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社區(qū)拼團這個風(fēng)口能刮多久?

2018-11-22 14:21 品途商業(yè)評論

導(dǎo)讀:繼風(fēng)投“瘋投”的社區(qū)O2O火遍一時之后,大部分社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)者都敗下陣來,存活的平臺越來越少。而如今風(fēng)口又發(fā)生轉(zhuǎn)變,由“社區(qū)創(chuàng)業(yè)項目”變成了“社區(qū)拼團”。

繼風(fēng)投“瘋投”的社區(qū)O2O火遍一時之后,大部分社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)者都敗下陣來,存活的平臺越來越少。而如今風(fēng)口又發(fā)生轉(zhuǎn)變,由“社區(qū)創(chuàng)業(yè)項目”變成了“社區(qū)拼團”。

已有多家媒體報道,考拉精選獲新高巧、銀河系創(chuàng)投2000萬人民幣;松鼠拼拼獲IDG領(lǐng)投超1億元人民幣;誼品生鮮獲今日資本投資的2.4億人民幣等,各種各樣的社區(qū)團購公司相繼獲得融資,并且還有越來越多的社區(qū)拼團項目正浮出水面,引來不少投資機構(gòu)。

能讓在寒意融資的環(huán)境下有瘋狂投資行為的社區(qū)拼團,未來是否能進一步發(fā)展,或者只是個過眼云煙?

社區(qū)拼團為何看起來很美?

社區(qū)拼團能引來眾多投資機構(gòu),必然擁有自身華麗外套,獲客成本低、用戶信任度高等都是其優(yōu)勢,外表裝飾得美麗才能引起投資者關(guān)注。

首先,流量紅利、獲客成本低,拼團社區(qū)的模式大都是低成本建立,利用熟人關(guān)系鏈降低獲客成本,以團長為中心,利用其社交能力建立一種與用戶之間長期合作的穩(wěn)定關(guān)系,這正是熟人關(guān)系鏈上最重要的一點即信任度。

較之其他電商公司,沒有熟人關(guān)系鏈,自己花錢打廣告、拉用戶,成本自然很高。社區(qū)拼團就可以直接利用熟人之間的“信任”,免去打廣告費,降低獲客成本,并且還會產(chǎn)生可持續(xù)性的消費。資本家正是看中這一流量紅利,才會“瘋投”社區(qū)拼團。

其次,配送成本低,用落地配替代快遞物流。相較于其他電商公司的快遞,都是采取一對一方式,與社區(qū)拼團高集中度的落地配來比較,顯得分散不集中,成本上自然也就比社區(qū)拼團高。

圍繞社區(qū)進行配送,將商品直接統(tǒng)一分發(fā)給團長一人,只需一次的配送,正是因為這落地配集中度高的性質(zhì),使得配送成本比普通物流低。

最后,圍繞熟人關(guān)系運營,拉近與消費者距離,社區(qū)拼團挑選有身份地位或者交際能力廣泛的作為團長,利用團長建立的熟絡(luò)關(guān)系網(wǎng)去獲客,并維持與用戶的長期合作,這是其最大優(yōu)勢。

對比淘寶,商品質(zhì)量、售后和假貨問題都是用戶的擔(dān)心點,商家無法取得用戶信任,種種因素都會導(dǎo)致最終的成交量。中國本是一個熟人社會,熟人更容易辦事,有信任度。社區(qū)拼團的優(yōu)勢便是用戶可以信任團長,售后上有一定保障,較之其他電商平臺有優(yōu)勢。

表面看社區(qū)拼團的貌似不存在問題,從而才能引發(fā)各類投資者的“瘋投”。但是深入社區(qū)拼本質(zhì),亦是如此么,還是值得深究。

拉人頭模式的社區(qū)拼團本身不成立

當(dāng)然社區(qū)拼團有如上所述的普通社群模式,但同時存在一些拉人頭返點的模式如每日一淘。

每日一淘的項目解析中已清楚表明,升級vip之后可通過推廣產(chǎn)品,賺取傭金;也可推薦別人做vip,得到100獎金。而升級vip需要399的費用,這便是典型的拉人頭賺會員費的模式,無疑涉嫌傳銷。

