國際安全技術(shù)有限公司（IST）是個人信息采集、證卡個人制作、證件分發(fā)、證件應(yīng)用解決方案的國際研發(fā)商、設(shè)備制造商及服務(wù)供應(yīng)商，秉承“高效率、高防偽、低成本”的崇旨，IST為客戶提供360度從證件認證到應(yīng)用的個性化解決方案和服務(wù)，在證件制作、電子護照存儲和分發(fā)、邊境自動通關(guān)領(lǐng)域，擁有豐富的項目運作、實施、系統(tǒng)集成經(jīng)驗，雄厚的研發(fā)實力和精英匯集的研發(fā)團隊。10幾年來，IST取得了豐碩的自主研發(fā)的技術(shù)成果、擁有穩(wěn)定的技術(shù)資源整合平臺，在國民人口信息管理、生物識別技術(shù)應(yīng)用、安全防范技術(shù)、制證工藝技術(shù)、圖象處理技術(shù)等方面擁有成熟的產(chǎn)品與豐富的經(jīng)驗.。IST也是全球最大的電子證件項目——中國非接觸智能卡身份證項目個人化系統(tǒng)及設(shè)備提供商，在科技引領(lǐng)發(fā)展的時代，IST都取得了哪些驕人的成就，成就的背后又有怎樣的故事？在開拓國際市場中面臨怎樣的機遇與挑戰(zhàn)？為此我們專門采訪了IST副總裁鄭偉剛先生。行文如下，以饗讀者。 

    《卡技術(shù)與安全》：很高興借此機會采訪您，本刊曾在2004年底報道過貴公司，時隔4年之后，貴公司在證卡制作、邊境自動通關(guān)領(lǐng)域取得了哪些新的成就？推出了哪些新的應(yīng)用方案？

    鄭總：IST在嚴金波董事長領(lǐng)導下，全體同仁又經(jīng)過四年的不斷努力，在證卡制作、自助通關(guān)/登機系統(tǒng)以及電子護照管理方面取得了不俗的成績。

    證卡方面：我們在技術(shù)上完善個人ID卡全套解決方案，譬如從個人信息采集到證卡制作，再到應(yīng)用。比較典型的，比如助力深圳市社?？◤拇艞l卡升級到接觸式 IC卡，截止到2007年底，累計發(fā)證超過1,000萬張；到2008年8月，助力深圳市結(jié)束了使用12年的暫住證的歷史，轉(zhuǎn)而使用功能更為強大的居住證，實現(xiàn)從二維碼識別到非接觸式IC卡的技術(shù)更新，每年發(fā)行量將要超過200萬張；2007年協(xié)助武警部門開始發(fā)行新一代武警車輛行駛證、駕駛證，采用多種防偽印刷技術(shù)預先制作卡基，熱升華再轉(zhuǎn)印彩色打印技術(shù)進行個人化打印，每年發(fā)行量超過100萬張。對于海外市場，繼與數(shù)國洽談電子身份證明項目外，我們已經(jīng)著手實施部分海外地區(qū)的證卡項目。

    邊境自動通關(guān)方面：截至2007年，香港特區(qū)在海、陸、空邊境人行、車輛各個關(guān)口累計安裝行人自動通關(guān)閘機、車輛自助通關(guān)閘機超過300道，IST為相應(yīng)閘機供應(yīng)商。IST投入大量科研力量針對客戶不同的需要進行各個課題的研發(fā)，利用先進的生物識別技術(shù)、傳感技術(shù)、智能卡技術(shù)以及自動化技術(shù)不斷優(yōu)化閘機功能并成功實現(xiàn)安全防范與身份智能識別，除給與一般市民便利外，更延伸到常旅客、外國人、兒童過關(guān)的智能身份證識別、電子護照識別、面部識別以及指紋識別，并且通過自行研發(fā)，有效制止行人通關(guān)尾隨以及擠入與擠出問題。 

    IST針對電子護照的管理，獨立研發(fā)了電子護照存取系統(tǒng)(E柜) 。E柜是智能護照分發(fā)存儲機，由IST公司研制生產(chǎn)的一種辦公自動設(shè)備。該設(shè)備使用計算機數(shù)據(jù)庫技術(shù)、智能卡技術(shù)和自動控制技術(shù)，利用電子護照可以讓讀卡裝置自動讀出的特點，對護照進行成批自動讀取和自動存儲，并可方便地進行快速查找，實現(xiàn)對護照的全自動管理?，F(xiàn)在香港特區(qū)已經(jīng)使用多臺IST電子護照存取系統(tǒng)(E柜)。

