場景變革，最近很火。

全球科技創(chuàng)新領域知名記者羅伯特·斯考伯在2014年出版的《即將到來的場景時代：移動、傳感、數(shù)據(jù)和未來隱私》一書中就預言：“在未來25年，場景時代即將到來?！?/p>

然而從去年開始，媒體開始說“時代已經(jīng)到來”。

社區(qū)，我們生活的地方。循著社區(qū)場景的方向，許多企業(yè)開始用物聯(lián)網(wǎng)的方法，試圖用科技打造幸福感，讓安全、便利潤物細無聲地浸潤到社區(qū)的每個環(huán)節(jié)。

一、 智能安防

讓社區(qū)更安全，一直是最樸素也最急切的愿望，人人都希望能生活在一個“出入平安”的環(huán)境里。物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批關注這件事的企業(yè)，共同尋找解決方案。

視頻監(jiān)控： 視頻監(jiān)控，是通過安裝監(jiān)控攝像頭，讓社區(qū)的每一寸土地都處于被監(jiān)控中。傳統(tǒng)的設備是只能“監(jiān)”不能“控”，需要有人值守在電視墻前，時刻關注屏幕上的動靜。人臉識別技術的成熟，帶來了視頻監(jiān)控行業(yè)的一次變革。人物信息識別、聯(lián)動報警等已經(jīng)可以實現(xiàn)。

人臉識別領域的四大獨角獸商湯、依圖、 曠視、云從，已經(jīng)先后拿到了幾個億的融資，并且深入與政府的合作。

智能門禁： 出入口的重要性，自不必多說。若是嚴管的社區(qū)，進出刷卡，訪客登記。但是存在的問題不少：卡片容易被復制;訪客管理不便等。于是，許多社區(qū)人員進進出出，門禁形同虛設。智能門禁為改變這種情況提供了方案。

現(xiàn)在社區(qū)智能門禁的方式很多，光是手機開門就可以有多種衍生物：NFC開門、搖一搖開門、亮屏開門、掃一掃開門等。再加上人臉識別在門禁領域的落地應用，“人到門開”的嘗試已經(jīng)在一些地方落地開花。對這些開門方式的討論，大部分集中在出入是否方便、安全性、是否穩(wěn)定、是否方便物業(yè)管理等幾個方面。

巡檢機器人： 攜帶了檢測裝置的巡檢機器人，可以在社區(qū)里四處移動，將畫面和數(shù)據(jù)傳輸?shù)竭h端監(jiān)控系統(tǒng)，讓巡檢工作變得輕松，避免夜間巡檢時有可能遇到的危險。有的巡檢機器人身兼數(shù)職，集滅火、報警功能于一身;有的機器人則專注于某個領域，比如消防機器人、電力巡檢機器人、清潔機器人等。

智能梯控： 對業(yè)主來說，不是傳統(tǒng)刷卡乘梯的梯控，而是通過手機端提前“約”電梯，也可以與門禁、汽車出入口聯(lián)動呼梯，省下等電梯的時間。物業(yè)則可以通過梯控系統(tǒng)進行實時監(jiān)控和維護，以及訪客管理等。

樓宇對講： 對物業(yè)來說，樓宇對講維護成本高，問題排查困難，如果將整個設備放到物聯(lián)網(wǎng)平臺上，實時進行監(jiān)控，“哪里壞了修哪里”，可以給維修人員節(jié)省很多時間。配合單元門門禁進行聯(lián)動，用創(chuàng)新的開鎖方式進行改造，也可以讓業(yè)主覺得更安全方便。

防盜報警系統(tǒng)： 這個系統(tǒng)應該是有兩個方向，一個是與智能門禁、樓宇對講、視頻監(jiān)控聯(lián)動的報警，監(jiān)測到陌生人時，自動發(fā)出預警;另一個是通過一些傳感設備，比如玻璃破碎探測器、振動探測器等，監(jiān)測到某個方向有異常，進而發(fā)出報警。

整個安防應該是一個大系統(tǒng)，不管是門禁、對講還是別的奇思妙想，都應該是一整套的方案，只用一個app，萬物互聯(lián)，形成聯(lián)動。

二、汽車的服務

一個社區(qū)，車的數(shù)量幾乎可以跟家庭數(shù)量劃等號，跟車有關系的地方，即是令人大呼頭疼的問題集散地，但同時，問題也代表著想象空間。

社區(qū)里面，汽車出入和停車是大問題，很多時候能聽到樓下有人扯著嗓子喊某車牌號占道，喊半天無人應答。這方面的智能改造，對提高管理效率幾乎是立竿見影的。汽車出入和車場的改造，包括了智能停車機器人、智能道閘、智能車位鎖、智能車位引導等一系列硬件的聯(lián)動。

