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智慧校園,一個(gè)家長氪金的游戲?

2020-05-25 09:40 智能相對論
關(guān)鍵詞:智慧校園智慧城市

導(dǎo)讀:還差多少個(gè)增值服務(wù),我的孩子才能就讀‘智慧校園’

“我其實(shí)不太懂智慧校園都是什么,但是我就怕這次不交錢不辦這個(gè)服務(wù),我孩子在學(xué)校就要落后其他孩子,進(jìn)而以后考不上高中、大學(xué)?!?/span>

盡管內(nèi)心有疑慮,但在老師再次強(qiáng)調(diào)只是自愿之后,陳女士還是在微信群內(nèi)跟上其他家長的隊(duì)形:“辛苦老師,我們自愿交”。

“還差多少個(gè)增值服務(wù),我的孩子才能就讀‘智慧校園’”

在就讀這個(gè)小學(xué)之前,陳女士其實(shí)已經(jīng)因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)的原因,帶著孩子換過三次學(xué)校了,為所謂的“智慧校園”買單也不是第一次。

陳女士告訴筆者:“2015年孩子上一年級(jí)的時(shí)候,那個(gè)學(xué)校就說可以自愿辦個(gè)校訊通之類的服務(wù)。能夠發(fā)送孩子的成績、加強(qiáng)家校溝通。當(dāng)時(shí)不懂,只覺得10塊錢一個(gè)月也不錯(cuò),加上其他家長都訂了,就也跟著訂了。結(jié)果一個(gè)學(xué)期接收到的信息不超過20條,除了成績還真沒有什么溝通了。感覺每個(gè)月花錢就是買了個(gè)安心吧,在班里出頭總歸不好?!?/p>

即使過去五年了,提到那個(gè)連名字都記不清楚的增值服務(wù),陳女士仍顯得無奈又好笑。同年,也是人工智能得到突破性發(fā)展的一年:劍橋大學(xué)建立了人工智能研究所;Google開源了利用大量數(shù)據(jù)就能訓(xùn)練計(jì)算機(jī)來完成任務(wù)的第二代機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)TensorFlow。并在2016年,Google的人工智能AlphaGo戰(zhàn)勝了圍棋世界冠軍李世石,全球嘩然。

甚至當(dāng)時(shí),距離信息化“十二五”規(guī)劃中智慧校園藍(lán)圖的提出也已經(jīng)過去五年了。藍(lán)圖中描繪的無處不在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、融合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)科研、透明高效的校務(wù)治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活,似乎沒有在校園中看到蹤影。

但是,搭乘著人工智能、深度學(xué)習(xí)快速發(fā)展的東風(fēng),校園中打著“智慧”旗幟的增值服務(wù)卻是越來越多了。

“當(dāng)時(shí)我和孩子爸換工作,給孩子也辦了轉(zhuǎn)學(xué),到的那個(gè)學(xué)校就跟我們說要加入一個(gè)智慧校園。我當(dāng)時(shí)還納悶?zāi)?,我都來你們學(xué)校了,還去什么智慧校園。后來才知道,老師說的智慧校園就跟現(xiàn)在的釘釘一樣,是個(gè)輔助工具。說到底就是讓我們有更多明目交錢,交錢更方便?!标惻勘г沟?。

仔細(xì)詢問后才明白,陳女士口中抱怨的“智慧校園”是一個(gè)集一卡通、家校通等為一體的線上平臺(tái),完成了對教學(xué)樓、食堂、教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等的連接。對于家長而言,可以在上面給孩子在學(xué)校使用的卡進(jìn)行充值,也可以訂閱孩子的平時(shí)表現(xiàn)、考試成績、老師評(píng)價(jià)、到校情況等,甚至可以查看孩子在學(xué)校的每一筆消費(fèi)記錄、進(jìn)校園的監(jiān)控錄像。當(dāng)然,開通免費(fèi),這些功能則是另外的價(jià)錢了。

由于沒有在那個(gè)學(xué)校呆很久,陳女士加入那個(gè)“智慧校園”后,還沒來得及辦理增值服務(wù)便又轉(zhuǎn)學(xué)了。于是筆者通過陳女士聯(lián)系到當(dāng)時(shí)就職于那個(gè)學(xué)校但目前已經(jīng)離職的王老師,在咨詢過程中對方坦言:“當(dāng)時(shí)定的是第一年免費(fèi),第二年開始收錢,其實(shí)有強(qiáng)制性的味道,因?yàn)榧议L們關(guān)注孩子的消費(fèi)記錄?!?strong>至于是否真的“智慧”,該老師只稱“沒有感受到”“只是一個(gè)記錄、發(fā)送的系統(tǒng)”,其他內(nèi)容則表示不愿多談。