《卡技術(shù)與安全》：截至2007年IST為香港特區(qū)提供海、陸、空邊境人行、車輛自動通關(guān)提供諸多解決方案。請您介紹一下有關(guān)于這個項目的大致情況，另外IST在這個項目的實施中積累了哪些寶貴的經(jīng)驗？

    鄭總：IST的閘機類產(chǎn)品主要可以歸納為行人自助通關(guān)系統(tǒng)、車輛自助通關(guān)系統(tǒng)、旅客自助登機系統(tǒng)和出入自助控制系統(tǒng)四大類。

    IST自主研發(fā)生產(chǎn)應(yīng)用于出入境、登機、邊境、口岸行人及車輛自助通關(guān)系統(tǒng)，該系統(tǒng)集生物識別、光學字符識別、智能卡技術(shù)為一體，具備高安全、快速、易操作、管理的特點，對于出入境、邊檢的高科技應(yīng)用開辟了新紀元。自助服務(wù)系統(tǒng)，人性化通道設(shè)計，令通行更舒適快捷，采用指紋、面相、虹膜生物識別技術(shù)，安全高保障，高智能防尾隨，解除后顧之憂，加上專業(yè)的個性化解決方案專家，為客戶量身定制，操作平臺一體化，性能穩(wěn)定，以達到輕松安全管理。截至2007年底，香港特區(qū)已經(jīng)使用的通關(guān)閘機逾300道，覆蓋香港出入境關(guān)口，實施自助操作，大大節(jié)省了先前人工檢查操作過關(guān)所要耗費的資源跟時間。目前，香港永久性居民(十一歲以下除外)或持有簽證身份書的香港居民，可使用智能身份證，以自助方式辦理出入境手續(xù)。

    IST 研發(fā)生產(chǎn)的車輛自助通關(guān)系統(tǒng)是專門為邊檢及口岸車輛通關(guān)而設(shè)計的，該系統(tǒng)集合了生物識別技術(shù)、智能卡技術(shù)及光學字符識別技術(shù)于一體，高性能穩(wěn)定的設(shè)置便于操作使用,大大提高車輛管理水平和通關(guān)的效率。現(xiàn)時香港部分車輛管制站已裝備有車輛通關(guān)閘機的車輛e-道。跨境司機如果是香港永久性居民、持有簽證身份書的香港居民擁有香港入境權(quán)的人士、在香港不受任何逗留條件限制的人士或已獲發(fā)通知標簽的非永久性居民，便可使用智能身份證自助出入境手續(xù)。 
 
    目前世界上很多國家都在機場設(shè)置了自值機系統(tǒng)（Check-in System），隨著電子護照、電子機票以及電子登機牌的推廣，自助登機系統(tǒng)擴展為一種點對點即自值機到登機檢查的旅客自助式解決方案，將成為一種必然趨勢。IST自主研發(fā)生產(chǎn)的旅客自助登機系統(tǒng)配置有電子護照和登機牌讀卡器并采用了面部識別及指紋識別技術(shù)，人性化的設(shè)計使得登機過程安全快捷。而且整個自助登機程序能更有效地完成。

    IST自主研發(fā)生產(chǎn)的出入自助閘機，一般可使用在各個金融機構(gòu)、公司禁區(qū)等對出入人員有嚴格身份限制的區(qū)域。其集生物識別、智能卡技術(shù)為一體，可識別各種證卡，具備高安全、快速、易操作、管理的特點。且造型靈活多樣，根據(jù)客戶需求可制定個性化的解決方案，實現(xiàn)快速及安全的全過程。

    香港特區(qū)使用的自助行人閘機，是迄今為止，全世界在單一地區(qū)實施安裝數(shù)量最大的一個項目，而且覆蓋所有海、陸、空口岸，每天約有40萬人次完成自助通關(guān)。

