圖片來自“東方IC”

2019年被稱為5G元年。與以往任何一次通信網(wǎng)絡(luò)升級演進不同，政府和全社會對于5G的關(guān)注程度，遠遠超過直接承擔(dān)5G建設(shè)運營的電信運營商本身。“4G改變生活，5G改變社會”代表著整個社會對5G的熱切期待。

為什么是5G?所有的熱議和厚望，源自5G誕生在一個全新的時代，我們且稱之為“大IT”(Big Information Technology, BIT)時代。隨著計算、存儲、傳感、傳輸?shù)燃夹g(shù)快速升級換代，從CT(Communication Technology)、IT(Information Technology)到ICT(IT+CT)，從ICT再到DICT(ICT+DT，DT：Data Technology)，IT的領(lǐng)域和內(nèi)涵不斷擴充，CT、IT、DT三者深度滲透融合，正在走向智能化、全泛在、萬物互聯(lián)的“大IT”時代。

尤其是進入2019年，以“高速率、低時延、廣連接”為特征的5G網(wǎng)絡(luò)，正在與各行各業(yè)、各種場景相結(jié)合，漸漸展示出全向融合和全域賦能的生機，以5G為代表的“大IT”時代即將來臨?！按驣T”將滲透社會生產(chǎn)生活的各個方面，BIT Enables Everything 的前景魅力無限。

面對這種“大IT”趨勢和格局，電信運營商需要主動調(diào)整姿態(tài)，積極擁抱“大IT”的新變革。面對全社會的“大IT”變革，需要對運營商“大IT”化進行深入思考。中國電信率先面向“ABCDEHI5G”(人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、邊緣計算、智慧家庭、物聯(lián)網(wǎng)和5G)等重點技術(shù)及應(yīng)用領(lǐng)域進行研究實踐，正是對“大IT”不斷演進的積極探索。

“大IT”蓬勃興起帶動了DICT產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展，并隨著信息應(yīng)用的豐富和普及進一步輻射到各行各業(yè)?！按驣T”推動智慧社會的建設(shè)，也將帶來新一輪“大IT”推動社會生產(chǎn)、生活方式的遞進，由此又將進一步加速“大IT”自身的演進、豐富“大IT”的內(nèi)涵?！按驣T”的“大”，是IT不斷延伸增長趨勢的寫照，也是對全社會滲透和融合不斷擴張狀態(tài)的描述。 “大”是演進的、變化的、延伸的。

5G：“大IT” 演進的“典型代表”

十多年來，中國電信審時度勢，在國內(nèi)電信領(lǐng)域率先經(jīng)過了三輪轉(zhuǎn)型實踐，不斷實施網(wǎng)絡(luò)(CT)演進、不斷拓展DICT市場，走出了一條以轉(zhuǎn)型促發(fā)展的新路，可以說中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑就是不斷引入新理念、新技術(shù)，從基礎(chǔ)通信市場持續(xù)邁向更為廣袤的DICT大市場的過程。

中國電信在面向新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的“CTNet2025”規(guī)劃中明確，未來的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)架構(gòu)，將融合CT和IT、DT技術(shù)，特點是簡潔、敏捷、開放和集約，為用戶提供可視、隨選和自服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)能力，全方位提升用戶體驗。

5G將首先融合CT、IT、DT技術(shù)的優(yōu)勢，成為“大IT”演進的典型代表。中國電信首創(chuàng)接入云、控制云、轉(zhuǎn)發(fā)云的架構(gòu)，在網(wǎng)絡(luò)組織上采用多天線技術(shù)(MIMO)、網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)等，引入邊緣計算(MEC)等技術(shù)，大大縮短端到端的傳輸時延和提升應(yīng)用處理效率;在運營管理上全面采用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，這些與原有移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)完全迥異的深刻變化，是中國電信“CTNet2025”的創(chuàng)新實踐，也是對運營商“大IT”化演進的初步探索。