與王老師的聊天記錄

“說真的,到現(xiàn)在我還是不太懂什么算智慧校園,但是孩子剛轉(zhuǎn)學(xué)過來,雖說是自愿,但自己不交這個(gè)錢又怕老師針對。而且這個(gè)學(xué)校智慧校園又比上次的新了一點(diǎn),據(jù)說加入了一個(gè)大數(shù)據(jù)的教育評(píng)價(jià),配備的APP還能針對孩子錯(cuò)題推送不同的講解和題庫查漏補(bǔ)缺,萬一我不買孩子就真的落后了呢?”最后,看過了兩波“氪金模式”的陳女士,在第三次卻仍然無可奈何地選擇了再次“氪金”。

在采訪離開前,陳女士問“智能相對論”:“你們是做高科技的,比我們懂的多。你就跟姐透個(gè)底,到底還要辦多少個(gè)什么樣的增值服務(wù),我的孩子才是真的讀上‘智慧校園’了。我們不想輸在起跑線上,也不想花冤枉錢啊?!?/strong>

“智能相對論”很難開口告訴陳女士,她所購買的這些打著“智慧校園”旗號(hào)的產(chǎn)品,其實(shí)都算不上智慧校園。

偽智慧校園當(dāng)?shù)?,吃錢的信息“孤島”頻出

由浙江大學(xué)提出智慧校園,是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智慧化校園工作、學(xué)習(xí)和生活一體化環(huán)境。這個(gè)一體化環(huán)境由“1個(gè)中心”、“1個(gè)基礎(chǔ)”、“1份資源”和“8類系統(tǒng)”組成。即數(shù)據(jù)中心、智慧校園基礎(chǔ)設(shè)施、智慧性資源和智慧校園應(yīng)用系統(tǒng)。

而這些應(yīng)用系統(tǒng)又包括:學(xué)生成長類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、教師專業(yè)發(fā)展類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、科學(xué)研究類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、教育管理類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、安全監(jiān)控類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、后勤服務(wù)類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、社會(huì)服務(wù)類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、綜合評(píng)價(jià)類智慧應(yīng)用系統(tǒng)。用這些應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)作為載體,將教學(xué)、科研、管理和校園生活進(jìn)行充分融合。

顯然,陳女士所購買的增值服務(wù),如一卡通、家校通這些后勤服務(wù)類系統(tǒng),都只是打著智慧校園旗號(hào)卻“無限降維”后的一類普通校園應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。正如王老師所言,與“智慧”并沒有太大關(guān)系。

但一心想“恰飯”的企業(yè)們才不在乎呢。截止5月21日,通過企查查搜索關(guān)鍵詞“智慧校園”,就可檢索到4245家符合條件的企業(yè),其中成立于2020年的就有181家。而這些企業(yè)中真正屬于智慧校園范疇的產(chǎn)品少之又少,更多的還是側(cè)重于教育系統(tǒng)和家?;?dòng)系統(tǒng)。

但正是那些“發(fā)育不全”的企業(yè)們給老師和家長帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。

1.產(chǎn)品“朝秦暮楚”,“再學(xué)習(xí)”負(fù)擔(dān)沉重

據(jù)企查查數(shù)據(jù),已經(jīng)注銷的“智慧校園”企業(yè)數(shù)就有126家。連曾經(jīng)以基礎(chǔ)教育家?;?dòng)服務(wù)起家,在2014年1月創(chuàng)業(yè)板上市后股價(jià)一度達(dá)到467元,成為當(dāng)時(shí)全A股最高的領(lǐng)域巨頭全通教育目前也自身難保。

2019年全通教育年報(bào)就顯示,報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入7.18億元,同比下降14.53%。其中家?;?dòng)升級(jí)業(yè)務(wù)收入2.01億元,同比下降30.04%,教育信息化項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營業(yè)務(wù)收入1.77億元,同比下降21.77%,而且上述業(yè)務(wù)收入已經(jīng)連續(xù)兩年下滑。

隨后,5月15日晚深交所向全通教育下發(fā)年報(bào)問詢函,要求其結(jié)合家?;?dòng)業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量變化等情況,說明該類業(yè)務(wù)收入下滑幅度較大的原因,與基礎(chǔ)運(yùn)營商、教育平臺(tái)以及學(xué)校的合作關(guān)系是否穩(wěn)定,核心競爭力或市場地位是否發(fā)生不利變化;結(jié)合近兩年教育信息化項(xiàng)目的簽訂情況,說明該類業(yè)務(wù)收入持續(xù)下滑的原因,是否存在進(jìn)一步下滑的趨勢等。

