7月10日，2020世界人工智能大會(huì)（WAIC）在上海舉辦，騰訊研究院院長司曉在騰訊論壇版塊發(fā)布《騰訊人工智能白皮書：泛在智能》。此為2019年WAIC之后的第三屆騰訊論壇，恰逢新基建概念提出，AI與產(chǎn)業(yè)升級的愿景不斷深化，騰訊始終秉持共建的產(chǎn)業(yè)理念，致力于加強(qiáng)AI在數(shù)字化生態(tài)建設(shè)的關(guān)鍵作用。

《白皮書》指出，我國人工智能相關(guān)產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展階段，呈現(xiàn)“泛在智能”的重要特征。

一方面，在“新基建”春風(fēng)下，人工智能技術(shù)將“泛”于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，像網(wǎng)絡(luò)、電力等基礎(chǔ)服務(wù)一樣，人工智能將成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力；同時(shí)，泛”于更加多元的應(yīng)用場景和更大規(guī)模的受眾，未來會(huì)有更多產(chǎn)業(yè)與智能技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新融合，催生出更多的新業(yè)態(tài)、新模式。

技術(shù)發(fā)展打開“泛在智能”實(shí)踐空間

“泛智”的前提是“有智”且“智”得高效、可靠，這一切“智”的來源離不開技術(shù)的成熟。以機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)人工智能為主題的浪潮，被認(rèn)為是當(dāng)前人類所面對的最為重要的技術(shù)社會(huì)變革之一。

《白皮書》重點(diǎn)關(guān)注了機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺和語音等領(lǐng)域，并提出其發(fā)展方向：機(jī)器學(xué)習(xí)正在不斷地拓展技術(shù)的深度和廣度，未來將從虛擬走向現(xiàn)實(shí)，助力傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化；自然語言處理隨著近些年來神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和深度學(xué)習(xí)的發(fā)展，相較統(tǒng)計(jì)機(jī)器學(xué)習(xí)時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，未來還將在變化中探索如何突破質(zhì)量、場景和表達(dá)限制；在計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)和語音技術(shù)方面，提高技術(shù)可靠性，促進(jìn)與社會(huì)的融合，將是未來發(fā)展更大社會(huì)價(jià)值歷程中新的突破點(diǎn)。

目前，騰訊AI Lab、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)深耕各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，各項(xiàng)人工智能技術(shù)不斷得到發(fā)展與突破，并逐漸找到了相對明確的應(yīng)用場景。隨著應(yīng)用載體和場景的多樣化發(fā)展以及多模態(tài)的交互需求不斷擴(kuò)大，交互成為智能時(shí)代應(yīng)用的新入口。而在未來，探索產(chǎn)業(yè)與技術(shù)相互促進(jìn)的發(fā)展模式，將有望為技術(shù)的訓(xùn)練、迭代帶來重大飛躍。

AI或成下一代基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施

《白皮書》提到，未來人工智能可能真正轉(zhuǎn)變?yōu)橄窬W(wǎng)絡(luò)、電力一樣的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，無所不在，無所不含，真正滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面。通過提升智能化運(yùn)營能力，人工智能甚至可成為一種新的生產(chǎn)力，實(shí)體經(jīng)濟(jì)在智能技術(shù)的助力下變得更具韌性。

在對抗席卷全球的新冠疫情的過程中，“泛在智能”已經(jīng)展現(xiàn)了雛形：以人工智能為首的數(shù)字技術(shù)為戰(zhàn)疫提供了重要的工具，持續(xù)釋放在醫(yī)療、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、城市治理等領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值。

圖像識(shí)別、醫(yī)藥篩選、遠(yuǎn)程問診等技術(shù)應(yīng)用在緩解醫(yī)療資源壓力方面發(fā)揮積極作用。在智慧政務(wù)、疫情監(jiān)控、社區(qū)防疫等方面，人工智能幫助城市治理者突破了原有的治理模式，智慧城市建設(shè)提速前行。在影視、社交、娛樂、游戲等內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域，基于深度學(xué)習(xí)的精準(zhǔn)推薦、協(xié)同過濾等技術(shù)正在為全球創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

在技術(shù)和應(yīng)用的疊加發(fā)展過程中，人工智能與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行業(yè)各領(lǐng)域融合創(chuàng)新水平不斷提升，不斷催生出“非接觸”零售、自動(dòng)駕駛、深度合成、虛擬人、“AI for FEW”等新模式、新場景、新交互、新目標(biāo)的出現(xiàn)。

良好治理保障AI可持續(xù)發(fā)展

“泛在智能”需要合理的制度建設(shè)與良好的治理提供保障，《白皮書》指出，多層次的治理體系、敏捷靈活的治理方式更適應(yīng)人工智能快速發(fā)展迭代、日益復(fù)雜化等特征。

由于技術(shù)及商業(yè)模式的迭代迅速，多層次的治理體系比單一維度的立法和監(jiān)管更能適應(yīng)人工智能所具有的快速發(fā)展迭代、日益復(fù)雜化等特征。我國針對人工智能等新技術(shù)的立法和監(jiān)管需要著重考慮國際競爭視角，并充分考慮技術(shù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)價(jià)值，保證技術(shù)紅利在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的最大釋放。

面向未來，要實(shí)現(xiàn)安全可信、負(fù)責(zé)任的AI，離不開技術(shù)、社科、人文的跨界通力協(xié)作?！栋灼诽岢觯诋?dāng)前的全球化背景下，一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的地球也需要各國在AI技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、倫理、治理等各方面加強(qiáng)合作，從而讓人工智能實(shí)現(xiàn)以人為本的、包容普惠的、安全可持續(xù)的發(fā)展。