中國一卡通網(wǎng)：感謝您接受我們的采訪，請先簡要介紹一下銳方達(dá)目前的基本情況和行業(yè)現(xiàn)狀？ 

    蔣總：深圳市銳方達(dá)科技有限公司是專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)停車場、門禁一卡通智能化管理系統(tǒng)的深圳高新科技企業(yè)。產(chǎn)品包含：道閘、擋車器、三輥閘、擺閘、停車場設(shè)備、停車場設(shè)施、停車場系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、考勤消費(fèi)一卡通系統(tǒng)等等。 

    目前銳方達(dá)涵蓋的停車場、門禁一卡通業(yè)務(wù)從屬于安防行業(yè)。就全國來講，深圳是停車場、門禁一卡通智能化管理系統(tǒng)最早推廣使用的地區(qū)之一?？梢钥隙ǖ恼f，目前該行業(yè)尤其是停車場系統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品應(yīng)該占全國市場80％以上的份額，全國生產(chǎn)停車場系統(tǒng)及配套產(chǎn)品的企業(yè)大部分都集中在深圳地區(qū)，所以，該行業(yè)的競爭日趨激烈。 

深圳市銳方達(dá)科技有限公司市場總監(jiān)蔣林先生

    中國一卡通網(wǎng)：銳方達(dá)是從事停車場、門禁一卡通系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的企業(yè)，特別是停車場這一塊，取得了一些成果。請問你們是如何開展市場推廣運(yùn)作的？ 

    蔣總：我認(rèn)為市場推廣分為幾個層面：第一，傳統(tǒng)的平面推廣方式，指的是安防展會、專業(yè)期刊、廣告、宣傳等；第二，立體化推廣方式，包含在各地建立分公司、辦事處以及代理商；第三，就是企業(yè)文化的推廣，一個好的企業(yè)文化雖然不能為公司帶來即時的效益，但是對內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力、對外可以求同存異、廣結(jié)善緣，為公司營造一個和諧的發(fā)展空間。

    中國一卡通網(wǎng)：深圳地區(qū)也有很多停車場系統(tǒng)方面的供應(yīng)商，供應(yīng)商之間競爭也很激烈。我看到銳方達(dá)公司發(fā)展迅速，不僅業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到全國各大城市，產(chǎn)品也遠(yuǎn)銷海外。請問公司是如何在國際國內(nèi)市場中取得更多的業(yè)務(wù)呢？ 

    蔣總：說句實(shí)話，銳方達(dá)公司從來沒有刻意的推廣海外市場。目前銳方達(dá)公司國外的業(yè)務(wù)主要是分布在香港、澳門、馬來西亞、印度尼西亞、泰國、臺灣等東南亞華語商圈。以上海外客戶與我公司業(yè)務(wù)聯(lián)系主要是從“廣州白云國際機(jī)場停車場”、“三正半山五星級酒店停車場”“澳門國際中心停車場”等我公司一些比較著名的成功案例上取得。例如前不久，澳門機(jī)場停車場管理的負(fù)責(zé)人在路過廣州白云機(jī)場停車場時，對該系統(tǒng)運(yùn)行情況做了詳細(xì)考察后，也與我公司取得了聯(lián)系，并針對澳門國際機(jī)場的停車場管理系統(tǒng)改造與我公司正在進(jìn)行協(xié)商。

    所以，“產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)的生命”這句話一點(diǎn)沒錯，我公司正是在產(chǎn)品質(zhì)量的這條基礎(chǔ)底線上，不斷提高產(chǎn)品的性價比以及服務(wù)水平來取得國內(nèi)外廣大用戶的認(rèn)可。至今，銳方達(dá)產(chǎn)品的用戶沒有一個因?yàn)橘|(zhì)量及服務(wù)問題與公司交涉。當(dāng)然，我們也仍然在努力爭取做的更好。

    中國一卡通網(wǎng)：銳方達(dá)致力于樓宇智能化系統(tǒng)及IC卡技術(shù)在國內(nèi)的推廣及應(yīng)用，而停車場系統(tǒng)只是其中的一部分。市場是逐漸趨于飽和的，在保持核心業(yè)務(wù)的同時將向那些方向拓展呢？