而全通沒落,還有無數(shù)個(gè)全通再站起來。于資本而言常見的現(xiàn)象,對于老師和家長而言便是額外的沉重“再學(xué)習(xí)”負(fù)擔(dān)。

2. 功能“朝三暮四”,“再繳費(fèi)”現(xiàn)象普遍

目前國內(nèi)智慧校園行業(yè)還處于實(shí)踐摸索、吸收成長的時(shí)期。一些業(yè)務(wù)需求和痛點(diǎn)需求都是短暫的,或者是可被兼用的。當(dāng)沒有一個(gè)智慧校園綜合解決方案時(shí),針對不同臨時(shí)場景和臨時(shí)需求的“妖魔鬼怪”們就冒出來了。

僅一卡通而言,就有到校監(jiān)控、線上充值繳費(fèi)、消費(fèi)記錄、智能考勤、門禁管理、校內(nèi)消費(fèi)、校車搭乘、迎新系統(tǒng)等等,并且一直隨著時(shí)代在不斷更新功能。而如王老師采訪所言,開卡免費(fèi),里面不斷迭代更新的功能則需要家長買單。功能越多,家長的“再繳費(fèi)”壓力就越大。

針對以上兩點(diǎn),某小學(xué)班主任歐陽老師就屢次抱怨:“一會(huì)兒一個(gè)產(chǎn)品,一會(huì)兒又功能更新讓我們普及給家長。功能之間有些還有重復(fù),數(shù)據(jù)又不能互通。簡而言之,就是讓我們帶著家長從一個(gè)‘孤島’到另一個(gè)‘孤島’反復(fù)橫跳。說是說自愿,但我們老師該做的還是要做兩份,給我們增加了很多無謂的工作負(fù)擔(dān),家長不煩我都煩了?!?/p>

正如歐陽老師感慨般,這些單以產(chǎn)品功能、場景硬件立足的“偽智慧校園”們,已然成為了一個(gè)個(gè)信息數(shù)據(jù)的“孤島”。雜亂的應(yīng)用、繁瑣的操作、無法互通的數(shù)據(jù),成為了佇立在孤島四周無法逾越的海溝?!叭绾吻闪⒚渴召M(fèi)”,則成為了“孤島”上永不降落的“旗幟”。

家長氪金何時(shí)休,究竟誰來作答?

4G時(shí)代,以校訊通、家校通、一卡通一流的“偽智慧校園”們已經(jīng)給家長們帶來過深刻難以磨滅的時(shí)代印跡。在5G口號(hào)喊起來時(shí),陳女士就表示她其實(shí)非常期待5G能給“智慧校園”生態(tài)帶來改變。

“希望只要一個(gè)軟件就全部覆蓋所有應(yīng)用。能讓我們被叫家長、開家長會(huì)的時(shí)候都線上解決,不耽誤上班。把線上教育的AI雙師也引進(jìn)來,根據(jù)小孩做題來因材施教,不讓孩子輸在起跑線上。還有孩子的表現(xiàn)和健康、食堂的營養(yǎng)搭配、平時(shí)的成績,都能做成數(shù)據(jù)直接發(fā)給我們,免得去麻煩老師。當(dāng)然了,最好是能不要交錢,而且數(shù)據(jù)可以從小學(xué)到大學(xué)一直跟著孩子,不用每次都注冊再錄入信息。”一直學(xué)理科的陳女士此時(shí)反而對5G時(shí)代的智慧校園說起想象作文。

然而,比智慧校園來得更快的仍然是增值服務(wù)、捆綁式銷售的丑聞。

四月底剛開學(xué),河南學(xué)生刷臉測溫入校要交100元的新聞就刷屏網(wǎng)絡(luò)。一波未平一波又起,5月11日,潢川網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上爆料,潢川一中強(qiáng)制家長辦理電信卡并往里充值200元,否則無法享受智慧校園服務(wù)。以及如皋市電子班牌等系統(tǒng),采用捆綁式營銷,規(guī)定必須辦理招商銀行卡才可以使用......

潢川一中釘釘群通知

如皋市致家長的一封信

5G時(shí)代到底是否能帶來貨真價(jià)實(shí)的智慧校園,改變校園的現(xiàn)有氪金丑態(tài)?

家長氪金何時(shí)休?究竟誰來作答。