家居賣場發(fā)“卡”助市場商戶簽單
2008-09-26 15:30 RFID世界網(wǎng)
導(dǎo)讀:記者獲悉,居然之家在近期節(jié)慶銷售旺季到來之前推出通用型的居然消費(fèi)卡。持有此卡的消費(fèi)者可在居然之家旗下所有分店使用。
持有一張附“銀聯(lián)”標(biāo)志的銀行卡,就可以在所有的ATM機(jī)上進(jìn)行取款操作。那持有一張消費(fèi)卡,可否在連鎖家居賣場的所有分店里實(shí)現(xiàn)消費(fèi)呢?記者獲悉,居然之家在近期節(jié)慶銷售旺季到來之前推出通用型的居然消費(fèi)卡。持有此卡的消費(fèi)者可在居然之家旗下所有分店使用。
一卡通用模式的消費(fèi)卡在連鎖超市和大型商場中頗為常見,但在北京的家居連鎖賣場里出現(xiàn)還屬首次。這一舉措的出現(xiàn)不僅為消費(fèi)者一站式消費(fèi)帶來便利,同時(shí)為在賣場中經(jīng)營的各品牌商家拓寬了營銷渠道:禮品市場得以開發(fā)、團(tuán)購成為可操控的商機(jī),實(shí)際上消費(fèi)卡實(shí)現(xiàn)了為商家銷售簽單的行為。
走租賃模式的家居建材賣場,其收入主要來源于展廳商家的租金。經(jīng)營商家的結(jié)款模式相對簡單,直接與賣場實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)的劃賬結(jié)算。因而居然之家實(shí)行消費(fèi)卡一舉,對自身并沒有明晰可見的利益,相反這增加了財(cái)務(wù)結(jié)算的工作量,相當(dāng)于把“麻煩”攬入了懷里。但這一舉措?yún)s為消費(fèi)群體和經(jīng)營商家提供了實(shí)實(shí)在在的增值服務(wù)。于消費(fèi)者而言,消費(fèi)卡能在全國的居然賣場里通用,如同給家裝材料和家居用品的購買與付款的全過程實(shí)施了減法,消費(fèi)程序更簡易。對經(jīng)營商家而言,滿足消費(fèi)者訴求即是拉動(dòng)銷售的正道,服務(wù)好了消費(fèi)者,商家的銷售額和口碑也會自然見漲。
但由于各家連鎖賣場的經(jīng)營模式和結(jié)算系統(tǒng)存在差異,這種增值服務(wù)并非能在所有的連鎖賣場里推行。因?yàn)檫@要求賣場有一個(gè)統(tǒng)一而完善的結(jié)算系統(tǒng)。據(jù)居然之家運(yùn)營總監(jiān)張志良介紹,居然消費(fèi)卡在正式面世之前曾歷經(jīng)數(shù)月的試運(yùn)行準(zhǔn)備,一卡通用的舉措對業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、結(jié)算系統(tǒng)的要求非常高。因而需對ERP系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)升級,增加模塊。居然消費(fèi)卡最終成為旗下賣場里的“銀聯(lián)卡”,一方面給居然之家已完善的系統(tǒng)做了增值,另一方面拉動(dòng)了商家的銷售,自然會刺激租金收益。
事實(shí)上,通用型消費(fèi)卡的問世也從一個(gè)側(cè)面反映了租賃式賣場營銷方式的轉(zhuǎn)變。最初,承租商家進(jìn)入連鎖賣場是為了借助其成行成市的品牌優(yōu)勢和統(tǒng)一管理的專業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行銷售。進(jìn)入之后面臨均等的客源和客流,各商家就必須自出奇招,依靠自身營銷來擴(kuò)大銷售。而今,為了實(shí)現(xiàn)賣場品牌與商家銷售的雙贏,廠家營銷和賣場營銷開始有了交叉與聯(lián)合。消費(fèi)卡的推出意味著產(chǎn)品的銷售量將日益與連鎖賣場的加入量掛鉤。張志良表示,如果消費(fèi)卡能被廣大消費(fèi)者接受,居然之家還會在日后給消費(fèi)卡附加更多有效功能。