導讀:該總經理在接受采訪時表示:“針對歐拉好貓芯片問題給廣大用戶帶來的困擾,深表歉意”,并承諾將認真調查來龍去脈,妥善處理相關事宜,給消費者滿意答復。
長城歐拉汽車以次充好、偷換好貓芯片事件仍在繼續(xù)發(fā)酵,昨天晚些時候,央視財經聯(lián)系到了長城歐拉汽車總經理董玉東。
該總經理在接受采訪時表示:“針對歐拉好貓芯片問題給廣大用戶帶來的困擾,深表歉意”,并承諾將認真調查來龍去脈,妥善處理相關事宜,給消費者滿意答復。
但歐拉汽車官方并未給出具體的處理方案,而被問到歐拉好貓未來是否繼續(xù)搭載高通芯片是,品牌負責人的回應引發(fā)了網(wǎng)友的不滿。
“歐拉好貓參數(shù)配置表里的智能服務處理平臺,提及的高通芯片是用于遠控模塊中的芯片?!必撠熑巳缡腔貞?。
一好貓車主表示:“一開始宣傳的是車機里面的芯片,然后改口說通訊模塊,現(xiàn)在又繼續(xù)改成遠程模塊,下次還要變成什么?我都不知道我的車還有這么多功能。”
有專業(yè)人士解釋說遠控模塊中的芯片是汽車應用的移動數(shù)據(jù)調制解調器(MDM)設備,在車載電子應用中起著連接設備傳感端和信息服務中心的作用,與座艙芯片的8核CPU、Adreno 640GPU、車載智能平臺、咖啡智能車控系統(tǒng)的描述均毫無關聯(lián)。
換句話說,歐拉的這次回應無異于承認沒有采用高通座艙芯片的事實。
據(jù)了解,根據(jù)我國《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條、第十六條規(guī)定,以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售產品或者服務的,屬于欺詐,廠家要承擔相應的民事賠償。