“大IT”化：電信運營商一直在做演進的準(zhǔn)備

人們通過越來越多的方式獲得連接，從智慧城市到智慧社會建設(shè)的需求更加旺盛，在云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)支撐下，向“大IT”化進軍，電信運營商既是引領(lǐng)者又是參與者，也必將是受益者。電信運營商需要抓住5G這個契機，進一步加快網(wǎng)絡(luò)演進和運營智慧化步伐，實現(xiàn)5G對各類應(yīng)用的有效賦能，擴大合作生態(tài)圈，全面向“大IT”化方向前進。

這些年來，電信運營商一直在做“大IT”化演進的準(zhǔn)備。應(yīng)該看到，電信運營商“大IT”化的道路并不平坦，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)發(fā)展正處于爬坡過坎的關(guān)鍵時期。電信運營商原來賴以生存的CT業(yè)務(wù)，不斷受到來自行業(yè)同質(zhì)化的激烈競爭，同時面臨來自互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對CT業(yè)務(wù)的不斷滲透，在人口紅利、流量紅利等逐步消失后，業(yè)務(wù)增量不增收、利潤空間下降的趨勢日益顯現(xiàn)。究其原因，主要存在以下幾方面問題：

首先，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠合理。電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要還是集中在以帶寬及接入為特征的語音、寬帶、移動業(yè)務(wù)、IDC等方面，拉動業(yè)務(wù)增長的ICT類業(yè)務(wù)的收入體量和占總收入的比例較低，并且很多項目由于缺乏自主核心技術(shù)、利潤率偏低。

其次，與隨選網(wǎng)絡(luò)、智慧運營等要求相關(guān)的核心技術(shù)研發(fā)能力比較薄弱，運營商自有的研發(fā)能力還不能適應(yīng)新網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的發(fā)展需要;面對“大IT”化網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用平臺要求的核心技術(shù)研發(fā)能力和體系還沒有真正建立起來。

第三，亟需加快培育“大IT”人才能力。電信運營商在IT系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)運營一線領(lǐng)域，人力資源市場化和薪酬市場化程度不足，對企業(yè)核心人才的選育用留帶來挑戰(zhàn)。

第四，缺乏網(wǎng)絡(luò)層軟硬件解耦的成功實踐。電信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)主要還是垂直域的，端到端的業(yè)務(wù)管理較為復(fù)雜，還無法完全適應(yīng)“分層解耦”式的分層管理和運維要求，無法全面滿足客戶靈活配置的應(yīng)用需求。

最后，還需加快智慧運營能力塑形。當(dāng)前電信業(yè)務(wù)相比于IT業(yè)務(wù)，成本偏高，而網(wǎng)絡(luò)的敏捷性、靈活性卻偏低，因此，有必要加快提升網(wǎng)絡(luò)能力，實現(xiàn)客戶隨選的業(yè)務(wù)自動化提供方式，大幅度縮短開通時間。

運營商實施“大IT”化的建議

電信運營商要落實“網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會”等戰(zhàn)略任務(wù)，做出央企擔(dān)當(dāng)，履行企業(yè)社會責(zé)任，就要不斷增強自身的核心競爭力，通過全面實施“大IT”化，增強自主研發(fā)能力和對核心技術(shù)的掌握，增強自主性，強化在運營中的主動權(quán)。尤其是對一些關(guān)鍵核心技術(shù)，如核心部件、核心軟件等方面，電信運營商更要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全力研究、突破，真正承擔(dān)起國家信息化主力軍的重要作用。

實施“大IT”化，需要從以下幾個方面入手。

首先，轉(zhuǎn)變行為意識，全員樹立“大IT”思維。行為的改變來源于思維的轉(zhuǎn)變，實施“大IT”化的前提是，運營商全員需要樹立“大IT”思維。“大IT”思維，既不同于原有相對嚴(yán)謹(jǐn)、全程全網(wǎng)、緊耦合的通信思維，也不同于具有簡約、極致、流量、跨界等特征的互聯(lián)網(wǎng)思維，而更多呈現(xiàn)出的是自主、平臺、開放、兼容等特征的信息化思維。

