“你上一次在無人貨架買飲料是什么時(shí)候?”

“讓我想想，好像是去年11月，具體哪天不記得了”

就在去年，很多巨頭和初創(chuàng)企業(yè)涌入無人貨架行業(yè)，而今年以來已經(jīng)有不少玩家退出市場。曾經(jīng)的風(fēng)口，如今成為了資本不敢進(jìn)入的浴血池。

近日，據(jù)全國企業(yè)破產(chǎn)重組案件信息網(wǎng)披露，深圳小閃科技有限公司向廣東省深圳市中級(jí)人民法院申請(qǐng)破產(chǎn)清算，不免讓人唏噓。而就在去年11月，小閃科技宣布獲得2000萬元的投資，并已經(jīng)在深圳的無人貨架市場已經(jīng)取得一定的占有率。

不過，從無人貨架行業(yè)來看，小閃科技破產(chǎn)只是冰山一角，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了洗牌期，諸多問題也逐漸顯現(xiàn)出來。

行業(yè)迎來洗牌期

2017年，無人貨架行業(yè)在資本的助推下，瞬間成為一匹黑馬。但這匹黑馬在2018年，明顯跑得慢了下來。

據(jù)公開資料統(tǒng)計(jì)，僅在2017年，每日優(yōu)鮮、猩便利、果小美、七只考拉等十幾個(gè)頭部玩家的融資就達(dá)到了數(shù)十億元，各玩家們也在努力擴(kuò)充自己的市場版圖。

由于玩家越來越多，各玩家在競爭的同時(shí)，無人貨架的短板也逐漸暴露出來。特別是2017年年底至今，行業(yè)進(jìn)入了洗牌期。在此期間，番茄便利被果小美并購，猩便利收購了51零食，七只考拉被爆裁員撤點(diǎn)等消息應(yīng)接不暇。

特別是進(jìn)入2018年以來，行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。一方面是小的無人貨架玩家逐漸被市場淘汰，資本也趨于理性;另一方面是市場格局已經(jīng)基本被頭部玩家們把持著，行業(yè)已經(jīng)過了成長的爆發(fā)期，而且裁員、撤店、倒閉等負(fù)面越來越多。

2018年1月，便利蜂開始盲目擴(kuò)張，3-4個(gè)月后，被爆出要逐漸撤離三四線城市。因?yàn)樵谌木€城市，人們對(duì)無人貨架這種新事物接受度非常低，大多數(shù)用戶只是覺得好奇而已，并不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的購買。在用戶接受度低的市場，便利蜂不得不調(diào)整戰(zhàn)略，把主要目標(biāo)放在一二線城市。

今年4月，果小美被爆撤柜和裁員，果小美回應(yīng)稱公司不可能解體?？墒菦]過多久，又被爆出“公司基本處于無法正常運(yùn)行狀態(tài)，部分員工離職”等負(fù)面消息。據(jù)悉，“果小美困境”的主要原因是出現(xiàn)融資難。本來以為阿里會(huì)在4月主導(dǎo)融資，卻因?yàn)閮?nèi)部意見不統(tǒng)一而被擱置，最后音信全無。

不僅是果小美，整個(gè)行業(yè)今年已經(jīng)很少能獲得融資，資本逐漸趨于冷靜。

2018年6月，一位接近便利購的人士稱，今年 2、3 月份開始將正式員工合同轉(zhuǎn)為“外包”形式，一些員工因不滿而選擇離職。其實(shí)，就相當(dāng)于變相裁員。

如今，再回首無人貨架行業(yè)，中小玩家已經(jīng)逐漸退出市場。阿里曾經(jīng)投資的果小美、騰訊投資的每日優(yōu)鮮等逐漸成為成為頭部玩家。

其它巨頭們也布局新零售，沖擊著無人貨架行業(yè)。京東推出了京東到家GO，蘇寧布局蘇寧小店、順豐做豐e足食等。而且，這些都屬于巨頭們自己孵化的產(chǎn)品，必定會(huì)足夠重視，只會(huì)進(jìn)一步?jīng)_擊無人貨架行業(yè)，加速行業(yè)洗牌。

