為行業(yè)帶來(lái)重大創(chuàng)新，包括人工智能驅(qū)動(dòng)CRM機(jī)器人、綜合服務(wù)中心和Veeva CRM的全部功能

新加坡2023年5月8日 -- 上周，在Veeva 2023年北美商業(yè)峰會(huì)(North America Commercial Summit)上，Veeva Systems (NYSE: VEEV)向近1500名生命科學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)袖人物展示了Vault CRM，這是生命科學(xué)領(lǐng)域的新一代CRM。Vault CRM建立在Veeva Vault平臺(tái) 上，具有Veeva CRM的全部功能和重大創(chuàng)新，包括兩個(gè)新的應(yīng)用程序：CRM Bot和Service Center。

CRM Bot集成到Vault CRM中，是一款智能助手，可幫助銷(xiāo)售和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提高工作效率。該人工智能應(yīng)用利用客戶特定的CRM活動(dòng)數(shù)據(jù)，與私人客戶實(shí)例中的Veeva Link數(shù)據(jù)相結(jié)合。Service Center是一個(gè)針對(duì)內(nèi)部銷(xiāo)售和混合型銷(xiāo)售代表的綜合呼叫中心應(yīng)用程序。Service Center包含在Vault CRM中，不收取任何額外費(fèi)用，而CRM Bot是一個(gè)與Vault CRM集成的單獨(dú)授權(quán)產(chǎn)品。

Veeva首席執(zhí)行官Peter Gassner表示："我們很高興能為生命科學(xué)領(lǐng)域帶來(lái)新一代CRM。Vault CRM是Veeva有史以來(lái)最大的創(chuàng)新，它具有人工智能驅(qū)動(dòng)CRM Bot、綜合呼叫中心和Veeva CRM的全部功能。隨著CRM和數(shù)據(jù)應(yīng)用的重大進(jìn)步，Veeva Commercial Cloud為業(yè)內(nèi)帶來(lái)了一個(gè)專(zhuān)為當(dāng)今復(fù)雜的處理和參與模式而構(gòu)建的解決方案。"

所有Veeva CLM和Veeva CRM批準(zhǔn)的電子郵件內(nèi)容將與Vault CRM無(wú)縫協(xié)作，Vault CRM使用與Veeva CRM相同的移動(dòng)和桌面應(yīng)用。這種方法可確保企業(yè)從他們目前的投資和未來(lái)的創(chuàng)新中獲益，因?yàn)榇蟛糠诌w移可以自動(dòng)進(jìn)行，而且不需要對(duì)終端用戶進(jìn)行再培訓(xùn)。

預(yù)計(jì)第一批Vault CRM客戶將于2024年上線。從Veeva CRM到Vault CRM的第一次遷移預(yù)計(jì)將在2025年，大多數(shù)公司將在2026年至2029年期間進(jìn)行遷移。Veeva還宣布擴(kuò)大與埃森哲(Accenture)的業(yè)務(wù)合作，幫助客戶優(yōu)化流程，并對(duì)新的創(chuàng)新加以利用，作為向Vault CRM遷移的一部分。

Vault CRM是Veeva Commercial Cloud的一部分。Veeva Commercial Cloud由一系列軟件、數(shù)據(jù)和服務(wù)組成，旨在推動(dòng)生命科學(xué)領(lǐng)域的商業(yè)卓越性。Veeva客戶可在VeevaConnect.com了解更多關(guān)于Vault CRM和Commercial Cloud的信息。

關(guān)于Veeva Systems

Veeva是為生命科學(xué)行業(yè)提供云軟件的全球領(lǐng)先公司。該公司致力于創(chuàng)新、卓越的產(chǎn)品和客戶成功，在全球范圍內(nèi)服務(wù)超過(guò)1000家企業(yè)客戶，這些客戶中有全球大型制藥公司，也有新興生物技術(shù)公司。作為一家公益企業(yè)，Veeva致力于平衡所有利益相關(guān)者（包括客戶、員工、股東及其所服務(wù)的行業(yè)）之間的利益。詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：veeva.com/ap。

Veeva前瞻性聲明

本新聞稿包含有關(guān)Veeva產(chǎn)品和服務(wù)以及使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)（包括我們某些仍在開(kāi)發(fā)中或尚未普及的新解決方案和應(yīng)用）的預(yù)期結(jié)果或收益的前瞻性陳述。這些陳述基于我們的當(dāng)前預(yù)期。與這些產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的實(shí)際結(jié)果、可用性和任何未來(lái)事件可能與本新聞稿中所述的內(nèi)容存在重大差異，我們不承擔(dān)更新此類(lèi)聲明的義務(wù)。有諸多風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)我們的業(yè)績(jī)產(chǎn)生負(fù)面影響，包括我們?cè)诮刂?023年1月31日的財(cái)務(wù)年度10-K表文件中披露的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，詳見(jiàn)此處（可能影響我們業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)匯總見(jiàn)第9頁(yè)和第10頁(yè)），其他相關(guān)信息載于之后提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)的文件，請(qǐng)登錄sec.gov查看。