智能道閘： 用人臉識別+道閘對汽車出入口進行智能化改造，掃碼實現(xiàn)線上收費，出入時識別車牌自動升桿，實現(xiàn)快速進出，無人值守，將這部分人工節(jié)省下來，可以做更多的更有意義的服務。也有的企業(yè)已經(jīng)在探索車牌識別+人臉識別，判斷開車的人和車主是不是同一個人，這種技術在社區(qū)落地，也可以有效保證業(yè)主的財產(chǎn)安全。

智能停車管理機器人 ： 可以算是智能道閘的升級版。解決現(xiàn)金支付、紙質發(fā)票及時交互的問題;遇到異常情況，與后臺管理中心進行遠程視頻。或許還能基于AI架構，讓機器人自動升級修復。

智能車位鎖 ： 與各種設備連接，通過app等遙控，無需下車就能實現(xiàn)升降的車位鎖。同時，它還可以告訴系統(tǒng)，車位已經(jīng)被占用。

車位錯時分享 ： 停車位也是一種資產(chǎn)，城市里車位緊張，如果能將暫時空置的車位分享出來，給業(yè)主帶來額外收入的同時，也能緩解城市交通壓力。車位飛用云平臺+智能硬件，提供車位的分享和管控，并且在后期將延伸到車位交換、交易、金融等方面的服務。

代泊車 ： 在代泊車是一種高回報的經(jīng)營方式，開展這項業(yè)務核心有兩點，即數(shù)據(jù)和停車場資源。美泊、悠泊專注解決停車痛點，e代泊從代泊過渡到養(yǎng)車，以停車為入口，延展到整個汽車后市場。

無人洗車 ： 有車一族的煩惱——停車、加油、洗車。洗車是一件小事，也是社區(qū)里的大需求。用洗車機器人打造洗車無人化場景，為物業(yè)創(chuàng)收。驛公里已獲得數(shù)千萬投資，產(chǎn)品主要在CBD、高檔社區(qū)和加油站;大盒子洗車用互聯(lián)網(wǎng)重塑加油站;有車幫通過洗車，開發(fā)出汽車美容、養(yǎng)護一系列服務。

智能充電 ： 新能源汽車的發(fā)展備受關注，但充電設施不完善，使電動汽車的處境略有點小尷尬。oneCHARGE利用手機APP，方便用戶檢視充電站的使用狀況，并利用內(nèi)建導航及充電位預留功能。

此外，還有其他一些智能化設備：車位引導屏，是停車場的LED顯示屏，提示某方向有無車位;智能停車機器人，這是一種新的方式，車主把汽車駛入車庫，鎖門離開后，車下的電動平臺便會把車停好，深圳怡豐機器人、?？禉C器人均有已運營的項目。

三、 服務

社區(qū)里有很多被需求的服務，比如最后一公里、便利零售、健康監(jiān)控、充值充電等。

快遞柜 已經(jīng)很常見了，目標是解決快遞行業(yè)的最后一公里問題，提供自助寄件、取件的服務。豐巢累計獲得了50億投資，此外，收發(fā)室、全日通、日日順等均獲得了數(shù)額不等的投資。

社區(qū)無人便利店、無人超市、無人貨架 等，都是面向零售，在2017年被熱捧。試圖通過零售數(shù)據(jù)智能分析，實現(xiàn)精準投放商品。便利24、EasyGo未來便利店、在樓下、金姜便利Ginger均已獲得融資。但到2018年，這種模式被唱衰，缺乏獨特的渠道品牌，選品和運營上沒什么特點，似乎難以跟社區(qū)生鮮、夫妻店抗衡。

自助健身 ： 從2016年開始市場爆發(fā)，樂刻運動、光豬圈、小熊快跑、超級猩猩、覓跑、Liking健身等，提供了不一樣的健身體驗。在社區(qū)里投放無人自助的室內(nèi)健康倉，采用無人服務、智能支付的模式，為下班回家的人提供一個下樓就可以健身的選擇。

智能健康亭 ： 包含多種健康檢測，并且通過社?？ㄋ⒖ǖ姆椒?，為使用者建立健康檔案，與醫(yī)院的數(shù)據(jù)進行對接。倍泰健康已經(jīng)獲得億元以上投資。

此外，還有一些其他的智能服務：

手機充電是智能機普及后的大需求，共享充電寶的街電已經(jīng)獲取了幾千萬用戶;

VR體驗，通過一些VR體驗的方式，租房、裝修一鍵下單等，貝殼、58同城、安居客等都已經(jīng)推出了VR看房的服務，保利物業(yè)等一些物業(yè)企業(yè)在社區(qū)中布局VR體驗倉，用于裝修體驗，可以一鍵下單;