其實社區(qū)拼團的規(guī)模很受限,只靠表面規(guī)模贏取利潤,數(shù)據(jù)并不可觀,用戶數(shù)局限在小區(qū)內(nèi),長此以往便會陷入一種無可持續(xù)發(fā)展的困境。正因如此,許多社區(qū)拼團開始裂變,逐漸開始了類似每日一淘的拉人頭模式。

拉人頭模式會在一定程度上增加公司利潤,所以現(xiàn)在入會時所交費用便成了社區(qū)拼團APP的主要收入來源,該模式逐漸形成微商的升級版。這與微信的S2b2C分銷模式極其相似,只不過場景變成了社區(qū),以社區(qū)為中心建立社交圈,從而進行分銷、拼團玩法。

拉人頭的社區(qū)拼團涉嫌傳銷的問題暴露無遺,該模式不可持續(xù)。究其本質(zhì),盡管沒有發(fā)生裂變,社區(qū)拼團本身也存有些許問題,未來仍隱患重重。

社區(qū)拼團本身存在的問題

社區(qū)拼團若按照常規(guī)模式生存下去,自身存在問題會逐漸暴露、擴大,復(fù)雜的管理、長期的低利潤等問題,都會壓得社區(qū)拼團喘不上氣。

其一,對團長的培養(yǎng)成本高,首先從選團長開始,寶媽、kol或者有廣泛社交能力的人都被視作目標(biāo)對象。其次對他們進行培養(yǎng),灌輸有關(guān)如何獲客、發(fā)公告、倉儲、配送等一系列的知識。最后通過他們的能力和關(guān)系網(wǎng)去挖掘用戶,以此來獲取利潤。

但培養(yǎng)團長對于一個平臺來說,代價很高。除了很高之外還存有風(fēng)險,培養(yǎng)成功的團長極可能出現(xiàn)兩種現(xiàn)象,一是團長可能會跳團,造成流失客戶的局面;二是團長可能自立門戶,形成以自身為中心的商業(yè)模式。

其二,規(guī)模有限,很快觸及天花板。社區(qū)拼團,顧名思義是在小區(qū)形成的商業(yè)模式,場景局限于小區(qū),一定程度上無法擴展至其他場景,這便會造成小區(qū)規(guī)?;|及天花板的局面,以致最終社區(qū)拼團消失殆盡,玩法逐漸減弱。

目前社區(qū)拼團各家模式大同小異,這一程度上也就說明規(guī)模受限問題,觸及天花板是遲早的事,各自都局限于小區(qū)場景里無法尋求新突破。

其三,規(guī)模容易模仿,門檻低,如今社區(qū)拼團項目種類就很多,恰好證明了本身的門檻低,社區(qū)拼團玩法模式較簡單,不具有核心吸引力,如此引來眾多模式復(fù)制,也是情理之中。

本身規(guī)模門檻低,容易被模仿,再加上擁有流量的巨頭也染指,阿里推出“盒社群”、拼多多投資上海蟲媽鄰里團等等。巨頭擁有的巨大能量,完全可以瞬間碾壓小型社區(qū)拼團項目。

其四,拼團玩法拼低價不可持續(xù),社區(qū)拼團的身份其實類似中介,掌握了信息不對稱性,從而賣出低價商品。但是這些低價商品在淘寶等其他平臺都是透明的,所以社區(qū)拼團的“低價”對用戶來說,優(yōu)勢便會弱化。

同時還存有另一問題,團長自身擁有能力并且還掌握商品內(nèi)部信息,極有可能將獨家資源公開到另外的線上渠道,用戶在網(wǎng)上看到同樣價格的商品可能就會忽略社區(qū)拼團,由此低價玩法更得不到重視。