一個(gè)規(guī)模達(dá)15億美元的全球物流公司不會(huì)像人們想象的那樣靈活。但是，Dematic公司在其亞太地區(qū)分公司卻證明了這種靈活性。這家公司在不到一個(gè)月的時(shí)間里用一個(gè)在SOA和ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù))基礎(chǔ)上建立的平臺(tái)取代了其核心的IT結(jié)構(gòu)。 

　　位于美國(guó)的Dematic公司在亞太地區(qū)雇傭了500名員工，是自動(dòng)材料處理設(shè)備的最大的供應(yīng)商之一。這家公司使用了業(yè)內(nèi)最創(chuàng)新的技術(shù)。這些技術(shù)主要是該公司在悉尼的30名研究人員在研發(fā)中心開發(fā)的。這些技術(shù)主要用于沃爾沃斯商店、Myers商店和P&O Ports等客戶的倉(cāng)庫(kù)中，以及它自己的業(yè)務(wù)中。 

　　這家公司的服務(wù)包括物流、機(jī)電儀一體化以及企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)連接、RFID和速遞跟蹤等IT業(yè)務(wù)。 

　　Dematic公司的擁有者西門子在2006年年底把這家公司出售給位于德國(guó)的Triton公司之后，該公司的IT部門接到指示，要在90天之內(nèi)配置完成全部的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，包括其核心的SAP系統(tǒng)。 

　　本地的首席信息官Allan Davies與市場(chǎng)趨勢(shì)相反部署了其歐洲和美國(guó)辦事處使用的SAP模板以便用以SOA為基礎(chǔ)建立起來的解決方案進(jìn)行重建。 

　　Davies說，由西門子托管的開支管理系統(tǒng)需要每個(gè)月用四天的時(shí)間用人工向我們的企業(yè)管理系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)。他指出，重建構(gòu)造需要廣泛的培訓(xùn)并且部署一個(gè)新的交換機(jī)和一個(gè)廣域網(wǎng)。 

　　Davies稱，SOA能夠讓我們基本上做到即插即用。我知道老式的系統(tǒng)有多么痛苦。這就意味著我們不需要浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槲覀冃枰焖俚姆磻?yīng)能力。我們的系統(tǒng)傳過來許多數(shù)據(jù)。我們必須要進(jìn)行管理和編寫許多接口。我們?nèi)∠死鲜降南到y(tǒng)。 

　　Davies說，通過從SAP轉(zhuǎn)換到Infor公司的ERP系統(tǒng)及其資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)軟件，該公司每年節(jié)省了50萬美元的軟件許可證費(fèi)。取消了需要大量現(xiàn)金支持才能運(yùn)行的老式系統(tǒng)也節(jié)省了許多開支。 

　　由于Dematic公司轉(zhuǎn)向SOA，包括維護(hù)和監(jiān)視系統(tǒng)在內(nèi)的數(shù)據(jù)搜集節(jié)點(diǎn)的許多接口都按照SOA的要求簡(jiǎn)化了。 

　　開支管理系統(tǒng)已經(jīng)撤回到公司內(nèi)部，并且連接到一個(gè)新的客戶評(píng)估管理和流程管理平臺(tái)。Davies將把重點(diǎn)放在發(fā)票、采購(gòu)訂單批準(zhǔn)流程和商務(wù)智能自動(dòng)化方面，以便更充分地利用現(xiàn)有的系統(tǒng)。 

　　Dematic的流程在過去的四年里一直在進(jìn)行調(diào)整，包括在服務(wù)臺(tái)應(yīng)用ITIL的變化管理。這個(gè)變化工作已經(jīng)完成了大約60%。 

　　Davies說，IT部門應(yīng)該選擇適合企業(yè)的ITIL的部分，否則就有因小失大的危險(xiǎn)。沒有企業(yè)資產(chǎn)管理軟件，就像是沃爾沃斯商店沒有水果，Myers商店的香水賣光了。軟件的功能是作為一排復(fù)雜的傳感器和控制器之間的大腦，決定應(yīng)該使用什么技術(shù)。 

　　Davies說，RFID雖然在一開始的時(shí)候價(jià)格比較昂貴，但是，RFID是物流鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因?yàn)樗軌蜃孌ematic這樣的公司具有多種能力，隨著市場(chǎng)份的變化運(yùn)輸不同的產(chǎn)品。他說，你需要適應(yīng)不同的產(chǎn)品。這是選擇正確的技術(shù)的問題。 

　　Dematic部署了Infor的企業(yè)套裝軟件，包括其ERP系統(tǒng)、資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)軟件。