“便民國稅”越來越受納稅人歡迎。一線辦稅人員透露，濟南市國稅局在全市推廣的多項便民舉措使他們的跑腿量減少了一多半，如果不愿出門，甚至在家中就可以辦理納稅申報業(yè)務(wù)。 

　　兩三分鐘買到增值稅發(fā)票 

　　目前，濟南市國稅局在全市各基層局辦稅服務(wù)廳和位于解放閣附近的行政審批中心布置了31臺ARM機。這種機器分為自助申報和自助售票兩種，可以實現(xiàn)各稅種納稅申報、專用發(fā)票認證、IC卡抄報稅、發(fā)票驗舊、發(fā)票銷售、涉稅業(yè)務(wù)咨詢6項自助辦稅功能。納稅人只要向稅務(wù)機關(guān)申請一個電子身份識別標簽，就能通過ARM機辦稅。不過，由于功能所限，ARM機并不能銷售所有發(fā)票，目前主要發(fā)售增值稅專用發(fā)票，每個企業(yè)一次可購買5到20份，節(jié)假日或下班時間甚至夜里都可購買。 

　　在此機器上買過發(fā)票的彭立慶說：“只要帶上電子身份識別標簽、IC卡，花上兩三分鐘發(fā)票就到手了。不像在柜臺，除了帶的材料多外，還要帶印章、填寫表格，如果忘帶一樣東西還得回去拿?！?nbsp;

　　電子印章為納稅人減負 

　　市國稅局不僅各服務(wù)廳的窗口能辦稅，網(wǎng)上也可以辦稅。目前，濟南市國稅局打造的“電子國稅局”可以在線辦理納稅申報、網(wǎng)上審批、遠程認證等19項涉稅事項，真正實現(xiàn)納稅人足不出戶就可以辦理涉稅業(yè)務(wù)?！半娮訃惥帧苯ǔ珊?，市國稅局依托CA數(shù)字認證采集電子簽名和電子印章，建立15000多戶納稅人的電子信息檔案庫，對資料報送數(shù)量和信息采集方式進行調(diào)整，僅此一項就取消納稅人各種審驗資料及重復報送資料近50%。今年他們又按照國家稅務(wù)總局要求，取消納稅人31項辦稅業(yè)務(wù)，并不再要求納稅人報送18張涉稅主表等資料。 

　　我市某機械公司辦稅人員羅女士說：“過去辦理增值稅一般納稅人認定業(yè)務(wù)需報送15項紙質(zhì)申報資料和審驗證件，現(xiàn)在只需報送11項紙質(zhì)資料，其他4項報送資料此前已在稅務(wù)機關(guān)留存，稅務(wù)人員通過網(wǎng)上審驗即可?！?nbsp;

　　稅務(wù)人員替納稅人跑腿 

　　“窗口”是辦稅服務(wù)廳配置服務(wù)資源的基本單元。為較好地解決納稅人多頭跑、多頭找，業(yè)務(wù)繁忙時排隊擁擠等問題，市國稅局以“窗口”為基本載體，全面推行一站辦稅、彈性辦稅、同城辦稅、自助辦稅，化解辦稅服務(wù)廳工作壓力。如，科學設(shè)置窗口職責、流程，按照“窗口受理、后臺復核、內(nèi)部傳遞、限時辦理、窗口出件”的程序，將納稅人全部涉稅事項整合到辦稅服務(wù)廳一個窗口，實現(xiàn)同一窗口受理，同一窗口出件。這樣，原來需要納稅人一趟趟跑的腿，現(xiàn)在大部分由稅務(wù)人員代跑了。 

　　濟南市惠通科技電子有限公司的張會計說：“我已經(jīng)50多歲了，同時在兩家公司兼職做會計。記得我在第一家公司做會計時，到國稅局申請辦理一般納稅人認定，涉及稅源管理科、綜合科和辦稅服務(wù)廳等科室。我年紀大了樓上樓下幾趟跑下來，真有些吃不消?，F(xiàn)在好了，我為這家新成立的公司辦理一般納稅人認定，只要把相關(guān)材料交給辦稅服務(wù)廳工作人員，等通知就行了，再也不用來回跑了?！?nbsp;

　　另外，濟南市國稅局還依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)手段，打通異地辦稅廳之間的信息阻隔，市區(qū)任何一個國稅辦稅服務(wù)廳都可以辦理申報納稅通報通繳、專用發(fā)票通抄通認、發(fā)票通驗通售等業(yè)務(wù)。截至今年10月，全市共受理同城申報5300戶次、抄報稅4.2萬戶次、認證發(fā)票3.5萬戶次、銷售發(fā)票4100戶次。