    IST在項目的實施過程中，除了獲得用戶的高度評價外，也積累了豐富的經(jīng)驗：

    1. IST在實際的項目操作當中，積累了大量此類項目的管理及設(shè)計經(jīng)驗。從細節(jié)上把握項目每一步的發(fā)展，切合實際制定行動計劃；針對客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化。如針對常旅客，我們采集旅客個人信息于后臺終端，應(yīng)對旅客隨時過關(guān)時的信息比對放行；針對兒童、殘障人士，我們閘機的設(shè)計尺寸，自動門開關(guān)，電子緩沖等等充分考慮到此類特殊人群的需要。
    2. 在跟客戶的實際溝通當中，不斷優(yōu)化IST提供的方案/技術(shù)，不斷的零件、系統(tǒng)測試，讓IST更有效的發(fā)揮各種核心部件的產(chǎn)品性能，從而針對不同的方案靈活運用最合適的解決/組合方式。在實際操作當中總結(jié)經(jīng)驗，努力克服在閘機運用當中的行人尾隨問題，迄今為止這也是一個世界性的技術(shù)難題，IST積極思索，研發(fā)出熱敏頭頂檢測、紅外檢測，并且聯(lián)合傳感方面的專家測試其它方法，組合一套較為完善的方案攻克此類問題。
    3. IST的閘機應(yīng)用，受到用戶的肯定，由此也得到其他國家尤其是其邊境管理方面的重視。

    以上的寶貴經(jīng)驗都能給未來IST自助式閘機，無論是設(shè)計方面還是市場方面都提供一個明確的指向。

    《卡技術(shù)與安全》：據(jù)我們了解貴公司近年來多次參加海外的大型安全和航空展會，足跡遍布全球，并且在海外市場成功推廣了不少的自動通關(guān)和旅客自助登機系統(tǒng)等項目。請問貴公司在海外市場成功的因素有哪些？貴公司秉持的海外拓展的策略是什么？如何成功地推廣IST的產(chǎn)品品牌？

    鄭總：IST每年都會有針對性地參與一些大型展會及相關(guān)會議，從2004年開始，IST即赴美國、法國、西班牙、阿聯(lián)酋等地參加了不少的展會，通過這些大型展會，使得國外客商對IST產(chǎn)品有了一定的了解，為IST進一步開拓國外市場打定了基礎(chǔ)。

    到海外參展只是IST在海外市場樹立品牌的一種手段。IST認識到，只有把海外品牌的建設(shè)作為開拓、維護海外市場的重要戰(zhàn)略，貫穿于整個海外銷售體系中，才是明智之舉。

    1. 自身實力彰顯。政策鼓勵為海外市場的繁榮創(chuàng)造了契機，但成功畢竟還得靠企業(yè)自身的實力。在“個性化安全解決方案”戰(zhàn)略思想指引下，IST在深圳建立研發(fā)中心，吸收國際先進技術(shù)及管理經(jīng)驗，針對不同的市場需求，研發(fā)生產(chǎn)最適合當?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品，這種隨著市場需求而改進生產(chǎn)的政策得到了很多國家市場的認可。
    2. 服務(wù)先行，構(gòu)筑持續(xù)競爭優(yōu)勢。眾所周知，服務(wù)是海外客戶最為擔憂之處，也是IST最為關(guān)注的問題。IST在海外市場的拓展過程中，意識到良好的售后服務(wù)更是產(chǎn)品銷售的重要籌碼。"兵馬未動，糧草先行"，以服務(wù)質(zhì)量打造產(chǎn)品形象，以產(chǎn)品形象獲取競爭優(yōu)勢。
    3. 時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，積極推進產(chǎn)品升級換代。國際航空運輸協(xié)會（IATA）積極推進的旅客登機簡化項目、旅客自助登機項目以及離境控制系統(tǒng)，對IST的邊境以及登機閘機是一個極大的契機，同時也對IST閘機的發(fā)展趨勢給出要求跟指引；另外，IST跟國際航空通訊及信息技術(shù)協(xié)會（SITA）, TravelSky等組織以及在自動過關(guān)/登機領(lǐng)域的系統(tǒng)集成商有長久的交流跟合作。在剛剛結(jié)束的2008年APEC秘魯常旅客項目及邊境控制研討會上，IST通過發(fā)言系統(tǒng)介紹了公司的閘機產(chǎn)品并且聽取與會各國的報告，受益匪淺。

    《卡技術(shù)與安全》：據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2007年，全球已經(jīng)有40個國家實施了電子護照項目。另外，作為國際民航組織中具有發(fā)行機讀旅行文件能力的108 個成員國中約有70%的國家預計在2010年底將發(fā)行電子護照。面對這樣一個巨大的市場機遇，貴公司做了哪些準備？