盈利困難

表面上來看，無人貨架雖然光鮮，但是實(shí)際盈利很困難。

無人貨架主要是在2016年-2017年逐漸進(jìn)入了商場、寫字樓、社區(qū)，而被人們所知道。它是一個(gè)新行業(yè)，其商業(yè)模式還處于探索期，市場也還未真正接受。

在此之前，傳統(tǒng)的便利店、連鎖超市等傳統(tǒng)零售已經(jīng)有很多年的發(fā)展歷史。盡管近幾年，傳統(tǒng)零售受到互聯(lián)網(wǎng)+新零售的沖擊，不過它們大多數(shù)還是有其生存的本領(lǐng)和存在的價(jià)值。

傳統(tǒng)零售店大多數(shù)都開在以居住為主的社區(qū)附近，依靠品類多、便利性、低價(jià)等優(yōu)勢(shì)而深得社區(qū)人民的喜愛。當(dāng)然，一些商圈也有不少傳統(tǒng)零售店及小型的連鎖超市。而新入局零售市場的無人零售店，大多數(shù)都沒有傳統(tǒng)零售的經(jīng)驗(yàn)，光靠互聯(lián)網(wǎng)的打法，短期內(nèi)很難改變傳統(tǒng)零售“低價(jià)+便利”的本質(zhì)。

對(duì)于消費(fèi)者而言，品類和低價(jià)是他們考慮的主要因素。

和傳統(tǒng)零售店相比，無人貨架的品類主要是飲料、零食，品類少，消費(fèi)者選擇非常有限。而傳統(tǒng)零售店品類齊全，除了各種各樣的零食、酒水，還包括香煙、牙刷牙膏、毛巾、碘酒等日常生活用品應(yīng)有盡有。

傳統(tǒng)零售店的價(jià)格也低于無人零售。比如：一般傳統(tǒng)零售店的礦泉水、飲料一般分布是1-2元與3-5元，而無人零售卻是3-4元與5-8元，兩者價(jià)格相差太大。而且由于無人零售價(jià)格高，消費(fèi)頻次少，產(chǎn)品容易出現(xiàn)過期的情況。盡管客單價(jià)不高，但對(duì)于理性的消費(fèi)者而言，非常在意。

無人貨架不僅不受到消費(fèi)者待見，而且從自身的角度來看，運(yùn)營成本也是居高不下。

無人貨架作為一種開放式貨架，只有在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局密集的情況下，消費(fèi)者才會(huì)覺得便利，而這就需要玩家們多投入貨架這類硬性成本。并且，無人貨架的缺點(diǎn)也非常明顯，由于擺放在無人看管的地方，貨損率非常高，不少廠商的數(shù)據(jù)表明達(dá)到20%，有些甚至達(dá)到30%。相比之下傳統(tǒng)超市在3-5%之間，沃爾瑪、家樂福這類大型連鎖超市甚至可以降低至1%左右。

與此同時(shí)，無人貨架行業(yè)的員工成本、推廣成本、物流成本等居高不下，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營困難。雖然無人貨架也能賣出一些產(chǎn)品，帶來一定的銷售額，但是由于銷量有限，利潤還不足以填平各項(xiàng)支出，企業(yè)處于虧損是常態(tài)。

也有業(yè)內(nèi)人士提出了自己的看法，“當(dāng)前，無人貨架行業(yè)存在的主要大問題是投入與產(chǎn)出不符，而這背后主要原因是供應(yīng)鏈管理做得太差，物流和供應(yīng)鏈端的建設(shè)都還處于非常早期的階段，這些是需要長期建設(shè)和投入的工程，而且在此過程中需要企業(yè)長期的不斷地摸索，提高供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)、物流、營銷、銷售等環(huán)節(jié)，提高大數(shù)據(jù)精細(xì)化管理的力量?！?/p>

縱觀近2-3年來的發(fā)展歷史，無人貨架行業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的靠融資粗放式發(fā)展的1.0階段，進(jìn)入大玩家們不僅要靠資本補(bǔ)血，還要靠大數(shù)據(jù)管理精細(xì)化運(yùn)營的2.0階段。未來，這條路還有很長的道路要走，很多坑要填。