導(dǎo)讀:2016年,加拿大多倫多的時裝店試點基于RFID射頻識別技術(shù)的顧客追蹤系統(tǒng),在時裝上安裝RFID電子標(biāo)簽,在時裝店的試衣間里面安裝YXUK5超高頻讀寫器對顧客的試穿行為進行追蹤。
2016年,加拿大多倫多的時裝店試點基于RFID射頻識別技術(shù)的顧客追蹤系統(tǒng),在時裝上安裝RFID電子標(biāo)簽,在時裝店的試衣間里面安裝YXUK5超高頻讀寫器對顧客的試穿行為進行追蹤。2015年研發(fā)該系統(tǒng),去年在多倫多時裝店試點近10個周,該系統(tǒng)還在另外幾家商店中實施。今年底,Moxie計劃將在另外兩家時裝店以及第三方零售的十個分地點安裝,具體時裝店及時裝企業(yè)的名稱等詳細信息不便透露。
Moxie為世界各地的食品加工商和時裝店提供性測量等其他零售相關(guān)服務(wù)。為更好地測量特定賣場顧客的購買行為信息,Moxie尋求一追蹤解決方案。例如,顧客的行為數(shù)據(jù)可與POS數(shù)據(jù)相對比,分析出顧客的購買喜好,徘徊時間(顧客購買某一物品花費的時間)以及隨后購買哪些商品等。
為了降低安裝成本,Moxie決定將臨時RFID追蹤系統(tǒng)推薦給時裝店。RFID讀寫裝置較易拆裝,RFID電子標(biāo)簽粘貼在時裝吊牌上,而不是內(nèi)嵌在積分卡中,這樣追蹤的只是時裝試穿的位置,不會暴露顧客個人的位置信息。然而,Moxie計劃推出RFID積分卡解決方案,以便有針對性地為顧客提供商品折扣信息。
Academia RFID公司負責(zé)多倫多零售店的RFID追蹤解決方案的研發(fā)與安裝。該解決方案共包括25臺YXUK8四端口RFID超高頻讀寫器,采用YXU803C超高頻讀寫天線覆蓋整個試衣間。讀寫器讀取服裝吊牌上RFID電子標(biāo)簽,并將信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到Moxie的RFID數(shù)據(jù)處理軟件。
試點商店的面積約有418平方米。Academia RFID公司還負責(zé)提供RFID中間件。通過中間件接收、解析的位置數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到Moxie的零售分析軟件,然后對信息進行分析比對,得出具體有價值的位置信息。
購買者試穿已經(jīng)挑選好的時裝時,試衣間讀寫器識別時裝標(biāo)簽ID,該ID與顧客的購買行為信息相關(guān)聯(lián)。通過數(shù)據(jù)進一步分析,得出顧客購買某商品的徘徊時間等信息。
臨時解決方案可以從一個商店移到另外一個,以得到有效的重復(fù)利用,與固定式解決方案相比,成本大大降低。據(jù)介紹,該解決方案的安裝大約需要三個晚上。
試點期間,Moxie發(fā)現(xiàn)讀取的數(shù)據(jù)存在大量的冗余,其中一部分數(shù)據(jù)是公司并不需要的。這就需要進一步修改軟件,過濾重復(fù)數(shù)據(jù)。
Moxie Retail正向其他幾家大型時裝店推薦該RFID追蹤解決方案,并計劃推向世界其他地區(qū)。用戶可以直接購買軟硬件或是購買服務(wù)。