有一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別體量的社區(qū)服務(wù)行業(yè)，當(dāng)前不論是地產(chǎn)商、物業(yè)這樣的直接利益相關(guān)方，還是智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)的零售、金融、服務(wù)等外部服務(wù)型機(jī)構(gòu)，都在激烈爭(zhēng)奪智慧社區(qū)這個(gè)多年前無(wú)人問(wèn)津的市場(chǎng)。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“幫尼咨詢(xún)”，作者幫尼菌。億歐智慧城市對(duì)文章進(jìn)行二次編輯，供讀者參考。

當(dāng)前，大部分房企才剛剛摸到智慧社區(qū)的門(mén)口。

近日，合肥首個(gè)“智慧平安社區(qū)”工程在蜀山區(qū)丁香家園二期正式運(yùn)營(yíng)，居民可以用五種方式進(jìn)入小區(qū)，同時(shí)與公安聯(lián)網(wǎng)，大大提高安全性。

合肥市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是合肥市第一個(gè)充分運(yùn)用了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的“智慧平安社區(qū)”工程。

據(jù)介紹，合肥“智慧平安社區(qū)”是利用三維實(shí)景地圖，打造集門(mén)禁、人臉、車(chē)禁、WiFi嗅探以及視頻監(jiān)控為一體的“智慧一張圖”模式。

合肥智慧平安社區(qū)”的“智慧”體現(xiàn)在，通過(guò)安裝在小區(qū)門(mén)禁、窨井蓋等各個(gè)角落的傳感器和攝像頭，對(duì)小區(qū)的“人、車(chē)、物”三大類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，同時(shí)將系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)布至電腦端與手機(jī)端兩個(gè)系統(tǒng)端，實(shí)現(xiàn)社區(qū)民警、社區(qū)辦對(duì)社區(qū)的靶向式管理目標(biāo)。

萬(wàn)億級(jí)體量的潛力市場(chǎng)

合肥“智慧平安社區(qū)”應(yīng)用只是一個(gè)縮影。

有一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別體量的社區(qū)服務(wù)行業(yè)，當(dāng)前不論是地產(chǎn)商、物業(yè)這樣的直接利益相關(guān)方，還是智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)的零售、金融、服務(wù)等外部服務(wù)型機(jī)構(gòu)，都在激烈爭(zhēng)奪智慧社區(qū)這個(gè)多年前無(wú)人問(wèn)津的市場(chǎng)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)城市人口已經(jīng)超過(guò)了6.6億，占總?cè)丝诘?7%以上，全國(guó)小區(qū)超過(guò)30萬(wàn)。

隨著城市化進(jìn)程不斷加快，未來(lái)十年、二十年，中國(guó)城市人口還會(huì)大幅增長(zhǎng)，2014年，住建部就已提出到2020年智慧社區(qū)比例超過(guò)50%的長(zhǎng)期目標(biāo)。

通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的交互方式更加便利和快捷，從根本上提升社會(huì)生產(chǎn)效率，是大勢(shì)所趨。2017年我國(guó)智慧社區(qū)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1736億元。

未來(lái)，依托先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智慧社區(qū)將陸續(xù)全面建成，市場(chǎng)潛力非常巨大。

智慧社區(qū)時(shí)代拉開(kāi)帷幕

早在2013年，民政部、國(guó)家發(fā)改委、工信部、公安部、財(cái)政部聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)各地要加強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)信息化建設(shè)，積極構(gòu)建“智慧社區(qū)”。

這個(gè)信號(hào)釋放之后，其實(shí)智慧社區(qū)的時(shí)代就慢慢拉開(kāi)帷幕了。

目前，最新數(shù)據(jù)顯示，100強(qiáng)的物業(yè)公司管理面積均值為3163.83萬(wàn)平方米，2017年市場(chǎng)占比已達(dá)32.42%，龍頭公司恒者恒強(qiáng)，TOP10公司管理面積均值高達(dá)2.16億平方米，市場(chǎng)規(guī)模升至11.06%。這很好說(shuō)明了社區(qū)資源向頭部聚集，催生了行業(yè)巨頭的出現(xiàn)。

當(dāng)下，智慧社區(qū)行業(yè)的參與方或者說(shuō)利益相關(guān)方主要分為：

物業(yè)公司：巨頭是保利物業(yè)、萬(wàn)科物業(yè)、中海物業(yè)、碧桂園服務(wù)；

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商：巨頭是招商地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)等；

智能硬件公司：巨頭是小米、華為、海爾、美的、?？低暋⒋笕A等；

互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商：巨頭是騰訊、阿里等；

社區(qū)服務(wù)商：主要是恒騰網(wǎng)絡(luò)、一號(hào)社區(qū)等；

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商與運(yùn)營(yíng)商：主要是華為、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等

居民、居委會(huì)公司這些也是利益相關(guān)方，但不是影響市場(chǎng)走向的主角。

業(yè)界對(duì)“智慧社區(qū)”的解釋?zhuān)瑥暮暧^層面來(lái)說(shuō)，就是充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，涉及到智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能安防、個(gè)人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域，充分發(fā)揮信息通信（ICT）產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建社區(qū)發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過(guò)濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)管理等模式，面向未來(lái)構(gòu)建全新的社區(qū)形態(tài)。

實(shí)際上一句話(huà)概括，就是數(shù)字化、智慧化的社區(qū)形態(tài)，讓每個(gè)人“吃住行游購(gòu)?qiáng)式　备踩⒏憬荨?/p>