公交卡充值、雨傘借用、自助存取款機等，都可以在社區(qū)里設置服務點。

現(xiàn)有模式是通過社區(qū)服務綜合體或者神奇屋的方式，將一些零散的服務整合在一起。

四、 物業(yè)管理

智能垃圾桶 ：社區(qū)保潔，垃圾桶是一個絕對的痛點。臟+臭，這兩個字足以令人望而生畏。圍繞著“怎么扔垃圾”，出現(xiàn)了多種產(chǎn)品創(chuàng)新。比如可以自己洗澡、消毒殺菌的垃圾桶;有Wi-Fi共享的垃圾桶;安裝了廣告屏的垃圾桶;垃圾滿了還可以自動壓縮，實在裝不下了就發(fā)送信息跟管理者求助的垃圾桶。再給它家裝一塊太陽能板，那么它就不用費電還無需人多費心，既美觀又能帶來增收。

無人駕駛清潔機器人 ：社區(qū)清潔是一種重復性工作，可標準化程度很高。機器人比人更高效，還不會偷懶，可以“一板一眼”地完成每一個細節(jié)的工作。

智能配電室 ：高壓配電室的標配是24小時雙人值守，人工成本非常高。通過分布式傳感器和紅外測溫等裝置進行智能化改造，就可以用智能化的方式實現(xiàn)不間斷動態(tài)監(jiān)測，節(jié)省了人力，還能比人值守更安全。

社區(qū)服務機器人 ：可以提供問路、提示、辦事指南等很多服務的機器人。

前面的這些智能化設備，并不只是用硬件代替人工，它們就像是一條條小溪，最終還是要匯總到一起，通過物業(yè)的控制中心，進行統(tǒng)一的調(diào)配。

物業(yè)的信息化專注的是移動、物聯(lián)，它將是一個整合了人和物的平臺，將智能開門、智能停車、燈控、澆灌等設備設施放在一起，實現(xiàn)整個社區(qū)的智慧管理。

五、環(huán)境

人的需求在社區(qū)里應該是展現(xiàn)得最生動的。下班回家，順利地按照指示停好車，在托管班接上孩子，順便到無人售賣亭買點蔬果，從快遞柜拿出當天的快遞。這個時候，夜幕降臨，路燈柔和地亮起，路口的電子墻發(fā)布了當前的氣溫和PM2.5...

未來的社區(qū)，必然是溫馨且舒適的。

環(huán)境監(jiān)控 ：這是最基礎的設備，通過監(jiān)測設備，實時監(jiān)控社區(qū)的氣溫、PM2.5等，并且通過電子墻發(fā)布，提示增減衣服或者戴上口罩。

霧森系統(tǒng) ：環(huán)境監(jiān)控的2.0版本，就是進行增濕除塵、溫度控制。霧森系統(tǒng)以前是用于景觀人工造霧上，但在霧霾天用來降塵，也是不錯的選擇。

智能照明 ：沒人，燈火通明。社區(qū)里有很多照明的裝置，必須有，但很耗能。如果用智能設備來改造，設備自動檢測有需要時亮起，沒有需要時就切換到節(jié)能狀態(tài)。

智能噴淋設備 ：可以實現(xiàn)遠程控制自動噴淋，節(jié)約用水，實現(xiàn)規(guī)范化養(yǎng)護;

智能驅蚊系統(tǒng)： 是根據(jù)蚊蟲的生物活躍時間，采用智能光感應器，感應環(huán)境的光線亮度來控制系統(tǒng)運行，也可以實現(xiàn)遠程控制;

夜光跑道： 人到時，燈亮起，人離去，燈就變暗;提高跑道的可識別性，為夜跑的人指引道路，增加安全防護。

總結

社區(qū)的智能化改造，有兩個目的，一是讓物業(yè)管得更輕松合理，二是讓業(yè)主住得更舒心幸福。

基于物聯(lián)網(wǎng)技術的成熟，有很多探索已經(jīng)幾乎沒有技術壁壘，比如燈控、夜光跑道，既提升了物業(yè)的服務水平，降低管理成本，又讓業(yè)主感受到濃濃的關懷。

社區(qū)又是更多前沿科技落地的重要場所，用人臉識別布控安防，用機器人進行健康監(jiān)控、老人陪伴等，科技不太冷，用它來妝點社區(qū)，似乎更多了幾分暖意。

物業(yè)的管理效果像是一幅工筆畫，展現(xiàn)開來。社區(qū)里的兩撥人——業(yè)主和物業(yè)，逐漸成為自家人，管理成本進一步降低，社區(qū)的幸福指數(shù)成倍數(shù)增長，這一系列的連鎖反應，將成為一個良性的閉環(huán)，日復一日地更加好起來。