【編者按】在2019年初露端倪的新模式、新趨勢，在2020年會得到更好的落地實踐，還是最終淪為偽命題?

剛剛過去的2019年家居行業(yè)波詭云譎、悲喜交集，剛剛來到的2020年家居行業(yè)將向何處去?北京商報家居產(chǎn)業(yè)周刊基于對行業(yè)的觀察、對企業(yè)的研究、對環(huán)境的判斷，作出2020年中國家居業(yè)十大預(yù)測，以此探尋新的年度里家居行業(yè)的機會、方向和挑戰(zhàn)。

預(yù)測一：新周期倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型

家居行業(yè)真正蓬勃發(fā)展也就20年，如果前十年是野蠻生長、后十年是需求推動，那么2020年是第三個十年的開始，業(yè)內(nèi)外普遍認為這是家居業(yè)的“新周期”。發(fā)展模式、管理方式、運營形式都在新周期里發(fā)生劇變，家居企業(yè)被倒逼著轉(zhuǎn)型。

賣場只收租子不行了、生產(chǎn)企業(yè)只招商開店失靈了、做品牌只打廣告沒用了，新的出路在哪里，一場生死考驗迫在眉睫。不轉(zhuǎn)型可能是等死，轉(zhuǎn)型又可能是找死，如何轉(zhuǎn)型而生，是企業(yè)的最大挑戰(zhàn)。

預(yù)測二：大消費重構(gòu)專賣模式

開專賣店，是眾多家居企業(yè)過去的成功之道。2020年，賣單一品類產(chǎn)品已經(jīng)不足以支撐一個專賣店的運營成本，專賣店變綜合店，融入相關(guān)產(chǎn)品，向大消費推進，成為必然。

居然之家引進餐飲、院線、兒童娛樂、青少年培訓(xùn)、室內(nèi)體育運動等體驗性業(yè)態(tài)，作為家居消費的補充;紅蘋果店里賣餐飲鍋具、漢諾地板店里經(jīng)營多樣“德來品”、曲美店里引進京東網(wǎng)紅與書籍……這類向品類融合的趨勢在2020年將猛烈地沖擊傳統(tǒng)專賣模式。只是，“大消費”之“大”，需與主產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)、相補充，是“大而有度”，不是“妄自自大”。否則，成就不了別人，還可能淹沒了自己。

預(yù)測三：存量競爭引發(fā)大洗牌

存量房時代的來臨，將進一步觸發(fā)家居行業(yè)大洗牌。2020年，存量競爭之下，被洗掉的可能不是頭部企業(yè)，而是中小企業(yè)。中小企業(yè)由于資本、規(guī)模、團隊的劣勢，逐漸流失消費者，導(dǎo)致市場份額快速向頭部品牌集中。

行業(yè)洗牌在定制領(lǐng)域已經(jīng)初見端倪，歐派、索菲亞、尚品宅配接連推出“19800套餐”，隨著價格戰(zhàn)的深入，他們將進一步蠶食其他定制品牌的蛋糕。未來，家居企業(yè)要么做大做優(yōu)，要么做專做精。

預(yù)測四：布局增長轉(zhuǎn)能力增長

多開店，強化市場布局，這條被眾多家居企業(yè)印證了20年的增長之路，已經(jīng)進入拐點，2020年經(jīng)銷商必須由布局增長轉(zhuǎn)向能力增長。

開店多未必好事，隨著同質(zhì)類產(chǎn)品的增加，消費需求增長放緩，開店多不僅不會火，反倒成為負擔(dān)，很多經(jīng)銷商經(jīng)營困難，引發(fā)品牌危機，經(jīng)銷商經(jīng)營能力的增長成為考驗品牌能否存活、在角逐中突圍的關(guān)鍵。在同一家賣場，售賣同品類的商品，有的門庭若市，有的卻門可羅雀，考驗的就是經(jīng)銷商的能力。

預(yù)測五：多元從產(chǎn)品伸向多方

2020年的家居行業(yè)越來越“多元”，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)上，渠道、營銷、能力、資源等各個方面需要多元。

家居建材賣場不再是家居企業(yè)的唯一渠道，流量下滑，越來越多的品牌將眼光投向了購物中心，甚至社區(qū)，尋找新的流量。多年前從家居賣場出走進駐購物中心的尚品宅配，又開始回歸家居建材賣場，補上精準流量。渠道多元，營銷也變得多元，2020年微信小程序、抖音、直播等社交營銷都將成為家居業(yè)營銷的重要陣地。