新的社區(qū)生態(tài)體系

目前，智慧社區(qū)從最初的摸索到如今的大范圍的落地，雖感覺(jué)并沒(méi)有經(jīng)歷多長(zhǎng)的改革時(shí)間，但中國(guó)的社區(qū)生活已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。

從工作場(chǎng)景到家庭的兩點(diǎn)一線(xiàn)或者多點(diǎn)一線(xiàn)的行為，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳感器、智能硬件等設(shè)備，進(jìn)行信息交互，而與生活相關(guān)的服務(wù)全部通過(guò)平臺(tái)解決，包括生活類(lèi)繳費(fèi)、社區(qū)安防監(jiān)控、物業(yè)消息的推送，完成整個(gè)社區(qū)生活體系的全打通。

而從社區(qū)基礎(chǔ)功能的實(shí)現(xiàn)與設(shè)備接入來(lái)看，基礎(chǔ)硬件包括：門(mén)禁、可視對(duì)講、停車(chē)場(chǎng)、安防報(bào)警、梯控、車(chē)位鎖，其實(shí)這些公共場(chǎng)景的安防硬件，都是公共環(huán)境場(chǎng)景，這些場(chǎng)景每時(shí)每刻都能產(chǎn)生數(shù)據(jù)并且傳向云端，只不過(guò)，這樣的數(shù)據(jù)一部分屬于用戶(hù)隱私，一部分是公共數(shù)據(jù)。

人工智能成為連接起線(xiàn)上平臺(tái)與線(xiàn)下硬件的重要樞紐，通過(guò)采集、匯總、分析、處理智慧社區(qū)各部分的數(shù)據(jù)；使智慧社區(qū)各組成部分能夠深度融合、高效協(xié)調(diào)、有機(jī)聯(lián)動(dòng)；能夠和業(yè)主、物業(yè)、商家、政府實(shí)現(xiàn)智慧交互，形成一個(gè)新的社區(qū)生態(tài)體系。

哪些行業(yè)適合切入智慧社區(qū)？

當(dāng)下，物業(yè)公司、弱電安防企業(yè)、社區(qū)媒體企業(yè)、大房地產(chǎn)商等都在爭(zhēng)相布局智慧社區(qū)。

物業(yè)公司可以說(shuō)是非常想要轉(zhuǎn)型擁抱互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)行業(yè)了，隨著物業(yè)人力成本越來(lái)越高，物業(yè)的“收費(fèi)價(jià)格”難以提升。

物業(yè)公司缺乏“有效”的信息管理化平臺(tái)，提升內(nèi)部管理效率，而智慧社區(qū)則是物業(yè)公司迫切的需求，一方面能夠提升業(yè)主的滿(mǎn)意度，一方面統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)也能極大提高效率和減少錯(cuò)漏。

對(duì)于智慧社區(qū)來(lái)說(shuō)，智能硬件的布設(shè)是非常的重要的一環(huán)，而弱電安防企業(yè)正是這樣的一個(gè)環(huán)節(jié)，從一系列的傳統(tǒng)安防硬件展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)化是當(dāng)下安防企業(yè)轉(zhuǎn)型之路。

隨著物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，安防產(chǎn)品能夠成為線(xiàn)下收據(jù)的“收集器”，像門(mén)禁、停車(chē)場(chǎng)、視頻監(jiān)控這部分的數(shù)據(jù)才是重中之重，對(duì)于后續(xù)的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支撐。

精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，這對(duì)于廣告商來(lái)說(shuō)可謂是最為迫切的需求，而當(dāng)有了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后，比如說(shuō)，原有的小區(qū)電梯廣告，現(xiàn)在完全可以從業(yè)主進(jìn)入小區(qū)就開(kāi)始推送，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析達(dá)到精準(zhǔn)推送與人群畫(huà)像。

針對(duì)于有車(chē)一族推薦車(chē)生活服務(wù)，針對(duì)女性用戶(hù)推薦時(shí)裝、化妝品等產(chǎn)品，手機(jī)解鎖的APP在開(kāi)門(mén)時(shí)也播放著精準(zhǔn)投放的相關(guān)廣告。

房地產(chǎn)商就更不用說(shuō)了，智慧社區(qū)、綠色建筑是一大賣(mài)點(diǎn)，像彩生活、萬(wàn)科就是智慧社區(qū)的探索者，通過(guò)物業(yè)管理切入模式，針對(duì)自身的樓盤(pán)進(jìn)行社區(qū)智慧化改造。

智慧社區(qū)的痛點(diǎn)

智慧社區(qū)行業(yè)是一個(gè)門(mén)檻極高的行業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)極為分散。

有蛋糕就有競(jìng)爭(zhēng)，可蛋糕不是人人能吃的。

概念高大上、內(nèi)涵極廣的智慧社區(qū)，建設(shè)過(guò)程卻步履蹣跚。實(shí)際上，到目前為止，大部分企業(yè)觸摸到了智慧社區(qū)的存在，但還沒(méi)有企業(yè)能做到獨(dú)占鰲頭并且少有盈利。

房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等服務(wù)商是目前智慧社區(qū)的參與者，各方都有著自己的小算盤(pán)。

雖然目前智慧社區(qū)還存在諸多問(wèn)題，但基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)加上社區(qū)増值服務(wù)已有萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，這也正是行業(yè)吸引資本市場(chǎng)的地方，未來(lái)智慧社區(qū)的發(fā)展也非常值得期待。