運營商需培養(yǎng)更多具有“大IT”思維的人員，讓他們成為企業(yè)的種子，將“大IT”思維傳播到企業(yè)的角角落落，讓它成為流淌在企業(yè)中的血液。

其次，加快培養(yǎng)和儲備“大IT”人才。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃興起，“大IT”人才施展才華的空間巨大?，F(xiàn)在運營商越來越關(guān)注SDN(軟件定義網(wǎng)絡(luò))、NFV(網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化)、大數(shù)據(jù)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)信息安全等IT技術(shù)，需要越來越多的自主研發(fā)人才，所以也更需要深化人才發(fā)展體制機制改革，激發(fā)和釋放人的活力，在內(nèi)部以“具備IT思維、掌握IT技能”為目標(biāo)，并建立相關(guān)專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，并通過推進技術(shù)領(lǐng)域的劃小承包、試行新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域薪酬機制、抓住混改契機鼓勵技術(shù)期權(quán)激勵等措施，實現(xiàn)“大IT”人才快速集聚和培養(yǎng)，為實施“大IT”注入強大動力。

第三，加快網(wǎng)絡(luò)解耦，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)功能的云化和軟件化。作為“大IT”的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，運營商需要引入新技術(shù)，推進網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)縱向解耦、橫向打通、固移融合，構(gòu)建高速、泛在的智能網(wǎng)絡(luò);同時以客戶體驗為導(dǎo)向，打造云網(wǎng)融合的IT新體系，推進IT從功能支撐走向數(shù)據(jù)運營，與業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)深度融合。

第四，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心、扁平高效的智慧運營體系。大數(shù)據(jù)是信息時代的“金礦”，運營商擁有大量的運營數(shù)據(jù)資源，具有智慧運營的良好基礎(chǔ)。實施“大IT”化，需要將數(shù)據(jù)作為企業(yè)智慧運營的核心資源，通過對數(shù)據(jù)采集、匯聚、挖掘和應(yīng)用，實時驅(qū)動企業(yè)的營銷、服務(wù)、運營等生產(chǎn)和管理流程，同時需要加強大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品運營、渠道銷售、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運營和開放合作等關(guān)鍵領(lǐng)域的注智，讓整個企業(yè)真正智慧起來。

第五，全力拓展“大IT”能力變現(xiàn)的市場空間。過去運營商以電話、寬帶、移動等CT業(yè)務(wù)為主，隨著智能化時代來臨，基礎(chǔ)接入業(yè)務(wù)市場接近飽和，而智慧城市、智慧社會對“大IT”需求增加迅猛，運營商更需要發(fā)揮自身“大IT”能力，拓展更為廣闊的新興DICT市場。同時也需要加快建設(shè)云計算、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等開放平臺能力，充分利用云網(wǎng)融合、智慧運營、安全可信等能力，聚焦政務(wù)、教育、醫(yī)療、金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵領(lǐng)域率先發(fā)力，推動運營商整體業(yè)務(wù)升級，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提升運營商在“大IT”市場的核心競爭力。

可以想象，電信運營商的“大IT”化之路，肯定會面臨多重壓力和挑戰(zhàn)。但肩負(fù)經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任的電信運營商，應(yīng)該抓住5G這個契機，迎接“大IT”時代的挑戰(zhàn)。通過實施“大IT”化，跟上“大IT”時代發(fā)展的步伐，實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運營智慧化”，構(gòu)筑電信運營商在“大IT”時代的核心競爭力，為電信運營商新一輪的可持續(xù)發(fā)展提供不竭動力，為建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國和智慧社會”貢獻新的力量。