益。歷經全面升級后的蘇寧會員卡，將實現(xiàn)跨區(qū)域購物、擴大使用范圍、增大附加值等維度的全面領先，在全國商業(yè)領域范圍內也是一次全面領先的創(chuàng)舉。
“區(qū)域門檻”成商家會員的心頭遺憾
相關調查數(shù)據(jù)顯示，目前國內消費者選擇如蘇寧這般家電連鎖為首位購買的比例達到了近70%。而這一家電主流趨勢所帶來的巨量基數(shù)，也使得商家會員異地 “交叉購物”的頻次極速增長。一組來自蘇寧全國客服系統(tǒng)的咨詢數(shù)據(jù)顯示，2008年期間，從各地呼入全國服務熱線詢問的各項內容中，有關會員卡異地消費何時開通的咨詢量比2007年同比增長近100%。
近日，記者來到蘇寧一家門店的VIP會員服務中心，當時現(xiàn)場聚集了不少前來咨詢的消費者。針對會員卡區(qū)域門檻的取舍問題，一位在蘇寧工作的張小姐向記者表示，最好取消區(qū)域門檻的限制，這樣每年回家探親的時候，就可在老家那的蘇寧電器購物了，且會員消費積分及兌換的權益同樣可以在當?shù)刭徫锖蠹纯滔硎艿健６渌邮苡浾卟稍L的消費者也一致的認為，取消會員卡區(qū)域門檻勢在必行。
破解“一卡通”實現(xiàn)的后臺技術
據(jù)了解，要實現(xiàn)“一卡通”其最根本的基礎是“信息共享、集中控制”，因此一卡通系統(tǒng)的設計需要從統(tǒng)一網絡平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一的身份認證體系、數(shù)據(jù)傳輸安全、各類管理系統(tǒng)接口、異常處理等軟件總體設計思路的技術層面的支持。據(jù)悉，蘇寧一卡通式會員卡正是基于該原理信息后臺的技術支撐而實現(xiàn)的前臺化功能。
蘇寧電器會員管理部一負責人表示，早在08年初，消費者對于會員卡異地是否能使用的需求問題便已經開始凸顯，隨即蘇寧便開始著手升級會員后臺管理系統(tǒng)平臺，隨著蘇寧會員08年的1500萬到目前3000萬的高速增幅，僅全國會員數(shù)據(jù)庫資料的梳理及維護就花費了近一年的時間。而這也是根本實現(xiàn)蘇寧會員卡全國一卡通制的基礎所在。
據(jù)悉，蘇寧會員卡前臺化的使用，是基于蘇寧全國POS系統(tǒng)信息管理平臺之上的一項技術后臺支撐，且更是目前中國家電連鎖企業(yè)唯一一家使用信息化平臺統(tǒng)一管理的會員卡。統(tǒng)一化的會員系統(tǒng)管理，將給每位會員帶來透明消費權益的同時，更利于每位蘇寧會員差異化需求的附加值優(yōu)化。
蘇寧會員卡率先實現(xiàn)全國“一卡通用制”
從10月19日起，蘇寧會員卡將實現(xiàn)全國范圍內的系統(tǒng)升級。據(jù)悉，此次升級，蘇寧陽光會員卡及SVIP會員卡兩大會員俱樂部卡別，均將率先實現(xiàn)中國區(qū)域內各蘇寧門店的消費、積分、兌換等一卡通功能。
記者從蘇寧會員管理部了解到，升級后的蘇寧會員卡更是蘇寧會員的一本集多個賬戶于一體的消費“存折”。該“存折”不僅保留了原有的積分存儲功能，同時還兼具電子消費券、預付款兩個賬戶。據(jù)悉，電子消費券賬戶功能可直接將各種返券的抵用價值自動存儲到會員卡的電子券賬戶上，消費者付款后即刻同時獲得二次購物的電子抵用券，至少可比以往節(jié)省40%的紙質領券時間。
據(jù)悉，從10月19日起，新會員可在蘇寧門店消費時直接獲得一張正式會員卡，并可享受由蘇寧會員管理部定期統(tǒng)一發(fā)送的郵件、短信、積分對賬單等會員服務及專屬優(yōu)惠信息。