預(yù)測六：拎包入住難成主渠道

把復(fù)雜的家裝程序簡單化，囊括硬裝、軟裝、配飾、定制家具等，拎包入住的一站式全屋整裝，正以驚人的速度占領(lǐng)家裝市場，但它2020年難以成為人們選擇家裝時的主要渠道。

“一站式配齊，拎包入住”的模式迎合年輕消費者對于家裝的省事省心省力的需求，但在全包、低價、省心等充滿誘惑的宣傳語背后，經(jīng)常是沒完沒了的增項、無法確定的質(zhì)量以及再三延后的工期，天地和等家裝企業(yè)接連倒下，讓人們對拎包入住更加警惕。2020年，人們對拎包入住的態(tài)度趨于理性，對家裝企業(yè)的整合能力也有著更高的要求。

預(yù)測七：服務(wù)零售變革經(jīng)銷商

代理一個品牌、開幾個專賣店、坐等客戶上門的經(jīng)銷商時代已經(jīng)過去，主動整合資源，豐富產(chǎn)品鏈，提供更有針對性的增值服務(wù)，是2020年家居零售商的未來。

一場接一場的家居行業(yè)展會上，少有新進的經(jīng)銷商，大多數(shù)經(jīng)銷商已在原有運營品牌的基礎(chǔ)上尋找新的代理品牌，已然成為零售服務(wù)商。一些家居企業(yè)預(yù)見了這種變化，主動變革經(jīng)銷商渠道，以客戶為中心，將經(jīng)銷商升級為服務(wù)商，從產(chǎn)品銷售員轉(zhuǎn)變?yōu)榉桨冈O(shè)計師。2020年，經(jīng)銷商將從單純地產(chǎn)品競爭，轉(zhuǎn)為比拼產(chǎn)品和服務(wù)，隨著消費進入“買方市場”，未來行業(yè)的生態(tài)將由大型的服務(wù)零售商來建構(gòu)。

預(yù)測八：數(shù)字化實效等待檢驗

數(shù)字化正在家居行業(yè)快速興起，甚至被視為未來。但巨大的投入過后，它們又實現(xiàn)了多少產(chǎn)出，能否真正發(fā)揮效應(yīng)?2020年市場將進行檢驗。

家居企業(yè)爭相撲向數(shù)字化賽道，為“未來”斥巨資搶跑，居然之家、紅星美凱龍之類的賣場巨頭開啟了數(shù)字化競爭，TATA木門、索菲亞等企業(yè)也開出智慧門店，就連阿里也通過聯(lián)手三維家這樣的軟件巨頭構(gòu)建“桔至生活”的方式，尋求真正打通線上線下的路徑。2020年，如何把數(shù)字化這種形式，變成簽單、引流的利器，是家居行業(yè)真正面臨的考驗。

預(yù)測九：新國貨叫好未必叫座

“國潮”涌現(xiàn)，讓中國家居企業(yè)信心大振，爭相打造新國貨，2020年，新國貨會繼續(xù)叫好，但未必叫座。

以恒潔衛(wèi)浴、左右沙發(fā)、AUPU奧普為代表的家居品牌，發(fā)起“新國貨智造計劃”，引發(fā)新國貨運動;尚品宅配攜手故宮宮廷文化打造聯(lián)名新中式空間——“錦繡東方”……2020年，將會有越來越多的家居企業(yè)撲向新國貨風(fēng)口。新國貨受國人推崇，是民族自信提升的體現(xiàn)，但新國貨未必真能在產(chǎn)品上超越國外品牌、滿足消費需求，更難以讓消費者心安理得買單，如何讓家居新國貨既叫好又叫座，值得中國家居企業(yè)思考。

預(yù)測十：跨界如何融合成難題

尋求一個知名品牌的合作，或者跨行業(yè)尋覓優(yōu)質(zhì)的“舶來品”，跨界巨頭跨界打劫的戲碼并不少見。2020年，家居行業(yè)增長壓力將倒逼更多有實力的家居巨頭跨界，但跨界易，融合卻難，能否形成1+1>2的效果，是跨界成敗的關(guān)鍵。

跨界不缺先行者，尚品宅配、紅蘋果家具、德國漢諾地板、曲美等家居企業(yè)紛紛在不同業(yè)態(tài)中玩兒起了跨界。2020年，隨著大整合時代的來臨，跨界融合將成為一種常態(tài)，但跨界不是圖熱鬧，只有能夠與跨界品牌形成優(yōu)勢互補，帶動自身業(yè)績的增長的才是贏家。