    蔣總：雖然華東、華南的停車場、門禁一卡通系統(tǒng)推廣較早，市場趨于飽和；但是國內(nèi)中西部地區(qū)的市場還正在起步，同時，本系統(tǒng)及設(shè)備也是有使用周期的。目前我公司在全國及深圳地區(qū)改造的停車場智能化管理系統(tǒng)的項(xiàng)目就占了很大比重，這點(diǎn)可以從我公司的網(wǎng)站新聞上了解到。所以為了迎接市場的重新洗牌，我公司除了繼續(xù)專注從事停車場、門禁一卡通業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)以外，暫時沒有拓展其他方向業(yè)務(wù)的計劃。因?yàn)槲覀兿嘈?，只有專業(yè)，才能做的更好，才能將公司內(nèi)部的資金、技術(shù)、人才等資源發(fā)揮出最大優(yōu)勢。

    中國一卡通網(wǎng)：銳方達(dá)公司的宗旨是 “用戶至上、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、服務(wù)完善、互惠互利”， 能否就產(chǎn)品談?wù)劊J(rèn)為貴公司的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比具有哪些競爭優(yōu)勢？并如何看待同行之間競爭呢？ 

    蔣總：我公司的產(chǎn)品與同類相比主要有以下競爭優(yōu)勢：第一、廣納人才，以人為本，吸取國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)，自主研發(fā)、生產(chǎn)；第二、品種功能齊全、質(zhì)量穩(wěn)定可靠，產(chǎn)品性價比極高；第三、公司具有一整套完善的售后服務(wù)管理體制，并尊重每個用戶的個性化需求；第四、規(guī)范市場范疇，協(xié)調(diào)各方利益，不與中間商爭利，互惠互利并實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo)。 

    在同行競爭方面，首先，銳方達(dá)公司勇于面對競爭，因?yàn)槲覀冋J(rèn)識到，只有競爭，才能成為我們不斷提高的一個內(nèi)在動力。其次，我公司提倡文明競爭，對少部分同行采用的抹黑、蒙騙等卑鄙手段感到不齒，我公司也不會以降低客戶售后服務(wù)質(zhì)量為前提，采用低價競爭的手段與同行競爭。

    中國一卡通網(wǎng)：銳方達(dá)公司擁有很多成功的案例，產(chǎn)品應(yīng)用也非常廣泛。能否就如何進(jìn)行市場定位同大家分享一下成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?nbsp;

    蔣總：銳方達(dá)在市場定位方面做了詳細(xì)、充分的調(diào)研工作，首先，我們的市場定位主要是針對中間商和工程商的。而不是房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理公司等最終用戶，不與中間商和工程商爭利是我們的一貫宗旨。其次，遵循用戶至上的原則，充分滿足用戶的各種需求，為用戶OEM加工生產(chǎn)。最后一點(diǎn)就是，銳方達(dá)停車場系統(tǒng)產(chǎn)品性價比的合理定位也是贏得客戶的重要原因之一。

    中國一卡通網(wǎng)：大量的客戶群體不僅帶來收益，同時也對售后服務(wù)提出高的要求。在售后服務(wù)這一方面是怎樣進(jìn)行管理和維護(hù)的呢？ 

    蔣總：可以用“售后服務(wù)不遺余力，不計成本”這句話來概括我們公司對售后服務(wù)工作的態(tài)度。隨著客戶群體的不斷壯大，我們公司成立了“客戶服務(wù)部”， 專門對售后服務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理。銳方達(dá)售后服務(wù)工作包含：技術(shù)支持、指導(dǎo)調(diào)試、操作培訓(xùn)、即時維護(hù)、定期回訪、免費(fèi)升級等。

    中國一卡通網(wǎng)：請您就目前的發(fā)展情況談一談銳方達(dá)未來的發(fā)展規(guī)劃？ 

    蔣總：在未來幾年內(nèi)，銳方達(dá)科技主要有以下目標(biāo)：1、整合資源、提高產(chǎn)能、塑造品牌；2、在國內(nèi)各大區(qū)域成立直屬分支機(jī)構(gòu)，完善銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；3、在停車場技術(shù)領(lǐng)域，大力研發(fā)、推廣最新型的、完全脫機(jī)的CAN總線停車場系統(tǒng)；