    鄭總：IST通關(guān)閘機即是應(yīng)運各種電子證件的趨勢而生的，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的邊境、機場開始使用自助通關(guān)/登機系統(tǒng)來簡化手續(xù)，節(jié)省人工并且提高安全系數(shù)。這種自助趨勢決定了自助系統(tǒng)得普及化。針對自助登機離境游客，IST提出的解決方案：

    在出入境管理局與航空公司旅客信息有限制的部分交換的條件下，分別在出入境管理站點與登機口處分別安裝行人自助通關(guān)閘機以及旅客自助登機閘機。行人/旅客攜帶齊全個人電子身份識別證件，即可自助通關(guān)/登機。集合安全防范、身份識別、省時精確于一身。工作圖示如下： 

    此外，IST針對各國對電子護照的自動管理及分發(fā)的迫切需求，獨立研發(fā)的電子護照存取系統(tǒng)(E柜) ，并且已經(jīng)為此發(fā)明申請了專利。E柜是智能護照分發(fā)存儲機，由IST公司研制生產(chǎn)的一種辦公自動設(shè)備。該設(shè)備使用計算機數(shù)據(jù)庫技術(shù)、智能卡技術(shù)和自動控制技術(shù)，利

    用電子護照可以讓讀卡裝置自動讀出的特點，對護照進行成批自動讀取和自動存儲，并可方便地進行快速查找，實現(xiàn)對護照的全自動管理。E柜中安裝了由IST公司開發(fā)的ECS控制軟件（E柜控制系統(tǒng)），該軟件工作在Windows XP平臺下，通過ICS控制系統(tǒng)（界面控制系統(tǒng)）實現(xiàn)開機測試、入料、出料、存貨。

    現(xiàn)在香港特區(qū)已經(jīng)使用多臺IST電子護照存取系統(tǒng)(E柜), 大大節(jié)省了日常的管理工作中耗費的人力，提供了工作效率與安全管理，取得了良好的效果?，F(xiàn)在IST正在加大力度對E柜的國際市場推廣，以期更多國家的政府機構(gòu)以及居民享受到E柜帶來的便捷與準確。

    《卡技術(shù)與安全》：在今后的發(fā)展中，貴公司所面臨的最大的挑戰(zhàn)來源于哪方面，如何更好地發(fā)揮IST的技術(shù)與品牌優(yōu)勢帶動公司向更高目標發(fā)展？最后感謝您接受我刊的采訪。

    鄭總：面對龐大的市場與各國實際運作情況的差異，各國邊境/機場自然有不同要求和側(cè)重，特別是要在較短的時間內(nèi)，需要完成方方面面的諸如從設(shè)計到系統(tǒng)集成實際用戶細節(jié)考慮，對我們都是一個很大的挑戰(zhàn)，可喜的是IST通過多年的項目實際操作經(jīng)驗，從設(shè)計到生產(chǎn)、集成、安裝、售后服務(wù)等每一環(huán)細節(jié)當中充分考慮客戶的需求，相信我們盡最大的努力會給用戶的實際操作當中帶來實惠。

    IST屬于科技型企業(yè)，每天都要面對新的技術(shù)的涌現(xiàn)。技術(shù)是一把雙刃劍，IST在體驗科技強大力量的同時，更是感受到要不斷保持對科技的敏銳與開拓進取，才能保持實力，取得長足的進步。所以我們在技術(shù)開發(fā)方面，在未來會投入更多資源，期望在IST成長的同時，也為這個行業(yè)作出更大的貢獻，開發(fā)出更多行之有效的方案。

    希望在下次貴刊訪問我們時能給大家?guī)砀喔碌某煽兣c突破！

    最后非常感謝《卡技術(shù)與安全》雜志對IST的關(guān)注，祝賀貴刊8周年，在今后取得更長遠的發(fā)展。

    編者后記：

    通過對鄭偉剛先生的采訪，我們看到了IST發(fā)展中的光榮與驕傲，艱辛與挑戰(zhàn)。每一步成長都源于辛勤的實踐，立足自身、立足市場、立足客戶，用穩(wěn)健的實力迎接市場挑戰(zhàn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)筑競爭優(yōu)勢，在不斷的創(chuàng)新中對接世界，引領(lǐng)潮頭！每一個成功的企業(yè)背后都有著自己說不盡的故事。感謝鄭總對業(yè)界的分享。今年8 月28日，適逢IST走過的第16年，IST已從當年較單一的證卡制作單位發(fā)展成為今天的系統(tǒng)安全方案提供商。在此我們祝愿：世界上更多的人能享受到 IST產(chǎn)品帶來的便利！